Samsung ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

800-726-7864
टोल फ्री·कॉल Customer Service·सबसे लोकप्रिय Samsung नंबर
Q:मैं Samsung पर जीवित मानव कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
A:0 दबाएं। 0. फिर प्रत्येक प्रांप्ट पर 1 दबाएं जब तक कि आप एक प्रतिनिधि में स्थानांतरित नहीं हो जाते
Q:क्या Samsung 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 8am-12am EST हैं. सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है। विवरण
Q:मुझे कितनी देर तक प्रतीक्षा करनी होगी?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 31 सेकंड है. सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।

अधिक Samsung ग्राहक फ़ोन नंबर

888-987-4357 - तकनीकी सहायता
टोल फ्री · Press 1, then 1, then 5. · If you're calling for samsung.com, order support, or product purchase, press 1. For anything else, please stay on the line.
201-229-4000 - कॉर्पोरेट कार्यालय
Corporate headquarters · If you're calling about Samsung mobile phones, press 1. For any other Samsung phones, press 2. To speak to an operator, press 3.

मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?

GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Samsung फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है: Press 0 then 0. Then press 1 at every prompt until you are transferred to a rep
हमारी शोध टीम ने Samsung फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you're calling for samsung.com, order support, or product purchase, press 1. For anything else, please stay on the line.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Samsung के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Samsung. This call will be monitored and recorded for quality and training purposes."
Samsung के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 4, 2024 5:36 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Samsung. This call will be monitored and recorded for quality and training purposes. Welcome back, Lisa. What can we do to assist you today? Hello? I did not quite hear a response from you. Can you please tell me which product you are calling about? Unfortunately, we were unable to capture the product that you need assistance with. To ensure that we can direct you to the correct representative, please choose your product from one of the following options. For Samsung Pay, press five. For any business products, press six. If you did not hear your product that you are calling about, press seven, and we will repeat the options again.
For any mobile products, such as phones, tablets, watches, or earbuds, press one.
For any appliances, such as refrigerators, washers, or dryers, press two."
Samsung के साथ कॉल का अंश
Monday, April 1, 2024 1:49 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"For any home entertainment devices for fold or flip models, press one.
For all other phones, press two.
For tablets, press three.
For galaxy buds or galaxy watches, press four."
Samsung के साथ कॉल का अंश
Sunday, March 17, 2024 11:42 AM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"For DEVAB press one.
For smart things or health products, press two."
Samsung के साथ कॉल का अंश
Monday, February 19, 2024 1:32 AM

समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?

Samsung इस 800-726-7864 फ़ोन नंबर Mon-Sun 8am-12am ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है। संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए। यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,149 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Samsung फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Samsung जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Samsung पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है। कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 81% अधिक फ़ोन कॉल है। पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,149 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा। कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 300% अधिक है। जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
Sun
Longest
Mon
Shortest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Samsung पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है। यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Samsung ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Monday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।

इस Samsung नंबर पर कॉल क्यों करें?

नीचे Samsung पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
फ़ोन नंबर परिवर्तन में देरी: "Why has my phone number not been changed in three weeks as promised?"
- 15m 15s, Apr 20, 2024 8:04 PM तक चलने वाली कॉल से
सर्विस सेंटर नंबर पूछना: "Can you give me the number for customer service for that type of service?"
- 5m 54s, Apr 18, 2024 5:44 PM तक चलने वाली कॉल से
साउंडबार कोड के साथ सहायता: "I'm calling about a soundbar. I need the code that goes to a soundbar, and I don't know where I can get one."
- 7m 53s, Apr 18, 2024 12:15 AM तक चलने वाली कॉल से
घड़ी के बैंड से संबंधित समस्या: "I keep receiving the long piece of the watch band instead of the short piece I need."
- 19m 48s, Apr 10, 2024 6:06 PM तक चलने वाली कॉल से
सैमसंग फोन पर पासवर्ड समस्या: "I did a system update and now it's asking for a password that I never set."
- 19m 42s, Apr 9, 2024 4:02 PM तक चलने वाली कॉल से
फ्रिज आइस मेकर वारंटी: "I called about a fridge ice maker and was told to call back to have it fixed under warranty."
- 26m 49s, Apr 7, 2024 3:00 AM तक चलने वाली कॉल से
ऐप डाउनलोड करने में परेशानी: "I have a Samsung Galaxy and I'm trying to download an app on it, but it's not working."
- 2m 58s, Apr 3, 2024 7:17 PM तक चलने वाली कॉल से
टीवी चित्र गुणवत्ता समस्या: "My TV's picture doesn't work correctly. The whole left side of it has a purple hue on it."
- 44m 6s, Apr 2, 2024 10:48 PM तक चलने वाली कॉल से
डीवीडी प्लेयर ध्वनि समस्या: "My concern is why won't it basically, have an audio for the DVD player."
- 52m 2s, Apr 2, 2024 10:35 PM तक चलने वाली कॉल से
टीवी वारंटी पूछताछ: "Hi. I was just wondering about the warranty on my TV, because it seems like it's given a weird purpleish tint on it."
- 22m 19s, Apr 2, 2024 6:32 PM तक चलने वाली कॉल से

इस नंबर पर Samsung कॉल करने का मेरा अनुभव

सैमसंग के 800-726-7864 फ़ोन नंबर पर कॉल करने के लिए थोड़ी भागदौड़ करनी पड़ी। किसी कारण से, कंपनी की ध्वनि पहचान प्रणाली बहुत सटीक नहीं है। साथ ही, मेरी राय में, स्वचालित सहायक की आवाज़ अस्पष्ट है। एक अग्रणी तकनीकी कंपनी के लिए, सैमसंग को वास्तव में अपनी ग्राहक सेवा पर काम करने की ज़रूरत है।

मेरे पति के पास सैमसंग फोन है. यह लगभग एक साल पुराना है लेकिन टचस्क्रीन बहुत ही बारीक होने लगी है। यह अभी भी काम करता है, लेकिन कभी-कभी ऐसा लगता है जैसे गिलास के नीचे पानी है और इधर-उधर उछलता है। मेरा प्राथमिक लक्ष्य यह पता लगाना था कि क्या यह कोई ज्ञात समस्या थी। यदि यह एक ज्ञात समस्या है, तो मैं यह देखना चाहता था कि सैमसंग इसका पता लगाने में मेरी मदद करने के लिए क्या करेगा।

सैमसंग बहुत सारे उत्पाद बनाता है, और लोग संभवतः अपने उपकरणों और सेवाओं के संबंध में मदद के लिए प्रतिदिन कॉल करते हैं। उस प्रकार की बड़ी ग्राहक सेवा मांग के साथ, आपको लगता है कि कंपनी अपने इंटरफ़ेस में सुधार करेगी।

जब मैंने कॉल किया, तो सिस्टम ने मुझे सैमसंग को कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया और, जाहिरा तौर पर, मेरे फोन नंबर को पहचान लिया क्योंकि वॉयस असिस्टेंट ने कहा, "मैंने देखा कि आपने हाल ही में अपने टैबलेट के बारे में कॉल किया था। क्या आप हमें उस संबंध में वापस कॉल कर रहे हैं?" मैंने कहा नहीं, और उसने उत्तर दिया, "कोई चिंता नहीं, आज हम आपकी सहायता के लिए क्या कर सकते हैं?" मैंने उत्तर दिया, "मेरे सैमसंग फ़ोन के बारे में बात करें।" सबसे पहले, यह मुझे समझ नहीं आया और मुझे खुद को दोहराना पड़ा, और फिर उसने पूछा, "क्या आपके फोन का मॉडल फ्लिप, फोल्ड या कुछ और है?"

इस बार, मैंने तीन बार "कुछ और" कहा, और ऐसा लगा जैसे मैं हवा में बातें कर रहा था। आखिरकार, वॉयस असिस्टेंट ने कहा, "दुर्भाग्य से, हम उस उत्पाद को पकड़ने में असमर्थ रहे जिसके लिए आपको सहायता की आवश्यकता थी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम आपको सही एजेंट से जोड़ सकें, कृपया निम्नलिखित विकल्पों में से चुनें। किसी भी मोबाइल उत्पाद के लिए, जैसे फोन, ईयरबड , टैबलेट, या घड़ियाँ, 1 दबाएँ। फ्रिज, वॉशर, या ड्रायर जैसे किसी भी उपकरण के लिए, 2 दबाएँ। ब्लू-रे प्लेयर, टीवी, या होम थिएटर सिस्टम जैसे किसी भी घरेलू मनोरंजन उपकरण के लिए, 3 दबाएँ। उपकरणों के लिए जैसे कि क्रोमबुक या मॉनिटर, 4 दबाएँ। सैमसंग पे के लिए, 5 दबाएँ। सैमसंग व्यावसायिक उत्पादों के लिए, 6 दबाएँ।"

मैंने फोन के लिए 1 दबाया। फिर, इसने मुझे विकल्पों की एक और श्रृंखला दी जिसे मैं छोड़ सकता था अगर उसने सुना होता, जो थे: "फोल्ड या फ्लिप मॉडल के लिए, 1 दबाएं। अन्य सभी फोन के लिए, 2 दबाएं। टैबलेट के लिए, 3 दबाएं। गैलेक्सी बड्स या घड़ियों के लिए , 4 दबाएँ। बाकी सभी चीज़ों के लिए, 5 दबाएँ।" यहीं से सुनना कठिन होने लगा। ऐसा लग रहा था जैसे वॉइस असिस्टेंट पानी के अंदर था, और इस अव्यवस्थित भाषण के माध्यम से, उसने कहा कि मुझे एक एजेंट के पास स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

कुछ बिंदु पर, इसने पूछा कि क्या मैं एक प्रतिनिधि को संदेश भेजना चाहता हूं (मैंने कहा नहीं), और फिर, एक सर्वेक्षण के बारे में कुछ (यह भी कहा कि नहीं)। अंततः, लगभग एक मिनट की बकवास के बाद मैं एक एजेंट से जुड़ा, जिसने काफी स्पष्ट रूप से बात की और समस्या का निवारण करने में मेरी मदद करने में सक्षम था।

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Samsung ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके

फ़ोन के अलावा Samsung ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
सीधी बातचीत
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Samsung यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल
president@sea.samsung.com - ग्राहक सेवा
Office of the President. This is the highest level of customer service I've been able to find after bothering their phone reps for long enough.
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Samsung आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Samsung की वेबसाइट
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Samsung ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।

निष्कर्ष और समापन नोट

यह Samsung का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Samsung एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Samsung का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 82,302 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-726-7864 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Repair Request, Device Support, Track an Order, Refund a Charge, Account Access और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Samsung कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें California, South Carolina, Vietnam, India, North Carolina, Canada के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Sun 8am-12am ET खुला है। कुल मिलाकर, Samsung में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Samsung प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman Samsung के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Samsung जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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