Most people contact Samsung's customer support line to receive help with accessing their account, checking the status on an order, obtaining tech support or requesting a replacement device. Though, in my experience, the process of reaching a customer representative on the phone and being directed to the necessary department is challenging.
Upon calling, Samsung's automated message directs you to press 8 for Spanish, if needed, and alerts you that your call will be recorded and monitored. Otherwise, you're required to answer the automated question of how you can be assisted. There are no menu options given; rather, you need to say a keyword or specific statement related to your issue/concern. The more details you provide the better.
I don't have any Samsung products but have heard that Samsung offers an educator/parent discount on certain phones, tablets and computers. So I said the words 'educator discount' when prompted, but unfortunately, the automated system didn't recognize my request. Instead, I tried again by using the word 'discounted phone,' thinking perhaps I could reach a person that way. I was then asked to give further details about my phone, whether smartphone, flip or some other type.
This didn't go anywhere helpful so I said 'customer representative' to see if that would work. The automated message acknowledged my request but rather than connect me to a live agent, it offered the option to receive text support from a Samsung employee. After being on the phone for several minutes now with no good headway, I chose to proceed with texting. Within a minute, a text message appeared letting me know a representative from Samsung Care was able to assist me.
I was given his name and replied back with my question regarding educator/parent discounts for Samsung products. He responded by telling me that discounts of up to 30 percent are available on the Samsung Fold5, Flip 5 and S23 Ultra devices for teachers, college students, military personnel and parents. He was also willing to help me navigate which phone would be ideal based on my budget.
However, I told him that I'd prefer to see the phones in a store and make a decision afterward. He was persistent in helping me place an order via text, which I again explained I wasn't ready to do. Next, he told me to set up an account on Samsung's website to stay up to date on promotions and track potential orders. After thanking him for his help, I received a text survey and the conversation ended.
While I didn't have an urgent issue that needed to be addressed via phone, I found the automated options to reach a service rep to be lacking and was glad another method of assistance via text was suggested. This seems like a great way to streamline the process for those who don't want to maneuver through the boggled automated choices or deal with long hold times.
इस Samsung फ़ोन नंबर को 3 में से # 2 रैंक दिया गया है क्योंकि 82,302 Samsung ग्राहकों ने हमारे टूल और सूचनाओं को आज़माया और उनके कॉल करने के बाद हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहकों को 888-987-4357 कॉल करने का कारण Repair Request, Device Support, Track an Order, Refund a Charge, Account Access जैसी समस्याओं के लिए Samsung Technical Support विभाग तक पहुंचना है। जहाँ तक हम बता सकते हैं, Samsung में कॉल सेंटर के स्थान California or South Carolina or Vietnam or India or North Carolina or Canada हैं और आप उनके खुले घंटों 24 hours, 7 days के दौरान कॉल कर सकते हैं। Samsung में 3 फोन नंबर और 6 ग्राहक सहायता प्राप्त करने के विभिन्न तरीके हैं। हमने 888-987-4357 और अपने जैसे ग्राहकों की मदद से Samsung पर कॉल करने या संपर्क करने के तरीकों के बारे में जानकारी संकलित की है। कृपया इस जानकारी और इन उपकरणों को विकसित करने और बेहतर बनाने में हमारी सहायता करें, उन लोगों के साथ साझा करके जिन्हें आप जानते हैं कि यह उपयोगी हो सकता है।
इस नंबर पर Samsung कॉलिंग बहुत सीधी होनी चाहिए। यह भी महत्वपूर्ण है कि आप एक बार कॉल करते समय क्या करते हैं, या आपके अन्य फ़ोन नंबर विकल्प क्या हैं। दुर्भाग्यवश, हमारा कॉल-यू-बैक टूल 888-987-4357 के लिए उपलब्ध नहीं है। जिन कंपनियों का हम समर्थन करते हैं, हम आपके लिए कॉल करते हैं, फोन मेनू के माध्यम से प्राप्त करने के लिए सही बटन दबाएं, होल्ड पर प्रतीक्षा करें और Samsung Technical Support एजेंटों से बात करते समय आपको वापस बुला सकते हैं। यह यहां उपलब्ध नहीं है, लेकिन इसके लिए एक नज़र रखें जब भविष्य की ग्राहक सेवा के मुद्दे Samsung के अलावा फोन पर Samsung के Technical Support विभाग के अलावा अन्य कंपनियों के साथ उत्पन्न होते हैं, तो आपको उन्हें पहचान की जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है आप एक ग्राहक के रूप में, जैसे आपका पूरा नाम (या खाते पर नाम), ईमेल पता, फ़ोन नंबर, या खाता संख्या। कॉल करने से पहले यह जानकारी एकत्र करना आमतौर पर सार्थक है।
जबकि 888-987-4357 सबसे लोकप्रिय फोन नंबर Samsung का # 2 सबसे लोकप्रिय फोन है, लेकिन यह उनकी एकमात्र देखभाल टीम की पकड़ पाने का एकमात्र तरीका नहीं है। आप पहले से ही ऊपर पढ़ने से जानते हैं कि 800-726-7864 समग्र रूप से उनका सबसे अच्छा ग्राहक फोन नंबर है, और हमने आपको देखने के लिए समर्थन के लिए उनके 6 कुल तरीकों की तुलना को एक साथ रखा है। एक बात को ध्यान में रखते हुए कि आप Samsung को कॉल करके मदद करने की कोशिश कर रहे हैं, वह यह है कि अन्य ग्राहक इस नंबर पर अपने ग्राहक को अपने संचार कौशल के लिए 53% स्कोर और 88% के समग्र स्कोर में मदद करते हैं। प्राप्त किया। यह आपकी क्षमताओं का संकेत हो सकता है, जिससे आप अपनी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं, भले ही आप इस नंबर पर कॉल करें या नहीं।