यह Samsung सहायता पृष्ठ है जहां अधिकांश ग्राहक ग्राहक सेवा की समस्या होने पर शुरू करते हैं, साथ ही इस बात की जानकारी भी होती है कि सहायक प्रतिक्रियाओं के लिए समय क्या है और आपकी विशिष्ट समस्या के लिए सहायता कैसे प्राप्त करें। यदि आप Samsung के सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सहायता पृष्ठ या faq या फ़ोरम की तलाश में हैं, तो यह पिछले 12 महीनों में 82,302 GetHuman उपयोगकर्ताओं के अनुसार सबसे अच्छा प्रवेश बिंदु है। यदि आप फोन पर कॉल नहीं कर सकते हैं या अभी होल्ड पर इंतजार नहीं करना चाहते हैं, तो उनके ऑनलाइन हेल्प डेस्क का उपयोग कॉल करने का एक अच्छा तरीका है, लेकिन उनके पास एक फोन नंबर (800-726-7864) भी है जो हम ऊपर दिखाते हैं । कभी-कभी जब आप samsung.com पर विभिन्न सहायता विषयों और संस्करणों के माध्यम से खुदाई करते हैं, तो आपको अपने ग्राहक सेवा विभाग में किसी के साथ आगे और पीछे जाने की आवश्यकता होती है, जिस स्थिति में वे संचार के लिए माध्यम के रूप में ईमेल पर स्विच कर सकते हैं। इस घटना में कि उनकी मदद पृष्ठों पर आपकी खोज एक ईमेल वार्तालाप में बदल जाती है, आप धीमे पक्ष पर इस मुद्दे को थोड़ा ठीक करने के लिए टर्नअराउंड की उम्मीद कर सकते हैं। आप Samsung एजेंटों से उत्तर प्राप्त किए बिना कई घंटे या एक दिन जा सकते हैं। लेकिन उज्ज्वल पक्ष पर, जो आगे और पीछे समग्र रूप से कम समय का हो सकता है, की तुलना में, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ फोन पर मिलना।
Samsung में ग्राहक सेवा के लिए एक पेज या ऑनलाइन हेल्प डेस्क है, लेकिन आप उन्हें फोन पर भी कॉल कर सकते हैं। कुल मिलाकर, आप 4 विभिन्न मीडिया: phone, chat, email, web का उपयोग करके Samsung के साथ संवाद कर सकते हैं। और फिर, अगर आपको महसूस नहीं हुआ कि यह एक विकल्प था और आपके पास किसी के साथ एक संवाद होगा, तो आप वास्तव में उन्हें फोन कर सकते हैं। लेकिन वहाँ अधिक बारीकियों को प्राप्त करने के लिए उनके फोन नंबर 800-726-7864 के बारे में हमारी जानकारी देखें, जैसे कि औसत प्रतीक्षा समय या यह जांचने के लिए कि क्या वास्तव में एक वास्तविक मानव फोन उठाता है। यदि आप इस जानकारी में कोई त्रुटि देखते हैं, तो GetHuman को अवश्य बताएं। हम उन लाखों ग्राहकों से सर्वोत्तम जानकारी एकत्र करने और साझा करने का प्रयास करते हैं जो हर महीने आते हैं और हमें Samsung जैसी कंपनियों के साथ अपने अनुभवों के बारे में बताते हैं।
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