मैं Fanatics पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:जब तक आपका स्थानांतरण न हो जाए तब तक "प्रतिनिधि" दोहराएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Fanatics पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Fanatics 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 52 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Saturday पर है, और सबसे छोटा Sunday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Fanatics के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Fanatics फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Fanatics फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Thank you for calling Fanatics. Hi, I'm Digital Assistant. If you're calling to place a new order, say yes; otherwise, say no.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Repeat "Representative" until you are transferred.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Fanatics के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Fanatics.
Hi. I am your digital assistant.
If you are calling to place a new order, please say yes.
Otherwise, say no.
I will be transferring you to an agent shortly.
If you would like to participate in a customer satisfaction survey after this call via automated text messages sent to your mobile number, please say yes.
Message and data rates may apply.
If you do not wish to complete a survey, please say no.
Transferring you to an agent now.
Hold on while we connect you with someone who can help.
To ensure excellent customer service, your call may be monitored or recorded.
Same thing's also calling Kinetics."
Fanatics के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 6, 2024 1:47 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Fanatics इस 877-833-7397 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Sunday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 4,800 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Fanatics कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Fanatics फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Fanatics जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Fanatics पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 149% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 4,800 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Sunday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Saturday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 480% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Shortest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Longest
Fanatics पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Fanatics पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Sunday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Sunday न केवल इस Fanatics नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
कॉलिंग फैनेटिक्स में कुछ सकारात्मकताएं और एक मामूली नकारात्मकता थी, जिसमें सकारात्मकताएं ग्राहक सेवा से संबंधित थीं और नकारात्मकताएं कनेक्शन का मुद्दा थीं। जब मैंने डायल किया, तो मुझसे यह चुनने के लिए कहा गया कि क्या मैं एक नया ऑर्डर दे रहा हूं या किसी मौजूदा ऑर्डर से निपट रहा हूं, और मैंने कहा कि मैं एक नया ऑर्डर दूंगा।
स्वचालित प्रणाली ने मुझे आगे बढ़ाया और मुझसे कहा कि मेरी कॉल का उत्तर यथाशीघ्र दिया जाएगा। यह एक मिनट के भीतर हुआ, हालाँकि मैं ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा दिए गए अभिवादन को समझ नहीं सका। उसी क्षण कनेक्शन टूट गया, जिसके परिणामस्वरूप एक विकृत गड़बड़ी हुई। मैंने वैसे भी कॉल के साथ आगे बढ़ना चुना और प्रतिनिधि से पूछा कि ऑर्डर देने के बाद शिपिंग की गति क्या थी।
मुझे आश्चर्य हुआ कि कॉल ने इच्छानुसार काम किया। प्रतिनिधि ने कहा कि गति कई कारकों पर निर्भर करेगी, जैसे कि क्या आइटम स्टॉक में था और क्या फैनेटिक्स आइटम को शिप करने के लिए एक विश्वसनीय भागीदार के साथ काम कर रहा था या यह उनके पास उपलब्ध था। किसी भी मामले में, उसने कहा कि मैं संबंधित वस्तु के लिए वेबसाइट पर जांच कर सकती हूं और यह मुझे बताएगा कि शिपिंग के लिए किस प्रकार की गति होगी।
मैंने उससे पूछा कि क्या हवाई में सामान भेजने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क है, और उसने कहा कि कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि गंतव्य संयुक्त राज्य अमेरिका में कहां था, जब तक मैं फैनेटिक्स यूएस वेबसाइट का उपयोग करता हूं, मुझसे मेरे आइटम के गंतव्य के आधार पर अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा। उसने कहा कि अगर मैं तेज शिपिंग गति चाहती हूं, तो मुझसे अधिक कीमत वसूली जाएगी, लेकिन अगर मैं मानक गति का उपयोग करती हूं तो मुझे हवाई में शिपिंग वस्तुओं के लिए उच्च कीमत के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी।
उसने पूछा कि क्या मैं संबंधित वस्तुओं को देख रहा हूं, और मैंने उसे बताया कि मैं देख रहा हूं। फिर उसने पूछा कि मैं फैनेटिक्स वेबसाइट तक पहुंचने के लिए किस डिवाइस का उपयोग कर रहा हूं, और मैंने उसे बताया कि मैं अपने लैपटॉप पर था। फिर उसने मुझसे कहा कि मैं देखूं कि उस पर हरे रंग का लेबल कहां है कि शिपिंग की गति और लागत क्या हो सकती है। मैंने उससे कहा कि इस समय, फैनेटिक्स प्रमोशन के कारण सब कुछ मुफ्त शिपिंग कहा जा रहा है, और उसने कहा कि मैं शिपिंग की गति की जांच करने के लिए इससे आगे भी जा सकती हूं।
मैंने देखा कि यह एक दिन कहा गया था और उसे यह बताया, और उसने कहा कि इसका मतलब यह होगा कि यह एक कार्यदिवस में फैनैटिक्स के गोदाम को छोड़ देगा और उसके तुरंत बाद पहुंच जाना चाहिए। मैंने जानकारी के लिए उसे धन्यवाद दिया, और उसने पूछा कि क्या कुछ और है जिसमें वह मदद कर सकती है। मैंने उससे कहा कि ऐसा नहीं है और उसने मुझे कॉल करने के लिए धन्यवाद देते हुए कॉल समाप्त कर दी।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह एक सुखद, उपयोगी कॉल थी, जब मैं प्रतिनिधि से जुड़ा तो एकमात्र नकारात्मक कनेक्शन समस्या थी। एक बार जब वह ख़त्म हो गया, तो मुझे अपने सभी प्रश्नों का उत्तर आसानी से मिल गया। इस अनुभव के आधार पर, मैं पहले कनेक्शन की जाँच करूँगा, लेकिन मैं निश्चित रूप से इस नंबर का उपयोग करूँगा।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Fanatics पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Fanatics पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए फैनेटिक्स के पास ग्राहक-अनुकूल वापसी नीति है। यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप खरीदारी की तारीख से 365 दिनों के भीतर अधिकांश वस्तुएं वापस कर सकते हैं। उत्पाद अपनी मूल स्थिति में, बिना पहना हुआ और सभी मूल टैग संलग्न होना चाहिए। आपकी पसंद के आधार पर रिटर्न को पूर्ण रिफंड या एक्सचेंज के लिए संसाधित किया जा सकता है। हालाँकि, वैयक्तिकृत/अनुकूलित वस्तुएँ तब तक वापसी के लिए पात्र नहीं हो सकतीं जब तक कि उत्पाद ख़राब न हो। रिटर्न शुरू करने के लिए, आप ऑनलाइन रिटर्न सेंटर का उपयोग कर सकते हैं या आगे की सहायता के लिए उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। फैनेटिक्स का लक्ष्य परेशानी मुक्त और सुविधाजनक रिटर्न प्रक्रिया प्रदान करना है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक ग्राहक अपनी खरीदारी से खुश है।
हां, आपको फैनेटिक्स के साथ ऑर्डर देने के लिए किसी खाते की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि वे अतिथि चेकआउट विकल्प प्रदान करते हैं। बस अपने कार्ट में वांछित आइटम जोड़ें, चेकआउट बटन पर क्लिक करें, और आपको अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से निर्देशित किया जाएगा। हालाँकि, खाता बनाने के अपने फायदे हैं। यह आपको अपने ऑर्डर को आसानी से ट्रैक करने, भविष्य की खरीदारी के लिए भुगतान और शिपिंग जानकारी सहेजने और विशेष ऑफ़र और अपडेट प्राप्त करने की अनुमति देता है। एक खाता होने से, आपके पास उनके फैनकैश पुरस्कार कार्यक्रम में शामिल होने का विकल्प भी होता है, जो आपको योग्य खरीदारी पर अंक अर्जित करने और भुनाने की सुविधा देता है। हालाँकि, यदि आप खाता नहीं बनाना चाहते हैं, तब भी आप एक अतिथि के रूप में फैनेटिक्स के साथ एक सहज खरीदारी अनुभव का आनंद ले सकते हैं।
हाँ, फ़ैनेटिक्स संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के ग्राहकों को अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग प्रदान करता है। वे समझते हैं कि उनका प्रशंसक आधार दुनिया भर में फैला हुआ है और वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि प्रत्येक प्रशंसक की उनके उत्पादों तक पहुंच हो। चेकआउट प्रक्रिया के दौरान अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग विकल्प उपलब्ध हैं, जिससे ग्राहक अपनी पसंदीदा शिपिंग विधि का चयन कर सकते हैं। अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों तक सुरक्षित और कुशलतापूर्वक पैकेज पहुंचाने के लिए कट्टरपंथियों ने विश्वसनीय वाहकों के साथ साझेदारी की है। कृपया ध्यान दें कि अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग दरें और डिलीवरी समय गंतव्य देश के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहक किसी भी सीमा शुल्क या आयात कर के लिए ज़िम्मेदार हैं जो डिलीवरी पर लागू हो सकते हैं। फैनेटिक्स अंतरराष्ट्रीय शिपिंग विकल्पों की पेशकश करके दुनिया भर के प्रशंसकों के लिए एक सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करने का प्रयास करता है।
किसी भी Fanatics ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Fanatics पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
Reorder an item: "I thought I had placed an order, but I didn't place it, and I want to reorder."
- 1m 25s, Dec 16, 2024 11:34 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर स्थिति पूछताछ: "I'm just checking on the status of my order."
- 7m 26s, Dec 16, 2024 4:30 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर रद्द करें या सही करें: "I need to cancel it or correct the price."
- 10m 21s, Dec 13, 2024 4:21 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Fanatics पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Fanatics ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Fanatics का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Fanatics एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Fanatics का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 15,456 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-833-7397 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Track an Order, Cancel an Order, Update Account Info, Refund a Charge, Missing Order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Fanatics को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Fanatics के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Fanatics प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Fanatics के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Fanatics जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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