क्या Turkish Airlines 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 27 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Saturday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Turkish Airlines के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Turkish Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2 then 1
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Turkish Airlines के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles for up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Turkish Airlines के साथ कॉल का अंश
Sunday, January 28, 2024 1:23 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
You can make all your ticket transactions quickly and easily through our mobile application and website.
With more affordable fees compared to our call center.
If you are a Myles and Smiles member, press one.
If you are not a miles and dear miles and smiles member, please enter your nine digit Miles and Smiles card number beginning with t k or your Turkish ID number."
Turkish Airlines के साथ कॉल का अंश
Monday, July 8, 2024 4:23 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two."
Turkish Airlines के साथ कॉल का अंश
Friday, May 24, 2024 10:40 AM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"For Turkish Airlines corporate club transactions, please press three.
For up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Turkish Airlines के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 4, 2024 12:11 AM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"Please dear passenger.
Only Turkish Airlines corporate club transactions can be carried out with this option.
To continue, press one.
To return to the main menu, please press nine."
Turkish Airlines के साथ कॉल का अंश
Thursday, June 6, 2024 6:05 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Turkish Airlines इस 800-874-8875 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Saturday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,388 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Turkish Airlines कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Turkish Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Turkish Airlines जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Turkish Airlines पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 46% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,388 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Saturday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Thursday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 3162% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Longest
Fri
Sat
Shortest
Turkish Airlines पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Turkish Airlines पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Saturday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Turkish Airlines ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Saturday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक Turkish Airlines पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Turkish Airlines पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
तुर्की एयरलाइंस के पास एक सामान भत्ता नीति है जो यात्रियों को निश्चित संख्या में बैगों की मुफ्त में जांच करने की अनुमति देती है, जब तक कि वजन सीमा 50 पाउंड से अधिक न हो। सामान के साथ यात्री जो सामान नीति के दिशा-निर्देशों को पार करते हैं, वे अतिरिक्त सामान शुल्क के अधीन हैं। एक यात्री चेक बैग की संख्या के बावजूद, प्रति टुकड़ा वजन सीमा सामान भत्ता नीति में बताई गई पूर्व निर्धारित सीमा से अधिक नहीं हो सकती। मार्ग और गंतव्य द्वारा अतिरिक्त शुल्क भी निर्धारित किया जाता है।
हाँ, टर्किश एयरलाइंस माइल्स एंड स्माइल्स नामक एक माइलेज लॉयल्टी कार्यक्रम प्रदान करती है। इसे लगातार यात्रियों को विभिन्न लाभों और विशेषाधिकारों से पुरस्कृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सदस्य बनकर, यात्री टर्किश एयरलाइंस या उसके स्टार एलायंस भागीदारों के साथ उड़ान भरने के साथ-साथ कार्यक्रम भागीदारों से खरीदारी पर मील कमा सकते हैं। इन मीलों को उड़ान टिकट, अपग्रेड, अतिरिक्त सामान भत्ते और हवाई अड्डे के लाउंज तक पहुंच के लिए भुनाया जा सकता है। माइल्स एंड स्माइल्स क्लासिक, क्लासिक प्लस, एलीट और एलीट प्लस जैसे स्तरीय स्तर भी प्रदान करता है, जो प्राथमिकता चेक-इन, अतिरिक्त सामान भत्ता और लाउंज एक्सेस जैसे अतिरिक्त लाभ प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, सदस्य अपने स्तरीय स्तर को बनाए रखने या उन्नत करने के लिए स्टेटस मील अर्जित कर सकते हैं। कार्यक्रम का उद्देश्य यात्रा अनुभव को बढ़ाना और वफादार तुर्की एयरलाइंस यात्रियों के लिए लाभों को अधिकतम करना है।
टर्किश एयरलाइंस से यात्रा करने वाले शिशुओं के लिए विशिष्ट सामान भत्ता होता है। सीट पर नहीं बैठने वाले शिशुओं के लिए, कुल चेक किए गए और केबिन सामान के लिए 10 किलोग्राम (22 पाउंड) के भत्ते की अनुमति है। इसके अतिरिक्त, एक खुलने योग्य घुमक्कड़ी या शिशु गाड़ी की निःशुल्क जांच की जा सकती है। अपनी सीट वाले शिशुओं के लिए, वयस्क यात्रियों के समान सामान भत्ता लागू होता है। चेक-इन और केबिन बैगेज के लिए 10 किलोग्राम (22 पाउंड) भत्ते के अलावा, एक बंधनेवाला घुमक्कड़ या शिशु गाड़ी को भी मुफ्त में चेक-इन किया जा सकता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये भत्ते किराए के प्रकार और गंतव्य के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, इसलिए प्रत्येक उड़ान के लिए विशिष्ट दिशानिर्देशों की जांच करना उचित है।
किसी भी Turkish Airlines ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Turkish Airlines पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
Luggage cost inquiry: "I need to ask how much the extra a kg for the luggage?"
- 8m 35s, Sep 6, 2024 7:54 AM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान सहायता प्रश्न: "My wife and I are flying from Houston under Johannes to Mongolia, and we're just calling for some assistance, please."
- 29m 19s, Sep 2, 2024 7:40 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Turkish Airlines ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Turkish Airlines ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Turkish Airlines ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Turkish Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Turkish Airlines एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Turkish Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 15,012 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-874-8875 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Complaint, Make a booking, Delayed Flight, Cancel or change flight, Lost Baggage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Turkish Airlines को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Turkish Airlines के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Turkish Airlines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Turkish Airlines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Turkish Airlines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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