A:सीधे मनुष्य तक।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए HTC पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या HTC 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-9pm, Sat 8am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे HTC के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस HTC फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to a human
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें HTC के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for connecting with HTC.
To achieve a higher level of efficiency, we have changed our menu options.
For residential service, please press one.
For business service, please press two. For the HVAC employee directory, please press pound.
No digit has been selected."
HTC के साथ कॉल का अंश
Friday, April 5, 2024 11:18 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for connecting with HTC.
To achieve a higher level of efficiency, we have changed our menu options.
For residential service, please press one.
For business service, please press two.
For the employee directory, please press pound."
HTC के साथ कॉल का अंश
Monday, June 17, 2024 4:55 AM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"If you are calling for information on the affordable connectivity program, please press one.
All other callers, please press two."
HTC के साथ कॉल का अंश
Monday, February 5, 2024 1:35 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
HTC इस 800-824-6779 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-9pm, Sat 8am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 188 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले HTC कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस HTC फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। HTC जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
HTC पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 254% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 188 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
HTC पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, HTC पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
इस नंबर पर कॉल करना अनुत्पादक था क्योंकि HTC साउथ कैरोलिना के अलावा किसी भी स्थान पर सेवा नहीं देता है। किसी से संपर्क करना काफी आसान था, क्योंकि आपको बस एक संक्षिप्त मेनू से गुजरना होता है और सेवाओं के लिए पूछना होता है, लेकिन एक बार जब आप जुड़ जाते हैं, तो आपको खाता बनाने के लिए साउथ कैरोलिना का पता होना चाहिए।
यह बात मुझे नहीं पता थी, जैसा कि मुझे प्रतिनिधि से संपर्क करने पर पता चला। मैंने उससे पूछा कि HTC के साथ सेवाओं के लिए साइन अप करने की लागत क्या होगी, और उसने कहा कि वह मुझसे कुछ जानकारी एकत्र करने के बाद मुझे एक उद्धरण प्रदान कर सकती है। सबसे पहले, वह जानना चाहती थी कि क्या मैंने पहले कभी HTC के साथ सेवाएँ ली हैं, और मैंने उसे बताया कि मैंने नहीं ली हैं। फिर उसने मेरा पता देने के लिए कहा, और मैंने दक्षिणी फ्लोरिडा में एक पता दिया।
उस समय, उसने मुझे बताया कि HTC फ्लोरिडा में सेवा नहीं देता है और केवल साउथ कैरोलिना में उपलब्ध है। मैंने भ्रम के लिए माफ़ी मांगी, क्योंकि उसने मुझे बताया कि HTC मेरे लिए सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम नहीं होगा। जब मुझे कुछ और पता नहीं चला, तो मैंने फ़ोन काट दिया।
वेबसाइट की जांच करने पर पता चलता है कि HTC का इंटरनेट सेवा पृष्ठ पहली चीज़ नहीं है जो सामने आती है, क्योंकि HTC USA नामक एक इलेक्ट्रॉनिक्स कॉर्पोरेशन भी HTC वेबसाइट के ऊपर आता है। अगर कोई HTC के बारे में खोज रहा है, तो वे भ्रमित हो सकते हैं क्योंकि HTC USA साइट पूरे देश में सेवाएँ प्रदान करती है। साइट और फ़ोन नंबर से आपको यह पता नहीं चलता कि वे केवल साउथ कैरोलिना में उपलब्ध हैं; अगर आपको पहले से पता नहीं है, तो आप आसानी से इस कॉल पर समय बर्बाद कर सकते हैं।
बातचीत त्वरित और मैत्रीपूर्ण थी, इसलिए यदि आप HTC प्राप्त कर सकते हैं तो मैं इस नंबर का उपयोग करने की सलाह दूंगा। हालाँकि, यदि आप दक्षिण कैरोलिना के ग्राहक नहीं हैं तो इस नंबर का उपयोग न करें।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक HTC पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास HTC पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
HTC, जिसका पूरा नाम हाई टेक कंप्यूटर कॉर्पोरेशन है, एक प्रसिद्ध ताइवानी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी है। 1997 में स्थापित, एचटीसी इनोवेटिव स्मार्टफोन और वर्चुअल रियलिटी (वीआर) उपकरणों के निर्माण और डिजाइन में माहिर है। अपनी अत्याधुनिक तकनीक के लिए पहचाने जाने वाले, एचटीसी डिवाइस उन्नत सुविधाएँ, बेहतर प्रदर्शन और आकर्षक डिज़ाइन प्रदान करते हैं। उपयोगकर्ता अनुभव पर विशेष ध्यान देने के साथ, एचटीसी का लक्ष्य सहज, उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और निर्बाध कनेक्टिविटी प्रदान करना है। उन्होंने अपने उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए प्रतिष्ठा अर्जित की है और अपने उपकरणों को बेहतर बनाने के लिए विभिन्न उद्योग जगत के नेताओं के साथ सहयोग किया है, जैसे कि Google Nexus स्मार्टफ़ोन के विकास के लिए Google के साथ साझेदारी करना। एचटीसी लगातार सीमाओं को आगे बढ़ाने और असाधारण उपकरण प्रदान करने का प्रयास करती है जो व्यक्तियों को नई तकनीकी संभावनाओं का पता लगाने के लिए सशक्त बनाती है। कुल मिलाकर, एचटीसी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार में एक अग्रणी ब्रांड है, जो प्रीमियम स्मार्टफोन और वीआर डिवाइस प्रदान करता है जो नवीनता के साथ कार्यक्षमता को जोड़ता है।
एचटीसी उत्पादों पर वारंटी विशिष्ट उत्पाद और खरीद के देश के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, एचटीसी खरीदारी की मूल तिथि से एक वर्ष की अवधि के लिए विनिर्माण दोषों के लिए सीमित वारंटी प्रदान करती है। कुछ उत्पादों की वारंटी अवधि लंबी हो सकती है, जबकि अन्य की वारंटी अवधि कम हो सकती है। इसके अतिरिक्त, वारंटी अनुचित उपयोग, दुर्घटनाओं या अनधिकृत संशोधनों के कारण होने वाली क्षति को कवर नहीं कर सकती है। किसी विशिष्ट एचटीसी उत्पाद के लिए सटीक वारंटी कवरेज निर्धारित करने के लिए, उत्पाद के साथ शामिल दस्तावेज़ को देखने या विस्तृत जानकारी के लिए आधिकारिक एचटीसी वेबसाइट पर जाने की अनुशंसा की जाती है।
एचटीसी स्मार्टफोन, वर्चुअल रियलिटी (वीआर) हेडसेट और एक्सेसरीज सहित उत्पादों की एक विविध श्रृंखला पेश करता है। स्मार्टफोन श्रेणी में, एचटीसी विभिन्न बजट और उपभोक्ता प्राथमिकताओं को पूरा करने वाले विभिन्न मॉडल प्रदान करता है। ये स्मार्टफोन उन्नत सुविधाओं, उच्च-रिज़ॉल्यूशन डिस्प्ले, शक्तिशाली प्रोसेसर और नवीन कैमरा प्रौद्योगिकियों से लैस हैं। एचटीसी विवे, कंपनी का प्रसिद्ध वीआर हेडसेट, गेमिंग, मनोरंजन और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए एक गहन और इंटरैक्टिव आभासी वास्तविकता अनुभव प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, एचटीसी अपने उत्पादों की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए केस, चार्जर और ऑडियो एक्सेसरीज़ जैसे सहायक उपकरणों का एक संग्रह प्रदान करता है। अत्याधुनिक तकनीक और उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन पर ध्यान देने के साथ, एचटीसी विश्वसनीय, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने का प्रयास करती है जो आधुनिक जीवनशैली को पूरा करते हैं और अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं।
किसी भी HTC ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक HTC पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, HTC यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- HTC ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह HTC का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे HTC एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर HTC का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 8,832 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-824-6779 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Upgrade, Warranty, Unlock my device, Technical support, Recall और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले HTC को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, HTC के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि HTC प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman HTC के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और HTC जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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