क्या Canon USA 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-8pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 9am-9pm EST · Press 2 · How can I help you? (Respond to the question.) · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Canon USA के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Canon USA फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Canon USA फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: How can I help you? (Respond to the question.)
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0 at the first prompt
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Canon USA के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Canon. I'm here to guide you.
I get asked about technical support, repair support, making a purchase, Hello.
I get asked about technical support, repair status, shopping for products, and more."
Canon USA के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 17, 2024 10:14 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to Canon.
I'm here to guide you. I get asked about technical support, repair support, making a purchase, and more.
So how can I help you?"
Canon USA के साथ कॉल का अंश
Wednesday, March 13, 2024 11:34 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Canon USA इस 800-828-4040 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-8pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 177 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Canon USA कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Canon USA फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Canon USA जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Canon USA पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 87% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 177 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Canon USA पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Canon USA पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Canon USA Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
तकनीकी सहायता, मरम्मत सहायता या उत्पाद खरीद चाहने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए कैनन यूएसए को कॉल करना एक सरल प्रक्रिया है। कैनन पहुंचने पर, मुझे एक स्वचालित संदेश के साथ स्वागत किया गया जिसमें मुझे समर्थन से संपर्क करने का कारण बताने के लिए कहा गया। चूँकि वर्तमान में मेरे पास कैनन उत्पाद नहीं हैं और मैं शुरुआती लोगों के लिए कैमरे की सिफ़ारिशें चाहता था, इसलिए मैंने 'कैमरा' शब्द कहा।
स्वचालित प्रणाली ने आगे पूछा कि क्या मैं किसी ऐसे उत्पाद के बारे में बात कर रहा हूं जो मेरे पास पहले से है या नए उत्पादों के बारे में, तो मैंने कहा 'नया' और मुझे थोड़ी देर के लिए रोक दिया गया। मुझे तुरंत एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास स्थानांतरित कर दिया गया, जो उत्साहजनक था क्योंकि मुझे उम्मीद थी कि यह एक संक्षिप्त प्रतीक्षा होगी।
प्रतिनिधि ने पूछा कि वह मेरी कैसे मदद कर सकता है, और मैंने बताया कि मैं एक किशोर के लिए एक कैमरा खरीदने पर विचार कर रहा था जो एक नौसिखिया फोटोग्राफर है। उन्होंने मेरे बजट प्रतिबंधों के बारे में कुछ प्रश्न पूछे और यह भी पूछा कि क्या नौकरी से संबंधित उद्देश्यों या व्यक्तिगत उपयोग के लिए कैमरे की आवश्यकता होगी। मैंने समझाया कि यह ज्यादातर एक शौक के लिए होगा और संभावित रूप से भविष्य में सशुल्क फोटोग्राफी परियोजनाओं के लिए इसका उपयोग किया जा सकता है। मेरा बजट $500 से कम था।
फोन पर रहते हुए, प्रतिनिधि अपने डेटाबेस में उन संभावित कैमरों की खोज करने में सक्षम था जो इन मापदंडों के भीतर फिट हो सकते थे। उन्होंने यह भी सुझाव दिया कि मैं कैनन की वेबसाइट पर जाकर वहां पोस्ट किए गए कैमरे और सहायक उपकरण ब्राउज़ करूं। फ़ोटोग्राफ़ी में नए और डिजिटल कैमरे का उपयोग करने वालों के लिए, प्रतिनिधि ने मेरे साथ एक विकल्प साझा किया जो मेरे बजट के अंतर्गत लगभग $430 था और एक किशोर के लिए एक अच्छा विकल्प हो सकता है। यह एक 24.1-मेगापिक्सेल कैमरा था, जिसे कैनन के EOS R100 बॉडी के रूप में जाना जाता था, और उन्होंने मुझे कैमरे की विशिष्टताएँ देखने के लिए ऑनलाइन लिंक पर निर्देशित किया।
उन्होंने समझाया कि मेरे पास कैमरा लेंस जैसे ऐड-ऑन विकल्प खरीदने की क्षमता होगी, लेकिन उन्होंने नहीं सोचा कि शुरुआत के लिए यह अभी आवश्यक है। मैंने देखा कि कैनन ने अतिरिक्त लागत के लिए एक सुरक्षा योजना की पेशकश की, और उन्होंने कहा कि यह योजना किसी भी आकस्मिक क्षति, रखरखाव के मुद्दों और आवश्यक भाग प्रतिस्थापन के लिए कवरेज और देखभाल प्रदान करके सहायक है। इसके अलावा, जब कैमरे ऑनलाइन खरीदे जाते हैं तो सुरक्षा योजना मुफ़्त शिपिंग प्रदान करती है। प्रतिनिधि ने यह भी कहा कि कैनन कम कीमत पर नवीनीकृत कैमरे बेचता है और सुरक्षा योजना के लिए भी पात्र हैं।
हालाँकि यह उस चीज के लिए एक संभावित मिलान की तरह लग रहा था जिसे मैं ढूंढ रहा था, मैंने प्रतिनिधि से कहा कि मैं खरीदने से पहले व्यक्तिगत रूप से कैमरा देखना और पकड़ना चाहूंगा और पूछा कि क्या यह संभव है। उन्होंने कहा कि कुछ स्थानीय खुदरा विक्रेता, जैसे बेस्ट बाय, कैमरे ले जाते हैं, साथ ही विशेष फोटो और कैमरा दुकानें भी ले जाते हैं। उन्होंने कैनन की वेबसाइट पर लिंक साझा किया जहां मैं अपने नजदीकी स्थानीय बिक्री प्रदाता या डीलर की खोज कर सकता हूं।
फोन पर लगभग 10 मिनट के बाद, मैंने उन्हें उनके समय के लिए धन्यवाद दिया और कॉल समाप्त हो गई। मुझे यह समय का एक कुशल उपयोग लगा, इसके लिए एक धैर्यवान और सहायक सेवा प्रतिनिधि को धन्यवाद, जो आसानी से उपलब्ध था।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Canon USA पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Canon USA पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
खरीदारी प्रक्रिया को सुविधाजनक और कुशल बनाने के लिए कैनन यूएसए अपनी वेबसाइट पर कई भुगतान विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर जैसे प्रमुख क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान करना चुन सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वे सुरक्षित लेनदेन के लिए व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले ऑनलाइन भुगतान प्लेटफ़ॉर्म PayPal के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं। ग्राहक कैनन के स्वयं के क्रेडिट प्रोग्राम, कैनन अकाउंट क्रेडिट का विकल्प भी चुन सकते हैं, जो लचीली भुगतान योजनाओं की अनुमति देता है। इन विविध भुगतान विकल्पों की पेशकश करके, कैनन यूएसए का लक्ष्य ग्राहकों की प्राथमिकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करना और एक सहज खरीदारी अनुभव की सुविधा प्रदान करना है।
कैनन यूएसए की अपने उत्पादों के लिए सीधी वापसी नीति है। यदि ग्राहक नाखुश हैं या संतुष्ट नहीं हैं तो वे खरीदारी की तारीख से 30 दिनों के भीतर आइटम वापस कर सकते हैं। सभी रिटर्न में मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण और दस्तावेज़ शामिल होने चाहिए। उत्पाद अपनी मूल स्थिति में और मूल रसीद के साथ होने चाहिए। हालाँकि, उपभोज्य आपूर्ति जैसी कुछ वस्तुओं पर विशिष्ट वापसी प्रतिबंध हो सकते हैं। यदि सीधे कैनन यूएसए के ऑनलाइन स्टोर से खरीदा जाता है, तो उनकी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके रिटर्न किया जा सकता है। अधिकृत खुदरा विक्रेताओं से खरीदी गई वस्तुओं के लिए, ग्राहकों को उनकी व्यक्तिगत रिटर्न नीतियों का पालन करना होगा। कैनन यूएसए का लक्ष्य ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना है और किसी भी चिंता या समस्या के समाधान के लिए परेशानी मुक्त रिटर्न प्रक्रिया प्रदान करना है।
कैनन कैमरों की वारंटी अवधि विशिष्ट मॉडल और कैमरे के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, कैनन अधिकांश कैमरों के लिए खरीदारी की तारीख से एक साल की सीमित वारंटी प्रदान करता है। यह वारंटी सामान्य उपयोग के दौरान उत्पन्न होने वाले किसी भी विनिर्माण या सामग्री दोष को कवर करती है। हालाँकि, कुछ पेशेवर-ग्रेड कैमरे या उच्च-स्तरीय मॉडल तीन साल तक की विस्तारित वारंटी अवधि के साथ आ सकते हैं। सटीक वारंटी जानकारी के लिए विशिष्ट कैमरे के दस्तावेज़ को देखना या कैनन की आधिकारिक वेबसाइट से परामर्श करना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, कैनन वैकल्पिक विस्तारित वारंटी योजनाएं भी प्रदान करता है जो अतिरिक्त लागत के लिए मानक वारंटी अवधि से परे अतिरिक्त कवरेज प्रदान कर सकता है।
किसी भी Canon USA ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Canon USA पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
सदस्यता अनुरोध रद्द करें: "I'm calling because I need to cancel a subscription."
- 12m 16s, Nov 20, 2024 4:56 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रतिस्थापन प्रिंटर खरीदें: "Can you offer me a discount on a replacement that uses the same kind of ink?"
- 9m 33s, Oct 22, 2024 5:14 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रिंटर कनेक्शन समस्या: "I'm trying to connect my printer."
- 37s तक चलने वाली कॉल से, Aug 28, 2024 7:17 PM
ग्राहक Canon USA पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Canon USA आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Canon USA ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Canon USA का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Canon USA एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Canon USA का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,728 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-828-4040 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Canon USA को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Canon USA के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Canon USA प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Canon USA के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Canon USA जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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