मैं Wall Street Journal पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू में डिजिटल या प्रिंट अवश्य कहें, फिर संकेतों का पालन करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Wall Street Journal पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Wall Street Journal 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-3pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Wall Street Journal के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Wall Street Journal फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Wall Street Journal फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For help with any of our print products, say "Print." For help with any of our digital products, say "Digital."
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must say Digital or Print at the first menu, then follow prompts.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Wall Street Journal के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling The Wall Street Journal, MarketWatch, and Barron's.
Say or key in your ten digit phone number or twelve digit account number."
Wall Street Journal के साथ कॉल का अंश
Friday, December 6, 2024 3:29 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling The Wall Street Journal.
If you need assistance with the print edition of The Wall Street Journal, say print.
For assistance with any of our digital products, say digital.
To help us better serve you, please choose from the following options.
You can say suspend and resume my delivery, report a delivery issue, cancel my subscription,"
Wall Street Journal के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 12, 2024 2:08 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Wall Street Journal इस 800-568-7625 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-3pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 134 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Wall Street Journal कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Wall Street Journal फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Wall Street Journal जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Wall Street Journal पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 114% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 134 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Wall Street Journal पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Wall Street Journal पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
ग्राहक Wall Street Journal पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Wall Street Journal पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
वॉल स्ट्रीट जर्नल सदस्यता की लागत आपके द्वारा चुनी गई सदस्यता के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। जर्नल विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कई विकल्प प्रदान करता है। डिजिटल एक्सेस के लिए, सदस्यता लागत $4 प्रति सप्ताह से शुरू होती है, जो WSJ.com और WSJ ऐप तक असीमित पहुंच प्रदान करती है। यदि आप डिजिटल और प्रिंट दोनों एक्सेस पसंद करते हैं, तो कीमत $12 प्रति सप्ताह से शुरू होती है, जो आपको होम-डिलीवरी वाले प्रिंट संस्करण के साथ-साथ डिजिटल लाभ भी प्रदान करती है। वे रियायती दरों पर छात्र और कॉर्पोरेट सदस्यता भी प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, वॉल स्ट्रीट जर्नल अक्सर नए ग्राहकों को प्रचारात्मक छूट और परीक्षण ऑफ़र प्रदान करता है। नवीनतम मूल्य निर्धारण और उपलब्ध सदस्यता विकल्पों के लिए उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाने या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
वॉल स्ट्रीट जर्नल की रद्दीकरण नीति ग्राहकों को किसी भी समय अपनी सदस्यता समाप्त करने की अनुमति देती है। रद्द करने के लिए, व्यक्ति बस ग्राहक सेवा विभाग को कॉल कर सकते हैं या अपने ऑनलाइन खाते पर जा सकते हैं और रद्द करने के निर्देशों का पालन कर सकते हैं। एक बार रद्दीकरण की प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, ग्राहकों को उनके खाते में शेष शेष राशि के लिए धनवापसी प्राप्त होगी। हालाँकि, वॉल स्ट्रीट जर्नल सदस्यता अवधि के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए रिफंड प्रदान नहीं करता है। यह ध्यान देने योग्य है कि रद्दीकरण प्रिंट ग्राहकों की डिजिटल सामग्री तक पहुंच को प्रभावित नहीं करता है। कुल मिलाकर, एक आसान रद्दीकरण प्रक्रिया और आनुपातिक रिफंड के साथ, वॉल स्ट्रीट जर्नल उन ग्राहकों के लिए सुविधा और लचीलापन सुनिश्चित करता है जो अपनी सदस्यता बंद करना चाहते हैं।
वॉल स्ट्रीट जर्नल आपकी गोपनीयता को महत्व देता है और इसकी सेवाओं का उपयोग करते समय आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार, जर्नल अपनी सामग्री को बेहतर बनाने, आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करने और अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझने के लिए कुछ जानकारी एकत्र करता है। इस जानकारी में आपका नाम, संपर्क विवरण, आईपी पता और ब्राउज़िंग गतिविधि शामिल हो सकती है। जर्नल उपयोग पैटर्न को ट्रैक करने और प्रासंगिक विज्ञापन प्रदान करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का भी उपयोग कर सकता है। तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं या साझेदारों के पास कभी-कभी इस डेटा तक पहुंच हो सकती है। वॉल स्ट्रीट जर्नल आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करता है, लेकिन यह पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। इसकी सेवाओं का उपयोग करके, आप जर्नल की गोपनीयता नीति पर सहमति देते हैं और उल्लिखित अनुसार अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को स्वीकार करते हैं।
किसी भी Wall Street Journal ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Wall Street Journal पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पेपर सदस्यता रद्द करें: "I want to cancel; I just want to keep one digital subscription."
- 19m 3s, Dec 6, 2024 3:29 PM तक चलने वाली कॉल से
वितरण पता में परिवर्तन करें: "I'd like to change my delivery address to Florida."
- 5m 3s, Oct 29, 2024 8:46 PM तक चलने वाली कॉल से
रद्द किए गए खाते को पुनः स्थापित करना: "I'm trying to reestablish my my account."
- 5m 36s, Oct 16, 2024 12:05 AM तक चलने वाली कॉल से
ऑनलाइन पहुँच से संबंधित समस्या: "I cannot get the print edition on my phone today."
- 4m 55s, Jun 11, 2024 1:09 AM तक चलने वाली कॉल से
डिलीवरी सदस्यता समस्या: "Why didn't I get my paper today?"
- 5m 53s, Mar 25, 2024 7:49 PM तक चलने वाली कॉल से
सदस्यता नवीनीकरण पूछताछ: "I know that my promotion is coming to an end, so I was wondering if you guys could, you know, continue it."
- 11m 39s, Jan 4, 2024 8:30 PM तक चलने वाली कॉल से
समाचार पत्र वितरण पूछताछ: "Well, I was supposed to have my paper delivered on the second of January."
- 16m 26s, Jan 4, 2024 3:15 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Wall Street Journal पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Wall Street Journal यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Wall Street Journal आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Wall Street Journal ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Wall Street Journal ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Wall Street Journal का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Wall Street Journal एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Wall Street Journal का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 16,836 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-568-7625 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Wall Street Journal को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Wall Street Journal के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Wall Street Journal प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Wall Street Journal के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Wall Street Journal जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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