क्या TAP Portugal 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।जब आपके लिए सुविधाजनक हो तब कॉल शेड्यूल करें ।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 7 मिनट और 5 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे TAP Portugal के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस TAP Portugal फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Keep pressing 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें TAP Portugal के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Please dial two.
We are face to book or change a miles booking, dial one.
If TAP has canceled or changed your flight, dial two.
To change or cancel your reservation, dial three.
To make a booking, dial four.
To add extra services to your booking, dial five.
For payment of your online booking, dial six.
For refund requests, dial seven.
Please access manage your booking to change, add services, book seats, and consult your reservation through our website m y b dot fly t a p dot com.
Your call will be transferred to an assistance.
Please be advised that for quality purposes, your call may be recorded.
If you do not agree with the recording, we kindly ask you to contact us through the alternative channels."
TAP Portugal के साथ कॉल का अंश
Sunday, February 18, 2024 11:33 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
TAP Portugal इस 800-903-7914 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,334 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब वे और आप खुले हों तो कॉल करें
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो आप TAP Portugal के साथ उस समय कॉल शेड्यूल भी कर सकते हैं जब वे खुले हों और जब यह आपके लिए सुविधाजनक हो। हम कॉल करने से पहले पुष्टि करेंगे कि आप तैयार हैं, बस मामले में। इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस TAP Portugal फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। TAP Portugal जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
TAP Portugal पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 48% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,334 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 303% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
TAP Portugal पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, TAP Portugal पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि TAP Portugal ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक TAP Portugal पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास TAP Portugal पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, टीएपी पुर्तगाल पालतू जानवरों को अपनी उड़ानों में यात्रा करने की अनुमति देता है। हालाँकि, कुछ शर्तें और प्रतिबंध लागू हैं। 8 किलोग्राम (वाहक सहित) वजन वाले छोटे कुत्तों और बिल्लियों को केबिन में अनुमति दी जाती है, बशर्ते कि वे सीट के नीचे फिट होने वाले अनुमोदित वाहक के अंदर रहें। यात्रियों को केबिन में अपने पालतू जानवर के लिए जगह आरक्षित करने के लिए प्रस्थान से कम से कम 48 घंटे पहले टीएपी पुर्तगाल को सूचित करना होगा। 8 किलोग्राम से बड़े पालतू जानवरों को कार्गो के रूप में होल्ड में यात्रा करनी चाहिए। कुछ नस्लों, जैसे स्नब-नोज़्ड कुत्तों, पर सांस लेने में कठिनाई के कारण विशिष्ट प्रतिबंध होते हैं। पालतू जानवरों के साथ यात्रा करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है और स्वास्थ्य प्रमाणपत्र और टीकाकरण सहित उचित दस्तावेज की आवश्यकता होती है। टीएपी पुर्तगाल पालतू जानवरों सहित सभी यात्रियों की सुरक्षा और आराम को प्राथमिकता देता है।
टीएपी पुर्तगाल उड़ानों के लिए सामान भत्ता किराया श्रेणी और गंतव्य पर निर्भर करता है। इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को आम तौर पर अधिकांश मार्गों पर 23 किलोग्राम वजन तक का एक मुफ्त चेक बैग की अनुमति दी जाती है। बिजनेस क्लास में, यात्रियों के पास दो निःशुल्क चेक किए गए बैग हो सकते हैं, प्रत्येक का वजन 32 किलोग्राम तक हो सकता है। कैरी-ऑन सामान के लिए, इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को 8 किलोग्राम वजन तक के एक बैग की अनुमति है, जबकि बिजनेस क्लास के यात्री 16 किलोग्राम के संयुक्त वजन के साथ दो बैग ले जा सकते हैं। हालाँकि, व्यक्तिगत मार्गों और किराया वर्गों के लिए विशिष्ट सामान नीतियों की जांच करने की हमेशा सिफारिश की जाती है, क्योंकि कुछ समझौतों या प्रतिबंधों के कारण कुछ गंतव्यों में अलग-अलग भत्ते हो सकते हैं। यदि वजन या आयाम स्थापित सीमा से अधिक है तो अतिरिक्त सामान शुल्क लागू हो सकता है।
हां, टीएपी पुर्तगाल की उड़ानों में वाई-फाई उपलब्ध है। यात्री अपनी यात्रा के दौरान जुड़े रह सकते हैं और इंटरनेट का आनंद ले सकते हैं। टीएपी एयर पुर्तगाल ऑनबोर्ड वाई-फाई सेवाएं प्रदान करता है, जिससे यात्री इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं, अपनी पसंदीदा वेबसाइट ब्राउज़ कर सकते हैं और दोस्तों, परिवार या काम से जुड़े रह सकते हैं। चाहे ईमेल चेक करना हो, संगीत स्ट्रीम करना हो या सोशल मीडिया पर नज़र रखना हो, यात्री एक सहज ऑनलाइन अनुभव का आनंद ले सकते हैं। टीएपी पुर्तगाल का ऑनबोर्ड वाई-फाई यात्रियों को उनकी उड़ान के दौरान उत्पादक बने रहने या मनोरंजन करने की अनुमति देता है, जो एक सुविधाजनक और कनेक्टेड यात्रा अनुभव प्रदान करता है। जुड़े रहें और TAP पुर्तगाल की वाई-फ़ाई सेवा के साथ हवा में अपने समय का अधिकतम लाभ उठाएँ।
किसी भी TAP Portugal ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे TAP Portugal पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
Bereavement flight change: "We’ve had a death in the family and I need to change his flight from tomorrow to Monday."
- 42m 47s, Mar 20, 2025 4:10 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान परिवर्तन अनुरोध: "I'm calling to see what are the steps for if he has to change his flight."
- 19m 42s, Mar 19, 2025 5:43 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान विवरण पूछताछ: "What terminal is it?"
- 12m 8s, Mar 15, 2025 6:19 PM तक चलने वाली कॉल से
ई-टिकट रद्द करें: "Could you cancel it, the eticket?"
- 16m 28s, Mar 10, 2025 7:30 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान विलंब जांच: "My flight has been delayed by two hours, which means I'm likely to miss my connection."
- 5m 47s, Mar 9, 2025 2:56 PM तक चलने वाली कॉल से
अस्वीकृत बोर्डिंग वाउचर को भुनाएँ: "I would like to redeem that with you, please."
- 41m 41s, Mar 6, 2025 5:21 PM तक चलने वाली कॉल से
आरक्षण वापसी का अनुरोध: "I'm not gonna be able to fly now because I'm pregnant."
- 17m 33s, Mar 6, 2025 4:36 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक TAP Portugal पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
TAP Portugal, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- TAP Portugal ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह TAP Portugal का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे TAP Portugal एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर TAP Portugal का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 10,980 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-903-7914 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले TAP Portugal को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, TAP Portugal के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि TAP Portugal प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman TAP Portugal के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और TAP Portugal जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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