अलामो को कॉल करने से पहले, यह जानना महत्वपूर्ण है कि अलामो और एंटरप्राइज एक ही कंपनी हैं और 2007 से हैं। भले ही दोनों ब्रांड हवाई अड्डे और किराये की सुविधाओं पर अलग-अलग पहचान बनाए रखते हैं, दोनों एक ही कॉर्पोरेट छतरी के नीचे हैं, इसलिए आप एक प्रतिनिधि को सुन सकते हैं जब आप इस नंबर पर कॉल करेंगे तो अलामो के बजाय एंटरप्राइज़ में आपका स्वागत है।

इस नंबर पर कॉल करना बहुत सीधा था; मैं लगभग तुरंत ही एक प्रतिनिधि से जुड़ गया। जब मैंने उन्हें अपनी जानकारी दी, तो उन्होंने पूछा कि वे मेरी कैसे सहायता कर सकते हैं, और मैंने कहा कि मैं जैक्सनविले में एक कार किराए पर लेना चाहता हूं और इसे अटलांटा में छोड़ना चाहता हूं। मैंने उन्हें बताया कि मैं यह जानकारी ढूंढ़ रहा था कि एक तरफ़ा किराये पर मुझे कितना खर्च आएगा।

प्रतिनिधि पहले तो भ्रमित हुआ और उसने सोचा कि मैंने पहले ही आरक्षण करा लिया है, उसने मुझसे मेरा आरक्षण नंबर पूछा। जब मैंने उसे बताया कि मैंने अभी तक आरक्षण नहीं कराया है, तो उसने तुरंत स्थिति को समझ लिया और कहा कि वह मेरे लिए बोली लगाना शुरू कर देगी।

उसने पूछा कि इस यात्रा के लिए मैंने किस तरह की कार किराए पर लेने की योजना बनाई है, और मैंने उससे कहा कि कॉम्पैक्ट या इंटरमीडिएट मेरे लिए ठीक रहेगा। उसने मुझसे कहा कि मेरे मामले में, मैं एक तरफ़ा किराये के लिए उच्च दर का भुगतान करूंगी, और यह एक बड़े शुल्क के विपरीत प्रति दिन की दर होगी। मैंने उससे कहा कि मैं समझ गया कि यह कैसे काम करता है, और उसने कहा कि बोली प्रति दिन $169 होगी।

फिर उन्होंने कहा कि अगर मैं जैक्सनविले स्थान पर वापसी के साथ गई होती, तो लागत केवल $61 प्रति दिन होगी, और कहा कि एक-तरफ़ा किराये के साथ इसकी लागत हमेशा अधिक होगी। फिर उसने पूछा कि क्या मेरे पास संभावित किराये के बारे में कोई और प्रश्न है, और मैंने कहा कि मेरे पास नहीं है। फिर मैंने उसे इसमें शामिल करने के लिए धन्यवाद दिया और उससे कहा कि मुझे दर के बारे में सोचना होगा। उसने कहा कि वह समझ गई है और एंटरप्राइज़ पर विचार करने के लिए मुझे धन्यवाद दिया, फिर कॉल समाप्त कर दी।

कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह एक बहुत ही उपयोगी कॉल थी जिसने मुझे बहुत सारी अच्छी जानकारी दी। मुझे किसी प्रतिनिधि से संपर्क करने में कोई समस्या नहीं हुई, और एक बार जब मैं किसी से जुड़ गया, तो मैं अपने प्रश्नों को हल करने में सक्षम हो गया और वास्तव में वैध सहायता प्राप्त कर सका। प्रतिनिधि वास्तव में मेरी मदद करने में रुचि रखता था और यह जानते हुए भी कि मैं उस दिन आरक्षण कराने की संभावना नहीं रखता था, उसने मेरे साथ सभी विवरण देखे। उसने मेरे सभी सवालों का अच्छी तरह से उत्तर दिया, यह सुनिश्चित किया कि मुझे इसकी स्पष्ट जानकारी हो कि मैं क्या भुगतान करूंगा और क्यों करुंगा और पूरी कॉल के दौरान वास्तव में सुखद व्यवहार बनाए रखा।

भले ही जब आप इस नंबर पर कॉल करते हैं तो आपको एंटरप्राइज़ मिल रहा है और अलामो नहीं, तथ्य यह है कि दोनों कंपनियां एक छतरी के नीचे हैं इसका मतलब है कि दोनों अपनी ग्राहक सेवा के साथ विनिमेय हैं। इस बातचीत के आधार पर, मुझे सहायता के लिए इस नंबर पर कॉल करने में बहुत सहजता होगी।