uShip ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

If you need help with a palletized or created LTL shipment, press one.
If you're new to uShip and need help getting started, press two."

इस uShip ग्राहक नंबर पर कॉल करें

Jeff Whelpley द्वारा

Apr 1, 2024

सहायता के लिए यूशिप को कॉल करना कोई उपयोगी प्रयास नहीं है, हालाँकि कंपनी इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त करने में कठिनाई वाले लोगों को थोड़ी सहायता प्रदान करती है। जब आप कॉल करते हैं, तो यूशिप शुरू में अपनी वेबसाइट को प्लग इन करता है ताकि आप कोटेशन प्राप्त करने के लिए वहां जा सकें। इसके बाद यह आपसे आपकी पसंद की भाषा अंग्रेजी या स्पेनिश पूछता है और आपको मुख्य मेनू पर ले जाता है।

हालाँकि, यदि आप मुख्य मेनू से चयन करते हैं, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सा विकल्प चुनते हैं। आपको सिस्टम से यह बताने के अलावा कोई सहायता नहीं मिल पाएगी कि वे इस समय फ़ोन पर सहायता प्रदान करने में असमर्थ हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कहते हैं कि आप यूएसशिप में नए हैं, आपको पैलेट ऑर्डर करने की जरूरत है या अपने खाते की स्थिति की जांच करने की जरूरत है; आपको वही संदेश मिलता है कि सहायता प्राप्त करने के लिए आपको वेबसाइट पर जाना होगा।

हालाँकि, यदि आप सेल फ़ोन पर हैं, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि वेबसाइट सीधे आपके मोबाइल डिवाइस पर टेक्स्ट संदेश के रूप में भेजी जाए। हालाँकि यह आपको वेबसाइट भेजता है, लेकिन इसमें एक दिक्कत है: आप सहायता पाने के लिए वेबसाइट का उपयोग तभी कर पाएँगे जब आपके पास पहले से ही UShip पर खाता हो। यदि आपके पास अभी तक प्रवेश करने के लिए खाता नहीं है, तो आप सहायता पाने के लिए साइट का उपयोग नहीं कर पाएँगे।

कुल मिलाकर, मैंने सोचा कि पाठ के माध्यम से एक लिंक प्रदान करना एक अच्छी बात थी, लेकिन स्वचालित प्रणाली बहुत अच्छी तरह से स्थापित नहीं की गई थी। ऐसा सेटअप करना जहां ऐसा प्रतीत हो कि ग्राहक को सहायता मिल सकती है, केवल यह कहना कि उन्हें कोई सहायता नहीं मिल सकती है, कष्टप्रद और निराशाजनक है। यह भी कोई अच्छी बात नहीं है कि लोग वेबसाइट का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब उनके पास पहले से ही एक खाता स्थापित हो। भविष्य में इस नंबर का उपयोग करने से पहले मुझे संकोच होगा।

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

निष्कर्ष और समापन नोट

यह uShip का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे uShip एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर uShip का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 16,710 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-698-7447 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले uShip को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, uShip के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि uShip प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman uShip के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और uShip जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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