क्या Page Plus Cellular 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 8am-11:45pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Monday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Page Plus Cellular के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Page Plus Cellular फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Page Plus Cellular फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To add money using a PIN or prepaid card or to check your balance, press 1. To add money using a credit card, press 2. For any other services, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 3.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Page Plus Cellular के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Page Plus Cellular.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the page plus cellular dot com homepage.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To add money to your account using a PIN or prepaid card or to check your balance press one.
For any other service Thank you so much for calling Page Plus This is Christian speaking."
Page Plus Cellular के साथ कॉल का अंश
Sunday, January 14, 2024 1:33 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Page Plus Cellular.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the page plus cellular dot com home page.
You also may be select for a survey at the end of this call.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To add money to your account using a PIN or pre prepaid card or to check your balance, press one.
For any other services, including activations, transferring your number, or customer service, press two."
Page Plus Cellular के साथ कॉल का अंश
Friday, May 24, 2024 2:32 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Page Plus Cellular इस 800-550-2436 फ़ोन नंबर Mon-Sun 8am-11:45pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 66 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Page Plus Cellular कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Page Plus Cellular फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Page Plus Cellular जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Page Plus Cellular पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 275% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 66 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Page Plus Cellular पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Page Plus Cellular पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Page Plus Cellular Monday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
मैं मोबाइल कैरियर बदलने के बारे में सोच रहा हूँ, लेकिन इस बार मैं किसी ऑफ-ब्रांड कैरियर के साथ जाना चाहता हूँ। मैं वास्तव में अपने फोन का अक्सर उपयोग नहीं करता हूँ और मैं इन बड़े कैरियर की छुपी हुई फीस और अत्यधिक कीमतों का भुगतान करके थक गया हूँ। एक दोस्त ने मुझे पेज प्लस कैरियर के बारे में बताया, और जबकि मैं उनके बारे में नहीं जानता, मैंने सोचा कि मैं उन्हें एक मौका दूँगा। आखिरकार, वे काफी खुश लग रहे थे और मुझे लगा कि फ़ोन कॉल खत्म होने में मुझे इतना समय नहीं लगेगा।
मैंने सोचा कि एक सामान्य फ़ोन वाहक की तरह, उनके पास सेवा व्यवधान, भुगतान संबंधी समस्याओं और इसी तरह के अन्य मुद्दों के बारे में लोगों द्वारा कॉल किए जाने के कारण उच्च मात्रा हो सकती है। हालाँकि, मुझे सुखद आश्चर्य हुआ कि उनकी फ़ोन निर्देशिका और वास्तविक एजेंट तक पहुँचना कितना आसान था। जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक रिकॉर्ड किए गए संदेश में कहा गया था, "पेज प्लस सेलुलर को कॉल करने के लिए धन्यवाद। गुणवत्ता आश्वासन के लिए यह कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है।" रिकॉर्डिंग में यह बताया गया कि पेज प्लस सेलुलर मेरी बेहतर मदद करने के लिए जानकारी माँग सकता है और मुझे बताया कि मैं उनकी गोपनीयता नीति को ऑनलाइन पढ़ सकता हूँ।
जब मैंने यह सब किया, तो स्वचालित संदेश ने मुझे निम्नलिखित विकल्प दिए: "कृपया ध्यान से सुनें क्योंकि हमारे मेनू विकल्प बदल गए हैं। पिन या प्रीपेड कार्ड का उपयोग करके अपने खाते में पैसा जोड़ने के लिए, 1 दबाएं। सक्रियण, अपना नंबर स्थानांतरित करने या ग्राहक सेवा सहित अन्य सेवाओं के लिए, 2 दबाएं।"
मैंने 2 दबाया क्योंकि मुझे लगा कि इससे मैं सीधे एजेंट के पास पहुंच जाऊंगा, और यह बिल्कुल भी बुरा इंतजार नहीं था। मुझे कुछ मिनटों के लिए प्रतीक्षा लाइन में भेजा गया और फिर एक लाइव एजेंट ने फोन उठाया जो योजनाओं और फोन सेवाओं के बारे में मेरे सवालों का जवाब देने में खुश था। अगर मेरे पास कोई अतिरिक्त सवाल होगा तो मैं फिर से कॉल करूंगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Page Plus Cellular पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Page Plus Cellular पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
पेज प्लस सेल्युलर विभिन्न ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न प्रकार की योजनाएं पेश करता है। वे कई प्रीपेड प्लान प्रदान करते हैं जो स्मार्टफोन और बेसिक फोन दोनों उपयोगकर्ताओं को पूरा करते हैं। उनकी योजनाओं में पे-एज़-यू-गो शामिल है, जो उपयोगकर्ताओं को प्रति कॉल, टेक्स्ट और उपयोग किए गए डेटा के लिए भुगतान करने की अनुमति देता है। वे 4जी एलटीई डेटा, अनलिमिटेड टॉक और टेक्स्ट और अलग-अलग डेटा कैप जैसे विभिन्न विकल्पों के साथ मासिक योजनाएं भी प्रदान करते हैं। ग्राहक अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप 30 से 365 दिनों तक की विभिन्न अवधि वाली योजनाएं चुन सकते हैं। पेज प्लस सेल्युलर अतिरिक्त लचीलेपन के लिए अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग प्लान और डेटा ऐड-ऑन भी प्रदान करता है। अपने किफायती और अनुकूलन योग्य विकल्पों के साथ, ग्राहक एक ऐसा प्लान पा सकते हैं जो उनके बजट और उपयोग की आवश्यकताओं के अनुरूप हो।
पेज प्लस सेल्युलर में, हम अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ अनुकूलता प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हम अधिकांश अनलॉक किए गए सीडीएमए उपकरणों का समर्थन करते हैं, जिनमें ऐप्पल, सैमसंग, एलजी और मोटोरोला जैसे लोकप्रिय ब्रांड शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, हम विशेष रूप से हमारे नेटवर्क के लिए तैयार किए गए स्मार्टफ़ोन का चयन प्रदान करते हैं। बेसिक और फीचर फोन से लेकर हाई-एंड स्मार्टफोन तक, हमारा लक्ष्य सभी के लिए विकल्प प्रदान करना है। अनुकूलता सुनिश्चित करने के लिए, हम संगत उपकरणों की सबसे अद्यतित सूची के लिए हमारी वेबसाइट की जांच करने या ग्राहक सहायता से संपर्क करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं। चाहे आप बजट-अनुकूल विकल्प या नवीनतम फ्लैगशिप की तलाश में हों, आप एक संगत फ़ोन पा सकते हैं जो आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप हो और हमारे नेटवर्क के साथ निर्बाध रूप से काम करता हो।
पेज प्लस सेल्युलर अपनी सेवाओं के लिए कई भुगतान विधियों को स्वीकार करता है। ग्राहक वीज़ा, मास्टरकार्ड, डिस्कवर और अमेरिकन एक्सप्रेस सहित प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड का उपयोग करके आसानी से भुगतान कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वे इलेक्ट्रॉनिक चेक के माध्यम से किए गए भुगतान भी स्वीकार करते हैं। ग्राहकों के पास अपनी सुरक्षित वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन एकमुश्त भुगतान करने या अपनी ऑटो पे सेवा के माध्यम से स्वचालित मासिक भुगतान सेट करने का विकल्प होता है। यह परेशानी मुक्त बिल भुगतान सुनिश्चित करता है और ग्राहकों को विलंब शुल्क से बचने में मदद करता है। इसके अलावा, वे पे-एज़-यू-गो विकल्प प्रदान करते हैं, जिससे उपयोगकर्ता देश भर में विभिन्न खुदरा स्टोरों से रीफिल कार्ड खरीद सकते हैं। इन लचीले भुगतान विकल्पों के साथ, पेज प्लस सेल्युलर का लक्ष्य अपने मूल्यवान ग्राहकों को सुविधाजनक और सुलभ सेवाएं प्रदान करना है।
किसी भी Page Plus Cellular ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Page Plus Cellular पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या: "It keeps saying my phone I don't have any Internet."
- 4m 49s, May 24, 2024 2:32 PM तक चलने वाली कॉल से
बिल भुगतान करना: "I'm trying to pay my phone bill."
- 3m 3s, Jan 14, 2024 1:33 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Page Plus Cellular पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Page Plus Cellular यह विकल्प प्रदान करता है।
Page Plus Cellular फेसबुक / मैसेंजर पर ग्राहक सेवा
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कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Page Plus Cellular, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
Page Plus Cellular ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Page Plus Cellular ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Page Plus Cellular का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Page Plus Cellular एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Page Plus Cellular का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 12,642 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-550-2436 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Page Plus Cellular को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब या फ़ेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Page Plus Cellular के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Page Plus Cellular प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Page Plus Cellular के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Page Plus Cellular जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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