मैं Uber EATS पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू में 2 दबाएँ, फिर दोबारा 2 दबाएँ। आगे आपको विकल्प 1-3 चुनना होगा, फिर संकेतों का पालन करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Uber EATS पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Uber EATS 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 12 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Uber EATS के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Uber EATS फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Uber EATS फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Welcome to Uber Eats restaurant and Merchant support. In order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account. If you know this number, press 1. If not, press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2 at first menu, then press 2 again. Next you must choose an option 1-3, then follow prompts.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Uber EATS के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
In order to identify your store, we need the phone number to your in order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
If you know this number, press one. If not, press two.
You can find the registered phone number on the Uber Eats orders app.
If you are able to access the Uber Eats orders app, press one."
Uber EATS के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 20, 2024 12:48 AM
वे सुरक्षा उद्देश्यों के लिए जानकारी मांग सकते हैं
"Followed by the pound key.
There have been too many invalid entries. For security reasons, we'll unfortunately need to end this call."
Uber EATS के साथ कॉल का अंश
Thursday, December 12, 2024 4:25 AM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
If you're an existing Uber Eats merchant, or interested in signing up with Uber Eats, please press one.
If you are a delivery person, press two. Or if you're a customer, press three.
Thank you for contacting support. Please enter the ten digit phone number associated with your Uber account followed by the we didn't recognize that entry."
Uber EATS के साथ कॉल का अंश
Thursday, December 19, 2024 8:42 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
If you're an existing Uber Eats merchant or an interested in signing up with Uber Eats, please press one.
If you are a delivery person, enter the phone number registered to your store's account followed by the pound key."
Uber EATS के साथ कॉल का अंश
Friday, December 13, 2024 2:33 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
If you're an existing Uber Eats merchant or an interested in signing up with Uber Eats, please press one.
If you are a delivery person, press two.
Or if you're a customer, press three."
Uber EATS के साथ कॉल का अंश
Monday, December 9, 2024 8:51 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"In or You can find the registered phone number on the Uber Eats orders app.
If you are able to access the Uber Eats orders app, press one.
If not, press two."
Uber EATS के साथ कॉल का अंश
Friday, June 14, 2024 7:03 PM
आपके द्वारा 8 दबाने के बाद
"In order to identify your store in order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
You can find the registered phone number on the Uber Eats orders app.
If you are able to access the Uber Eats orders app, press one.
If not, press two."
Uber EATS के साथ कॉल का अंश
Tuesday, May 21, 2024 1:45 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Uber EATS इस 833-275-3287 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 10,719 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Uber EATS कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Uber EATS फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Uber EATS जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Uber EATS पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 20% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 10,719 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Monday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 73% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Mon
Longest
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Uber EATS पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Uber EATS पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Wednesday न केवल इस Uber EATS नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
मेरा UberEats ऑर्डर कभी नहीं दिखा, और जो तस्वीर उन्होंने मुझे भेजी थी वह पहचानने योग्य नहीं थी, इसलिए मैंने स्थिति की तह तक जाने के लिए कंपनी को कॉल करने का निर्णय लिया। मैं वर्तमान में अपनी बेटी के साथ अस्पताल में रह रहा हूं जिसकी सर्जरी हुई थी, और अस्पताल मुख्य प्रवेश द्वार पर UberEats के ऑर्डर स्वीकार करता है इसलिए मैंने सोचा कि मैं कुछ ऑर्डर करूंगा। मैं यहां एक सप्ताह से अधिक समय से हूं, इसलिए अस्पताल के कैफे से नहीं बल्कि भोजन का विचार बहुत अच्छा लगा। अफसोस की बात है कि निष्पादन इतना अच्छा नहीं था, क्योंकि ऐप में मौजूद फोटो में मेरा बैग किसी बेतरतीब बेंच पर बैठा हुआ दिख रहा था।
चूँकि यह स्पष्ट था कि मुझे वह सटीक बेंच नहीं मिल पाएगी, इसलिए मैंने इस नंबर पर कॉल किया जो मुझे ऑनलाइन मिला था यह देखने के लिए कि मैं इसके बारे में क्या कर सकता हूँ। माना, मुझे यकीन है कि यह स्थिति लोगों के साथ नियमित आधार पर होती है, लेकिन मुझे समझ नहीं आता कि ऐसा क्यों है, क्योंकि कुछ समय बाद डिलीवरी करने वाला व्यक्ति पकड़ा जाएगा और उसे सेवा से प्रतिबंधित कर दिया जाएगा। संभवतः व्यापारियों और डिलीवरी करने वाले लोगों के भी फोन आए थे, इसलिए मैं एक मिनट इंतजार करने के लिए तैयार था। सौभाग्य से, मेरे पास दुनिया में पूरा समय था क्योंकि कोई भी कहीं नहीं जा रहा था। कुछ भी हो, इससे मुझे किसी से बात करने का मौका मिला।
सबसे पहले, मैं इस नंबर पर कॉल करने में उलझन में था क्योंकि ऐसा लग रहा था कि मैं एक व्यापारी था, लेकिन मैंने सिस्टम के माध्यम से अपना काम किया और अंततः एक ग्राहक की तरह व्यवहार करने में सक्षम हुआ। मेरे द्वारा डायल करने के बाद, एक स्वचालित प्रणाली ने फोन उठाया और मेरा स्वागत करते हुए कहा, “UberEats रेस्तरां और व्यापारी सहायता में आपका स्वागत है। आपके स्टोर की पहचान करने के लिए, हमें आपके स्टोर के खाते में पंजीकृत फ़ोन नंबर की आवश्यकता है। यदि आप स्टोर का नंबर जानते हैं, तो एक दबाएं। यदि नहीं, तो दो दबाएँ।” चूंकि मेरे पास कोई स्टोर नहीं है, इसलिए मैंने दो बटन दबाए और फिर कहा गया, “आप उबर ईट्स ऑर्डर ऐप पर पंजीकृत नंबर पा सकते हैं। यदि आप उबर ईट्स ऑर्डर ऐप तक पहुंचने में सक्षम हैं, तो एक दबाएं। यदि नहीं, तो दो दबाएँ।”
मैंने फिर से दो दबाए, और यह जादुई प्रविष्टि थी क्योंकि मुझे एक निर्देशिका मिली जिसने मुझे एक ग्राहक के रूप में प्रतिक्रिया देने के लिए विकल्प दिए, और यह वही है जो मुझे चाहिए था। सिस्टम ने कहा, “यदि आप मौजूदा UberEats व्यापारी हैं, या Uber Eats के लिए साइन अप करने में रुचि रखते हैं, तो कृपया एक दबाएँ। यदि आप डिलीवरी व्यक्ति हैं, तो 2 दबाएँ। या यदि आप ग्राहक हैं, तो 3 दबाएँ।'' मेरे द्वारा विकल्प 3 चुनने के बाद, रिकॉर्डिंग में कहा गया, "समर्थन से संपर्क करने के लिए धन्यवाद। कृपया ध्यान दें कि यह कॉल प्रशिक्षण और कोचिंग उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड की गई है। जब तक हम आपको अगले उपलब्ध समर्थन एजेंट से जोड़ दें, कृपया लाइन पर बने रहें।" एबी से जुड़ने में केवल एक सेकंड का समय लगा। मुझे संगीत पकड़ने के लिए सुनने की भी ज़रूरत नहीं थी। "एबी" का उच्चारण बहुत मोटा था लेकिन वह मददगार थी और मेरे पैसे वापस कर दिए गए।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Uber EATS पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Uber EATS पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ग्राहक पार्टनर रिटेलर्स, ऐप और वेबसाइट पर गिफ्ट कार्ड पेज पर फिजिकल कार्ड खरीद सकते हैं। प्राप्तकर्ता को तुरंत भेजे जाने वाले डिजिटल कार्ड को खरीदने के लिए वेबसाइट पर जाएं। प्राप्तकर्ता का नाम दर्ज करें, एक उपहार कार्ड डिजाइन और राशि का चयन करें, एक व्यक्तिगत संदेश जोड़ें और प्राप्तकर्ता की जानकारी दर्ज करें। कार्ड को सफलतापूर्वक खरीदने के लिए संकेत का पालन करें।
आप फ़िज़िकल या डिजिटल Uber Eats गिफ़्ट कार्ड ऑनलाइन खरीद सकते हैं। दोनों संस्करण सीधे प्राप्तकर्ता को वितरित किए जा सकते हैं, या आपके पास एक भौतिक कार्ड भेजा जा सकता है, फिर इसे स्वयं व्यक्ति में वितरित करें। उबेर ईट्स गिफ्ट कार्ड ऑर्डर करने और भेजने के लिए उबेर ईट्स वेबसाइट और अमेज़ॅन दो सबसे लोकप्रिय तरीके हैं। अगर आपको गिफ्ट कार्ड भेजने में परेशानी हो रही है तो आप Uber Eats से संपर्क कर सकते हैं।
Uber Eats ग्राहकों को भोजन की गुणवत्ता या क्षति जैसे मुद्दों वाले ऑर्डर के लिए रिफंड का अनुरोध करने की अनुमति देता है। रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए, वेबसाइट पर अपने खाते में लॉग इन करें, समस्या वाला ऑर्डर चुनें और चुनें
किसी भी Uber EATS ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Uber EATS पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर रद्द करना और धन वापसी: "Can I get my refund?"
- 8m 59s, Dec 20, 2024 4:55 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Uber EATS पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Uber EATS आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Uber EATS ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Uber EATS का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Uber EATS एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Uber EATS का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 171,900 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 833-275-3287 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refund, Account Help, Problem With the App, Dispute a Charge, Problem With an Order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Uber EATS कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Tampa, FL / Dominican Republic के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 9am-5pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Uber EATS के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Uber EATS प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Uber EATS के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Uber EATS जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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