क्या Virgin Atlantic 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 8am-5pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 12 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Virgin Atlantic के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Virgin Atlantic फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Virgin Atlantic फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Travel agent, key 1, amend a current booking, key 2, new booking, key 3, check about your account, key 4,special assistance or make a complant, key 5
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose an option 1-5
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Virgin Atlantic के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Virgin Atlantic.
We are experiencing high call volumes at the moment.
If your query is not urgent, we recommend you call back another time.
We apologize for any inconvenience caused.
To continue to hold, please press one.
Thanks for calling Virgin Atlantic in the USA.
If you are a travel agent, please key one.
If you need to amend or query an existing booking, please key two.
To make a new booking, please key three.
To chat about your flying club account, it's four.
To request special assistance, speak to us about lost or damaged baggage, or to make a complaint, please key five.
To hear these options again, just hold on the line.
Line. If you are calling to view your account balance, claim missing Virgin points or buy gift or transfer points, please key one.
If you're interested in your account balance and activity, just log in to your flying club account on virgin atlantic dot com.
Here, you can do things like view your account balance and transaction history, claim missing Virgin points, and buy gift or transfer points.
If you're in the UK and are calling from a UK mobile, please key one to receive a direct link to to log in."
Virgin Atlantic के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 6, 2024 9:58 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thanks for calling Virgin Atlantic in the USA.
Just so you know, we record our calls to keep our service sky high.
Take a look at our privacy policy on our website for more information.
If you are a travel agent, please key one.
If you need to amend or query an existing booking, please key two.
To make a new booking, please key three.
To chat about your flying club account, it's four.
To request special assistance, speak to us about lost or damaged baggage, or to make a complaint, please key five.
If you are calling to view your account balance, claim missing Virgin points or buy gift or transfer points, please key one.
For anything else, please key two.
In a few words, please tell us a little about your reason for calling today."
Virgin Atlantic के साथ कॉल का अंश
Saturday, May 18, 2024 1:47 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Hello.
Welcome to Virgin Atlantic in the USA.
Just so you know, our calls are recorded to keep our customer service sky high.
Take a look at our privacy policy on our website for more information.
Introductions first. If you're a flying club member, enter your member number now."
Virgin Atlantic के साथ कॉल का अंश
Wednesday, October 2, 2024 11:29 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Virgin Atlantic इस 800-862-8621 फ़ोन नंबर Mon-Sun 8am-5pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 380 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Virgin Atlantic कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Virgin Atlantic फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Virgin Atlantic जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Virgin Atlantic पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 283% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 380 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Virgin Atlantic पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Virgin Atlantic पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Virgin Atlantic ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक Virgin Atlantic पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Virgin Atlantic पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
वर्जिन अटलांटिक उड़ानों के लिए, सामान भत्ता टिकट के प्रकार और गंतव्य के आधार पर भिन्न होता है। इकोनॉमी श्रेणी के यात्रियों को आम तौर पर 10 किलोग्राम तक वजन वाले केबिन सामान के एक टुकड़े की अनुमति होती है, जबकि उच्च श्रेणी के यात्री 16 किलोग्राम तक वजन वाले केबिन सामान के दो टुकड़ों को ले जा सकते हैं। चेक किए गए सामान के भत्ते भी अलग-अलग होते हैं, अधिकांश मार्गों पर इकोनॉमी यात्रियों को 23 किलोग्राम तक वजन वाले सामान के एक टुकड़े की जांच करने की अनुमति होती है, जबकि उच्च श्रेणी के यात्रियों को आमतौर पर 32 किलोग्राम तक वजन वाले दो टुकड़ों की जांच करने की अधिक छूट होती है। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे अपने विशिष्ट टिकट विवरण की समीक्षा करें या सामान भत्ते के संबंध में सटीक और नवीनतम जानकारी के लिए वर्जिन अटलांटिक से संपर्क करें, क्योंकि कुछ मार्गों पर अलग-अलग नियम या प्रतिबंध हो सकते हैं।
वर्जिन अटलांटिक के पास पालतू जानवरों के साथ यात्रा के लिए एक व्यापक नीति है। केवल बिल्लियों और कुत्तों को ही अनुमति है, और उन्हें अपने आराम और सुरक्षा के लिए माल के रूप में यात्रा करनी चाहिए। पालतू जानवरों के मालिकों को परिवहन की व्यवस्था करने के लिए वर्जिन अटलांटिक कार्गो के साथ समन्वय करना होगा। एयरलाइन यह सुनिश्चित करती है कि पारगमन के दौरान तापमान-नियंत्रित होल्डिंग क्षेत्रों सहित पालतू जानवरों की आवश्यकताएं पूरी की जाएं। यात्रा के दस दिनों के भीतर जारी किया गया एक लाइसेंस प्राप्त पशुचिकित्सक से स्वास्थ्य प्रमाण पत्र आवश्यक है, जिसमें कहा गया हो कि पालतू जानवर उड़ने के लिए फिट है। इसके अतिरिक्त, विशिष्ट देशों की अपनी आवश्यकताएं हो सकती हैं, जैसे माइक्रोचिपिंग और टीकाकरण, जिन्हें यात्रा से पहले सत्यापित किया जाना चाहिए। पालतू पशु मालिकों को जानवर को आराम से रखने के लिए एक मजबूत और सुरक्षित टोकरा भी उपलब्ध कराना चाहिए। जबकि पालतू जानवरों को केबिन में जाने की अनुमति नहीं है, वर्जिन अटलांटिक की नीति उनकी यात्रा के लिए अनुकूलतम स्थितियाँ सुनिश्चित करती है।
वर्जिन अटलांटिक आपकी सीट को अपग्रेड करने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करता है। यदि आपके पास पहले से ही बुकिंग है, तो आप प्रीमियम इकोनॉमी, अपर क्लास या अपर क्लास विंगमैन में अपग्रेड कर सकते हैं। प्रीमियम इकोनॉमी अतिरिक्त लेगरूम और उन्नत सुविधाएं प्रदान करती है, जिसमें समर्पित चेक-इन, प्राथमिकता बोर्डिंग और एक व्यापक सीट शामिल है। अपर क्लास शानदार फ्लैटबेड सीटें, क्लब हाउस लाउंज तक पहुंच, प्राथमिकता बोर्डिंग और अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है। यदि आप अंतिम अपग्रेड की तलाश में हैं, तो अपर क्लास विंगमैन पैकेज आपकी यात्रा के दौरान समर्पित सहायता, चालक-चालित स्थानान्तरण और क्लब हाउस तक पहुंच प्रदान करता है। अपनी सीट को अपग्रेड करने के लिए, आप या तो अपने फ्लाइंग क्लब मील का उपयोग कर सकते हैं, चेक-इन के दौरान नकद अपग्रेड ऑफर दे सकते हैं, या क्रेडिट या डेबिट कार्ड से अंतर का भुगतान कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि अपग्रेड उपलब्धता आपकी बुकिंग और उड़ान के आधार पर भिन्न हो सकती है।
किसी भी Virgin Atlantic ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Virgin Atlantic पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
उड़ान परिवर्तन स्पष्टीकरण: "Is that a specific reason why that flight was changed?"
- 15m 52s, Nov 4, 2024 11:56 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Virgin Atlantic पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Virgin Atlantic आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Virgin Atlantic ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Virgin Atlantic का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Virgin Atlantic एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Virgin Atlantic का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,938 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-862-8621 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Virgin Atlantic को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Virgin Atlantic के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Virgin Atlantic प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Virgin Atlantic के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Virgin Atlantic जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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