A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे VMware के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस VMware फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने VMware फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Login help or filing support request, press 1. Sales, press 2. Contract renewal, press 3. Technical support, press 4. Educational and professional services, press 5. Payments, press 6. Account receivable, press 7. To speak to a receptionist, press 9.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें VMware के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling VMware, now part of Broadcom.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Additionally, this phone line will be discontinued on May thirty first.
For new support phone numbers, please visit support dot Broadcom dot com.
For procure to pay, press six. For account receivable, press seven.
If you would like to repeat these options, press zero.
Or to continue, stay on the line.
For assistance with VMware customer connect login or filing a support request, press one.
For sales, press two."
VMware के साथ कॉल का अंश
Saturday, May 18, 2024 10:46 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
VMware इस 877-486-9273 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 95 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले VMware कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस VMware फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। VMware जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
VMware पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 175% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 95 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
VMware पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, VMware पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
ऐसे दर्जनों कारण हैं जिनकी वजह से लोगों को अपने क्लाउड सपोर्ट सॉफ़्टवेयर के साथ समर्थन प्राप्त करने के लिए VMware को कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। कंपनी व्यवसायों, व्यक्तियों और सरकारी ग्राहकों के साथ काम करती है, इसलिए आप सोचेंगे कि तकनीकी सहायता की मांग काफी बड़ी होगी। आप भी सोचेंगे कि आपको किसी भी समय ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन जाहिर तौर पर ऐसा नहीं है।
जब मैंने इस नंबर पर कॉल किया, तो सबसे पहले मुझे VMware पर कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया गया। आगे विकल्पों की पहली निर्देशिका थी। एक रिकॉर्ड की गई आवाज़ ने मुझे बताया कि लॉग-इन या सहायता अनुरोध दाखिल करने में सहायता के लिए 1 दबाएँ, बिक्री के लिए 2 दबाएँ, अनुबंध नवीनीकरण के लिए 3 दबाएँ, तकनीकी सहायता के लिए 4 दबाएँ, शिक्षा और पेशेवर सेवाओं के लिए 5 दबाएँ, भुगतान प्राप्त करने के लिए 6 दबाएँ। खाता प्राप्य 7 दबाएँ, और एक रिसेप्शनिस्ट के लिए 9 दबाएँ। सूची काफी तेजी से पढ़ी गई थी इसलिए मुझे सबसे अच्छा विकल्प चुनने के लिए सूची को दूसरी बार दोहराने के लिए शून्य दबाना पड़ा।
चूँकि मेरा प्रश्न संभावित रूप से मेरी कंपनी के लिए इस क्लाउड कंप्यूटिंग सॉफ़्टवेयर को खरीदने के बारे में था, इसलिए मैंने निर्णय लिया कि एक रिसेप्शनिस्ट से बात करना सबसे अच्छा होगा जो मुझे सही कार्यालय तक पहुँचा सके। मेरे पास प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और हमारे वर्तमान स्वामित्व सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकरण के बारे में प्रश्न थे।
रिसेप्शनिस्ट से बात करने के लिए नौ दबाने के बाद, मुझे बताया गया कि अगर मैं कॉल कर रहा हूं या अमेरिकी कर्मचारी सत्यापन कर रहा हूं तो 1 दबाएं, और अन्य सभी पूछताछ लाइन पर ही रहनी चाहिए। मैं बस लाइन पर रुका रहा और जल्द ही, सुखद संगीत बजने लगा। लगभग एक मिनट के बाद, मुझे सीधे एक वॉइसमेल बॉक्स भेजा गया जिसमें मुझसे एक संदेश छोड़ने के लिए कहा गया। यह अजीब था क्योंकि इसमें यह भी नहीं कहा गया था कि कोई मुझे वापस बुलाएगा; यह एक विशिष्ट ध्वनि मेल बॉक्स था।
यह मेरे लिए थोड़ा निराशाजनक था क्योंकि मैं किसी विशिष्ट विभाग से बात भी नहीं कर रहा था, इसलिए मैंने दोबारा कॉल करने का फैसला किया और इस बार, बिक्री विभाग को चुना। मुझे उम्मीद थी कि मैं किसी ऐसे व्यक्ति से बात करूंगा जो मेरे सवालों का जवाब दे सके क्योंकि मैं एक संभावित ग्राहक था।
बिक्री पर दबाव डालने के बाद, मुझे बताया गया कि सभी अमेरिकी और कनाडाई सरकारी कर्मचारियों को 1 दबाना चाहिए, और अन्य सभी ग्राहक लाइन पर बने रहेंगे। एक मिनट के बाद, उसने मुझसे कहा कि सभी बिक्री पूछताछ उनकी वेबसाइट पर ऑनलाइन रखी जानी चाहिए। मुझसे कहा गया कि मैं ऑनलाइन जाऊं, बिक्री संबंधी पूछताछ करूं और बिक्री टीम का एक सदस्य मुझसे संपर्क करेगा। यह थोड़ा अटपटा था; आप सोचेंगे कि संभावित ग्राहकों को बिक्री में बदलने के लिए वे अधिक सक्रिय होंगे। अब मुझे यकीन नहीं है कि मैं ऐसी कंपनी के साथ काम करना चाहूंगा जिसके पास उचित समर्थन विकल्प नहीं हैं।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक VMware पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास VMware पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
VMware एक अग्रणी सॉफ्टवेयर कंपनी है जो वर्चुअलाइजेशन और क्लाउड कंप्यूटिंग समाधानों में विशेषज्ञता रखती है। इसकी मुख्य तकनीक उपयोगकर्ताओं को एक ही भौतिक सर्वर या डिवाइस पर एक साथ कई ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्लिकेशन चलाने में सक्षम बनाती है। कंप्यूटर संसाधनों को अमूर्त करके, VMware कुशल उपयोग, बेहतर सुरक्षा और लागत बचत की अनुमति देता है। इसके वर्चुअलाइजेशन उत्पाद व्यवसायों के लिए लचीला बुनियादी ढांचा प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें अपने आईटी संसाधनों को अनुकूलित करने और संचालन को सुव्यवस्थित करने में मदद मिलती है। VMware डेस्कटॉप, नेटवर्क और स्टोरेज के लिए वर्चुअलाइजेशन समाधान भी प्रदान करता है, जो संगठनों को अधिक चपलता, स्केलेबिलिटी और विश्वसनीयता प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। अपनी क्लाउड कंप्यूटिंग विशेषज्ञता के साथ, VMware व्यवसायों को क्लाउड की शक्ति का लाभ उठाने में मदद करता है, जिससे निजी, सार्वजनिक और हाइब्रिड वातावरणों में अनुप्रयोगों और सेवाओं की निर्बाध डिलीवरी की सुविधा मिलती है। कुल मिलाकर, VMware कंपनियों को अपने आईटी बुनियादी ढांचे को आधुनिक बनाने, उत्पादकता बढ़ाने और नवाचार को बढ़ावा देने का अधिकार देता है।
VMware वर्चुअलाइजेशन और क्लाउड कंप्यूटिंग को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए उत्पादों की एक विविध श्रृंखला प्रदान करता है। उनके पोर्टफोलियो में विभिन्न आवश्यकताओं के लिए तैयार किए गए कई समाधान शामिल हैं। एक प्रमुख उत्पाद VMware vSphere है, जो एक व्यापक वर्चुअलाइजेशन प्लेटफ़ॉर्म है जो संगठनों को अपने बुनियादी ढांचे को कुशलतापूर्वक समेकित और प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। एक और उल्लेखनीय पेशकश वीएमवेयर होराइजन है, जो एक वर्चुअल डेस्कटॉप इंफ्रास्ट्रक्चर (वीडीआई) समाधान है जो उपयोगकर्ताओं को किसी भी डिवाइस से अपने डेस्कटॉप और एप्लिकेशन को सुरक्षित रूप से एक्सेस करने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, VMware एक सॉफ्टवेयर-परिभाषित स्टोरेज समाधान VMware vSAN और एक नेटवर्क वर्चुअलाइजेशन प्लेटफॉर्म VMware NSX प्रदान करता है। वे वीएमवेयर क्लाउड फाउंडेशन, एक एकीकृत क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्लेटफॉर्म, और वीएमवेयर तंजु, आधुनिक एप्लिकेशन विकास के लिए डिज़ाइन किए गए उत्पादों का एक पोर्टफोलियो भी प्रदान करते हैं। ये उत्पाद सामूहिक रूप से व्यवसायों को अपने संसाधनों को अनुकूलित करने, संचालन को सुव्यवस्थित करने और अपने डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने के लिए सशक्त बनाते हैं।
हाँ, आप Mac पर VMware चला सकते हैं। VMware VMware फ़्यूज़न नामक एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जिसे विशेष रूप से Mac उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है। वीएमवेयर फ़्यूज़न के साथ, आप अपने मैक पर वर्चुअल मशीन बना और चला सकते हैं, जिससे आप मैकओएस के साथ-साथ विंडोज, लिनक्स और अन्य जैसे विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल और संचालित कर सकते हैं। यह आपको अपने मैक को पुनरारंभ करने की आवश्यकता के बिना कई ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच निर्बाध रूप से स्विच करने में सक्षम बनाता है। वीएमवेयर फ़्यूज़न विभिन्न सुविधाएँ भी प्रदान करता है जैसे स्नैपशॉट और क्लोनिंग, निर्बाध ऐप एकीकरण के लिए यूनिटी मोड, और मांग वाले एप्लिकेशन और 3डी ग्राफिक्स चलाने के लिए समर्थन। चाहे आपको केवल विंडोज़ सॉफ़्टवेयर चलाने, सॉफ़्टवेयर संगतता का परीक्षण करने, या क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन विकसित करने की आवश्यकता हो, वीएमवेयर फ़्यूज़न आपको अपने मैक पर आसानी से ऐसा करने में सक्षम बनाता है।
किसी भी VMware ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक VMware पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- VMware ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह VMware का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे VMware एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर VMware का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,734 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-486-9273 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले VMware को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, VMware के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि VMware प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman VMware के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और VMware जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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