मैं GreatCall.com पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:इस GreatCall.com नंबर पर कॉल करने पर वास्तविक मनुष्य तक बात पहुंचनी चाहिए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए GreatCall.com पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या GreatCall.com 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:हम यह उम्मीद नहीं करते कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने के लिए इंतज़ार करना पड़ेगा। यह एक सीधी लाइन है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे GreatCall.com के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस GreatCall.com फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने GreatCall.com फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Thank you for calling Lively. If you would like to make a payment or have a question about your bill, please press 1. If you have questions about your device, please press 2. If you are calling to request your number moved over from your previous phone carrier to your new phone or ask questions about a current request to move your number, press 3 for all other account. Related questions please press 4.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this GreatCall.com number should go right to a real human being
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें GreatCall.com के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Lively.
If you would like to make a payment or have a question about your bill, please press one.
If you have questions about your device, please press two."
GreatCall.com के साथ कॉल का अंश
Sunday, June 16, 2024 4:32 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Lively.
If you would like to make a payment or have a question about your bill, please press one.
If you have questions about your device, please press two."
GreatCall.com के साथ कॉल का अंश
Sunday, June 16, 2024 4:32 PM
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह GreatCall.com फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
GreatCall.com इस 800-733-6632 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 368 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले GreatCall.com कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस GreatCall.com फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। GreatCall.com जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
GreatCall.com पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 368 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
GreatCall.com पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, GreatCall.com पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि GreatCall.com Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
ग्रेटकॉल.कॉम ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करने पर, स्वचालित संदेश आपको बताता है कि आप लाइवली तक पहुंच गए हैं, जो ग्रेटकॉल का मालिक है। संदेश यह भी बताता है कि यदि आपको अपने नए जिटरबग के बारे में कोई सूचना मिली है, तो इसे फ़ाइल में आपके पते पर भेज दिया जाएगा, और आप फोन काट सकते हैं।
यदि आप उस बारे में कॉल नहीं कर रहे हैं, तो आप कुछ सेकंड प्रतीक्षा कर सकते हैं और मुख्य मेनू पर निर्देशित हो सकते हैं। उस समय, आप बिलिंग, मोबाइल डिवाइस, ऐप और बहुत कुछ के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं। मैंने ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़ने से पहले लगभग दो मिनट तक प्रतीक्षा की, जो कि बहुत लंबा इंतजार नहीं है, लेकिन सिस्टम को लगता है कि ऐसा ही था। मेरे इंतजार के लगभग आधे रास्ते में, मुझे यह कहते हुए संदेश मिला कि सभी प्रतिनिधि अन्य कॉल करने वालों की सहायता कर रहे थे और मेरी कॉल का उत्तर प्राप्त क्रम में दिया जाएगा।
दो मिनट के बाद, मैं क्रिस्टिन से जुड़ा, जिसने सुखद और स्पष्ट रूप से पूछा कि वह मेरी कैसे सहायता कर सकती है। मैंने उसे बताया कि हमने अभी-अभी अपनी चाची के लिए एक उपकरण खरीदा है और हम इसे ठीक से स्थापित करना चाहते हैं ताकि हम ट्रैक कर सकें कि उसे सहायता की आवश्यकता है या नहीं और आपातकालीन स्थिति में लिवली द्वारा प्रदान की जाने वाली चेतावनी प्रणाली का उपयोग कर सकें।
क्रिस्टिन ने मुझे सूचित किया कि हम दोनों को अपने फोन पर एप्लिकेशन की आवश्यकता होगी और हमें उसके डिवाइस के साथ आए खाता नंबर का उपयोग करके इसे सेट करना होगा। मैंने उससे कहा कि मेरे पास खाता संख्या नहीं है, क्योंकि मैंने केवल उपकरण खरीदा है। उसने कहा कि फोन पर कुछ भी सेट करने के लिए मुझे अकाउंट नंबर की जरूरत होगी और इसके बिना मैं कुछ भी नहीं कर पाऊंगी।
मैंने पूछा कि क्या खाता नंबर मिलने के बाद हम ऐप्स पर चीजें स्वयं सेट कर पाएंगे, और उसने कहा कि नहीं, नंबर मिलने के बाद हमें फोन पर सेटअप करना होगा और वहां नहीं था वापस कॉल किए बिना या फ़ोन पर ऐसा किए बिना सेट अप करने का कोई भी तरीका। उस समय, जब मेरे पास नंबर था तो उसने मुझे वापस कॉल करने के लिए आमंत्रित किया और मेरे सुखद दिन की कामना की।
कुल मिलाकर, मुझे ऐसा लगा कि यह लिवली की ग्राहक सेवा की अधूरी तस्वीर है। जबकि क्रिस्टिन निश्चित रूप से मददगार और विनम्र थी, तथ्य यह है कि लिवली को कुछ भी करने के लिए एक खाता संख्या की आवश्यकता होती है, इसका मतलब है कि मैं वास्तव में इस बात की गहरी समझ नहीं पा सका कि जब ग्राहक को कोई वास्तविक समस्या होती है तो उनकी ग्राहक सेवा कैसी होती है।
क्रिस्टिन के साथ मेरी संक्षिप्त बातचीत और स्वचालित मेनू के आधार पर, मुझे लगता है कि अगर मैं एक ग्राहक होता तो ग्रेटकॉल/लाइवली किसी मुद्दे पर सफलतापूर्वक सहायता कर पाता, लेकिन मैं निश्चित रूप से नहीं कह सकता कि गहन जानकारी के बिना ऐसा होता या नहीं एक संभावित समस्या में गोता लगाएँ।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
अधिक GreatCall.com ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा GreatCall.com ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- GreatCall.com ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह GreatCall.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे GreatCall.com एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर GreatCall.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,208 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-733-6632 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel Service, Transfer Service, Setup Service, Technical Support, Refund a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले GreatCall.com को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, GreatCall.com के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि GreatCall.com प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman GreatCall.com के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और GreatCall.com जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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