मैं Thumbtack पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:इस Thumbtack नंबर पर कॉल करने पर वास्तविक मनुष्य तक बात पहुंचनी चाहिए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Thumbtack पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Thumbtack 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 5am-8pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:हम यह उम्मीद नहीं करते कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने के लिए इंतज़ार करना पड़ेगा। यह एक सीधी लाइन है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Thumbtack के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Thumbtack फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this Thumbtack number should go right to a real human being
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Thumbtack के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling Thumbtack. This call may be recorded to ensure quality service.
To continue in English, press one.
Press Please enter the ten digit phone number associated with your phone account."
Thumbtack के साथ कॉल का अंश
Friday, June 7, 2024 1:39 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Thumbtack. This call may be recorded to ensure quality service.
To continue in English, press one.
Please enter the ten digits"
Thumbtack के साथ कॉल का अंश
Tuesday, February 27, 2024 6:21 PM
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह Thumbtack फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Thumbtack इस 866-501-5809 फ़ोन नंबर Mon-Fri 5am-8pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 817 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Thumbtack कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Thumbtack फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Thumbtack जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Thumbtack पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 62% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 817 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Tuesday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 893% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Shortest
Thumbtack पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Thumbtack पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Thumbtack ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
ग्राहक सेवा प्रश्न या चिंता के लिए थम्बटैक को कॉल करना एक चुनौतीपूर्ण प्रयास हो सकता है जैसा कि मुझे हाल ही में पता चला है। मैं वर्तमान में थंबटैक ग्राहक नहीं हूं, लेकिन उस सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहता हूं, जो घर के मालिकों को मरम्मत पूरी करने या घर की सफाई प्रदान करने के लिए स्थानीय ठेकेदारों और पेशेवरों से जोड़ती है।
800 नंबर पर कॉल करते समय, स्वचालित प्रणाली ने समझाया कि मेरी कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है, जिसके बाद अंग्रेजी के लिए 1 या स्पेनिश के लिए 2 दर्ज करने का संकेत दिया गया। अंग्रेजी का चयन करने के बाद, मुझे अपने खाते से जुड़े फ़ोन नंबर को दर्ज करने के लिए कहा गया। यह जानते हुए कि मैंने कभी इस सेवा का उपयोग नहीं किया था या थम्बटैक से जुड़ा कोई खाता नहीं था, मैंने 0 दबाकर और 'ग्राहक सेवा' कहकर संकेत को बायपास करने का प्रयास किया, लेकिन कोई भी काम नहीं किया।
बिना किसी अन्य मेनू विकल्प के, मैंने अंततः अपना फ़ोन नंबर दर्ज किया और मुझे बताया गया कि कंपनी के साथ मेरी बातचीत टेक्स्ट मैसेजिंग के साथ जारी रहेगी। कॉल समाप्त हो गई और मुझे तुरंत थंबटैक से एक संदेश प्राप्त हुआ जिसमें मुझसे पूछा गया कि क्या मैं स्व-सहायता संदेश भेजना जारी रखना चाहता हूं तो हां या ना में उत्तर दूं। हां में जवाब देने के बाद, टेक्स्ट वार्तालाप एक अपडेट के साथ जारी रहा कि यह थंबटैक का स्वचालित सहायक था। मुझे अंग्रेजी के लिए 1 दबाना था और फिर ग्राहक होने के आधार पर मदद का अनुरोध करने के लिए 1 दबाना था या पेशेवर (व्यवसाय/ठेकेदार) के लिए 2 दबाना था।
मैंने 1 के साथ वापस संदेश भेजा और अधिक जानकारी की प्रतीक्षा की लेकिन कोई अन्य संदेश प्राप्त नहीं हुआ। मैंने 1 को फिर से संदेश भेजा और फिर भी कोई अन्य पाठ संदेश नहीं मिला। यह निराशाजनक था और समय की बर्बादी जैसा लग रहा था, खासकर तब जब स्वचालित फोन प्रणाली ने इस तथ्य के आधार पर मेरी कॉल काट दी कि मुझे टेक्स्ट के माध्यम से मदद मिलेगी। मैंने एक बार और पाठ संकेतों का पालन करने का निर्णय लिया और देखा कि क्या शायद किसी प्रकार की गड़बड़ी थी। हालाँकि, टेक्स्ट विकल्पों के साथ उसी प्रक्रिया को दोहराने के बाद, मुझे वही परिणाम मिला: कुछ भी नहीं।
मैंने 800 नंबर पर फिर से कॉल करने का फैसला किया और देखा कि क्या मैं सहायता, ग्राहक सेवा और ऑपरेटर कहकर स्वचालित प्रणाली के आसपास काम कर सकता हूं, फिर भी, सिस्टम ने मुझे बताया कि वे सभी अमान्य विकल्प थे और कॉल फिर से काट दी गई। किसी अन्य फोन या टेक्स्ट विकल्प के बिना, मैंने यह देखने के लिए त्वरित इंटरनेट खोज की कि क्या थम्बटैक से जुड़े कोई अन्य 800 नंबर हैं जिन पर मैं कॉल कर सकता हूं, लेकिन कोई नहीं मिला।
इस बिंदु पर, ऐसा लग रहा था कि आगे बढ़ना ही मेरा सबसे अच्छा विकल्प था। मुझे यकीन नहीं है कि अन्य कॉल करने वालों ने थंबटैक की ग्राहक सेवा तक पहुंचने में कैसे काम किया है, लेकिन बेहतर सहायता और समर्थन के लिए फोन और टेक्स्टिंग सिस्टम में निश्चित रूप से सुधार की आवश्यकता है।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Thumbtack पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Thumbtack पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
थम्बटैक ने संयुक्त राज्य में कई ग्राहकों के लिए विभिन्न घरेलू सफाई, रखरखाव और मरम्मत के प्रदाताओं की आवश्यकता को पूरा किया है, जिसमें नलसाजी और पेंटिंग सेवाएं शामिल हैं। इसका एक बड़ा ग्राहक आधार है। इस प्रकार उनके ग्राहक सेवा दल तक पहुंचना थोड़ा चुनौतीपूर्ण हो सकता है। गेटहुम बड़े निगमों पर महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करता है, जिसमें थम्बटैक शामिल है, ग्राहकों को सेवाओं की सहायता और समर्थन के लिए तेजी से पहुंच प्राप्त करने में मदद करता है। यह सरल गाइड और ग्राहकों के अनुभव भी साझा करता है जो कई मुद्दों को हल करने में मदद कर सकता है, जिसमें आप अपने थम्बैक खाते को कैसे सक्रिय कर सकते हैं।
थम्बटैक एक उपयोगकर्ता-अनुकूल ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो ग्राहकों को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए स्थानीय पेशेवरों से जोड़ता है। एक ग्राहक के रूप में थंबटैक का उपयोग करने के लिए, बस वेबसाइट पर जाएं या ऐप डाउनलोड करें, और कुछ आसान चरणों का पालन करें। सबसे पहले, आपको जिस सेवा की आवश्यकता है, उसके बारे में कुछ विवरण प्रदान करें, जैसे परियोजना का प्रकार, स्थान और आपका बजट। इसके बाद थम्बटैक आपके अनुरोध का आपके क्षेत्र के योग्य पेशेवरों से मिलान करता है। आप प्रोफ़ाइल ब्राउज़ कर सकते हैं, समीक्षाएँ पढ़ सकते हैं और प्राप्त उद्धरणों की तुलना कर सकते हैं। एक बार जब आप किसी ऐसे पेशेवर को चुन लेते हैं जो आपके मानदंडों पर खरा उतरता है, तो आप सीधे उन्हें संदेश भेज सकते हैं और आगे के विवरणों पर चर्चा कर सकते हैं। थम्बटैक ग्राहकों को भुगतान के लिए एक सुरक्षित मंच प्रदान करते हुए, निर्बाध रूप से संवाद करने, सहयोग करने और पेशेवरों को नियुक्त करने की अनुमति देता है। चाहे गृह सुधार ठेकेदारों, कार्यक्रम योजनाकारों, या किसी अन्य सेवा प्रदाता की तलाश हो, थम्बटैक का लक्ष्य ग्राहकों के लिए प्रक्रिया को सुविधाजनक, कुशल और परेशानी मुक्त बनाना है।
थंबटैक की धनवापसी और रद्दीकरण नीतियां ग्राहकों और पेशेवरों दोनों के लिए निष्पक्ष और विश्वसनीय अनुभव सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। यदि कोई ग्राहक कोई काम शुरू होने से पहले किसी प्रोजेक्ट को रद्द करने का निर्णय लेता है, तो वे भुगतान किए गए किसी भी पैसे की पूरी वापसी के हकदार हैं। हालाँकि, यदि काम पहले ही शुरू हो चुका है, तो रिफंड का निर्धारण मामला-दर-मामला आधार पर किया जाएगा। पेशेवरों के लिए, उनके पास अनुरोध प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर बिना किसी दंड के उसे रद्द करने का विकल्प होता है। उसके बाद, रद्दीकरण शुल्क लागू किया जा सकता है। थंबटैक ग्राहकों के लिए संतुष्टि की गारंटी भी प्रदान करता है, जहां यदि वे प्रदान किए गए काम की गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं हैं, तो वे धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं या समाधान तक पहुंचने के लिए पेशेवर के साथ काम कर सकते हैं। धनवापसी और रद्दीकरण नीतियों के बारे में विस्तृत जानकारी थम्बटैक की उपयोग की शर्तों में पाई जा सकती है।
किसी भी Thumbtack ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Thumbtack पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
विपणन सेवाओं के बारे में पूछताछ: "I was looking into getting more customers on a regular schedule."
- 5m 25s, Dec 6, 2024 7:08 PM तक चलने वाली कॉल से
सेवा के बारे में पूछताछ: "I gotta small business that I need to start working."
- 3m 20s, Dec 5, 2024 10:49 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Thumbtack पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Thumbtack आपके ईमेल का उत्तर देगा।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Thumbtack का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Thumbtack एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Thumbtack का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 36,678 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-501-5809 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Overcharged, Problem with someone you hired, Technical Support, Cancel subscription और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Thumbtack कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें California, India के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 5am-8pm PT खुला है। कुल मिलाकर, Thumbtack के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Thumbtack प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Thumbtack के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Thumbtack जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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