Xbox ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

Xbox का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर

800-469-9269
टोल फ्री·Customer Service·लाइव प्रतिनिधि तक पहुंच नहीं

Xbox की सर्वश्रेष्ठ संपर्क जानकारी

Q:

मैं Xbox पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?

A:
इस फ़ोन नंबर पर आप किसी वास्तविक इंसान से बात नहीं कर सकते। यह एक स्वचालित प्रणाली है, लेकिन आप उनसे लाइव चैट, एक्स/ट्विटर या उनकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
ग्राहक सेवा से संपर्क करने के तरीकों की पूरी सूची संपादक की टिप्पणियों के साथ नीचे दी गई है।
Q:

क्या Xbox 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?

A:इस फ़ोन नंबर पर नहीं. नीचे अन्य ग्राहक सेवा चैनल और घंटे दिए गए हैं।

Xbox ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें

फ़ोन के अलावा Xbox ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।

Xbox ग्राहक सेवा लाइव चैट

support.xbox.com - ग्राहक सेवा
Sign in for a chat with a Microsoft ambassador
24 hours, 7 days
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Xbox यह विकल्प प्रदान करता है।

एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर ग्राहक सेवा

@XboxSupporttwitter.com/XboxSupport - तकनीकी सहायता
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Xbox, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।

ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन

support.xbox.com - ग्राहक सेवा
Online customer service support
24 hours, 7 days
support.xbox.com - तकनीकी सहायता
Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Xbox ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।

मुझे Xbox के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?

यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। Xbox के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।

Xbox One पर Xbox Live गोल्ड सदस्यता रद्द कैसे करें?

Xbox One पर अपनी Xbox Live गोल्ड सदस्यता रद्द करने के लिए, अपने Xbox खाते में लॉग इन करें और होम स्क्रीन में "सेटिंग्स" टैब पर जाएँ। "खाता" अनुभाग में सदस्यता मेनू खोलें और Xbox Live गोल्ड सदस्यता ढूंढें। "रद्द करें" पर क्लिक करें और रद्दीकरण की पुष्टि करें। सदस्यता स्थिति की जाँच करके रद्दीकरण की पुष्टि करें। स्वचालित नवीनीकरण को रोकने के लिए, सदस्यता प्रबंधित करें और स्वचालित नवीनीकरण सुविधा बंद करें। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो Xbox समर्थन से संपर्क करें। Xbox गेम पास जैसी वैकल्पिक सदस्यताएँ तलाशने पर विचार करें।

मैं हैक किए गए Xbox खाते को कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?

यदि आपको लगता है कि आपका Xbox खाता हैक कर लिया गया था, तो आप थोड़े प्रयास से उस पर नियंत्रण प्राप्त कर सकते हैं। और आपको नुकसान को कम करने के लिए जितनी जल्दी हो सके ऐसा करना चाहिए। आप हैकर को अपने खाते से लॉक करने के लिए अपना पासवर्ड बदल सकते हैं, साथ ही साथ अपनी साइन इन जानकारी के अन्य विवरण भी बदल सकते हैं। यदि हैकर ने आपके खाते पर कोई शुल्क लगाया है, तो Xbox समर्थन उनसे निपटने में आपकी सहायता कर सकता है।

मैं अपना पुराना Xbox खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं?

हटाए गए Xbox खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए, संबंधित ईमेल पता और खरीदारी के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड जैसी आवश्यक जानकारी इकट्ठा करें। Xbox वेबसाइट पर साइन इन करें, आवश्यक जानकारी दर्ज करें और "अगला" पर क्लिक करें। यदि आपको अपना पासवर्ड याद है, तो उसे अगले पृष्ठ पर दर्ज करें। अपना ईमेल पता खाता पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर दर्ज करके और "कोड भेजें" पर क्लिक करके सत्यापित करें। प्राप्त सुरक्षा कोड दर्ज करें और "अगला" पर क्लिक करें। अंत में, "खरीदारी इतिहास" अनुभाग से पुनर्स्थापित करने के लिए गेम और सामग्री का चयन करें।

शीर्ष Xbox ग्राहक समस्याएं और समाधान

किसी भी Xbox ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।

क्या मुझे इस फ़ोन नंबर पर कोई वास्तविक जीवित व्यक्ति मिल सकता है?

यद्यपि यह Xbox नंबर आपको वास्तविक मनुष्यों द्वारा संचालित कॉल सेंटर तक नहीं ले जाता है, फिर भी GetHuman शोधकर्ता फोन प्रणाली का दस्तावेजीकरण करने के लिए नियमित रूप से इस नंबर पर कॉल करते हैं।
यह फ़ोन नंबर पूरी तरह से रिकॉर्डिंग है। जब हमारी शोध टीम इस पर कॉल करती है, तो हम किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन या जानकारी के बारे में नोट करते हैं ताकि आपको खुद पता लगाने के लिए कॉल न करना पड़े। यहाँ उनका नवीनतम सारांश है: Press 2, then 4, then 0#, 0#, 0# each time it asks for your account number or telephone number
हमारी शोध टीम ने Xbox फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: to speak with someone directly from xbox support please go to xbox.com and click on the support link or I can send a link to the number you are calling from. Would you like me to send link to your number?

इस Xbox ग्राहक नंबर पर कॉल करें

हालाँकि यह Microsoft के लिए एक फ़ोन नंबर है, इस नंबर का उपयोग सीधे सहायता के लिए Microsoft से संपर्क करने के लिए नहीं किया जा सकता है। Microsoft केवल अपनी वेबसाइट पर जाने के बाद ही कॉल करने वालों को उन तक पहुंचने की अनुमति देता है, जिसका अर्थ है कि उन्हें पहले या तो Microsoft.com पर जाना होगा और सीधे कॉल का अनुरोध करना होगा या ऑनलाइन वेब बॉट से बात करनी होगी और इस तरह से फोन सहायता का अनुरोध करना होगा।

जब आप यह नंबर डायल करते हैं, तो यह आपको बिल्कुल यही बताता है। यह आपको फ़ोन पर किसी से जुड़ने का कोई तरीका प्रदान नहीं करता है; यह बस आपको बताता है कि आपको सबसे पहले Microsoft की वेबसाइट पर जाकर उससे संपर्क करना होगा। यह आपके फ़ोन पर वेबसाइट लिंक प्राप्त करने का विकल्प प्रदान करता है; यह आपसे पूछेगा कि क्या आप चाहते हैं कि सिस्टम आपको Microsoft से संपर्क करने के लिंक के साथ एक टेक्स्ट संदेश भेजे।

एक बार जब आप लिंक की स्वीकृति की पुष्टि कर देते हैं, तो सिस्टम उस जानकारी के साथ एक त्वरित पाठ भेजता है। इसके बाद यह माइक्रोसॉफ्ट को कॉल करने के लिए आपको धन्यवाद देता है और स्वचालित रूप से फोन कट जाता है। जब आप उनके साथ फ़ोन पर बात कर रहे हों तो आपके पास और कुछ नहीं होता जो आप कर सकें।

संक्षेप में, यह नंबर उन लोगों के लिए संपर्क जानकारी प्रदान करने का एक तरीका मात्र है जिनके पास मदद के लिए Microsoft से संपर्क करने की क्षमता या साधन नहीं है। कंपनी उन लोगों को बाहर नहीं रखना चाहती जिन्हें ऑनलाइन होने में कठिनाई होती है, लेकिन वह मुख्य उपभोक्ता भी नहीं है जो Xbox से संबंधित समस्या के साथ कॉल करेगा।

यह देखते हुए कि Xbox और उसके गेमिंग का कितना हिस्सा अब ऑनलाइन है, इस प्रारूप का उपयोग संभवतः उन उपभोक्ताओं को अनुमति देने के लिए किया जाता है जो अपने गेमिंग से जुड़े हुए हैं ताकि वे अपने गेम से बाहर निकले बिना सहायता प्राप्त कर सकें। चूँकि अधिकांश गेम अब उपलब्ध इंटरनेट स्पीड को खत्म कर रहे हैं, यह समझ में आता है कि Xbox ग्राहकों के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए अपने घरेलू इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग किए बिना उनसे संपर्क करने का एक और तरीका चाहेगा।

कुल मिलाकर, मैं सहायता को वेब-प्रथम चीज़ बनाने की आवश्यकता को समझता हूँ। एक्सबॉक्स यह स्पष्ट करता है कि ऐसा करने का एक कारण यह है कि यह प्रतीक्षा समय को कम करता है, जो एक ऐसी चीज है जिसकी सराहना की जा सकती है। अधिकांश लोग जो कॉल करने के लिए समय निकालते हैं, उनके पास अपने गेम पर वापस जाने से पहले शायद बहुत अधिक समय उपलब्ध नहीं होता है, और यदि लंबे समय तक होल्ड किया जाता है तो Xbox पर कॉल के कारण गेम को बाधित करना काम नहीं करेगा। .

हालाँकि, यह संख्या एक प्रारंभिक बिंदु है और इससे अधिक कुछ नहीं। जाहिर है, जब तक आप अपनी खोज की शुरुआत में न हों, मैं सहायता के लिए इसकी अनुशंसा नहीं करूंगा।

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

निष्कर्ष और समापन नोट

यह Xbox का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Xbox एजेंट से संपर्क करने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Xbox का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 331,566 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। दुर्भाग्य से, कोई भी Xbox ग्राहक सेवा एजेंट फ़ोन नहीं उठाता है, इसलिए हमने ग्राहकों द्वारा 800-469-9269 पर कॉल की जाने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए अन्य तरीके संकलित किए हैं, जिनमें Report an Issue, Refunds, Recover Account, Cancel Account, Streaming or Download Trouble और अन्य ग्राहक सहायता समस्याएँ शामिल हैं। आप जिस Xbox कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, उसका उत्तर उनके IVR या रोबोटिक फ़ोन मेनू सिस्टम द्वारा दिया जाता है, जो निश्चित रूप से 24/7 खुला रहता है। कुल मिलाकर, Xbox के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Xbox प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman Xbox के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Xbox जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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