मैं Merrill Lynch पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:कहें "आपके एसएस# के अंतिम चार अंक।" तब तक "प्रतिनिधि" कहते रहें जब तक आपका स्थानांतरण न हो जाए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Merrill Lynch पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Merrill Lynch 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 17.2857 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Calling this Merrill Lynch number should go right to a real human being · To get started, what are the last 4 digits of your social security number? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Don't press or say anything · How do you want to identify yourself? Social security number, Benefits online ID, or Internal verification number. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Merrill Lynch के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Merrill Lynch फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Merrill Lynch फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: We will need to send you a text to confirm your number. May we send a text to your cell phone now? Say "Yes" or "No".
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "The last four digits of your SS#." Then keep saying "Representative" until you are transferred.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Merrill Lynch के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"This call may be recorded. Welcome to Merrill Lynch Wealth Management.
To get started, please speak or enter your Merrill or your Bank of America account number or card number."
Merrill Lynch के साथ कॉल का अंश
Friday, November 29, 2024 5:52 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"This call may be recorded.
Welcome to Merrill Lynch Wealth Management.
To get started, what are the last four digits of your Social Security number?
I didn't understand. Please say or enter the last four digits of your Social Security number or tax ID."
Merrill Lynch के साथ कॉल का अंश
Sunday, August 4, 2024 1:55 PM
पहला फ़ोन मेनू
"This call may be recorded. Welcome to Merrill Lynch Wealth Management.
To get started, please speak or enter your Merrill or your Bank of America account number or card number.
To better assist you, please enter your full card or account number. If you need more time, say wait a moment or press one.
If you don't have a Merry Global Wealth Management or Bank of America account, say prospective client or press two."
Merrill Lynch के साथ कॉल का अंश
Friday, June 14, 2024 4:19 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Merrill Lynch इस 800-637-7455 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 565 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Merrill Lynch कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Merrill Lynch फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Merrill Lynch जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Merrill Lynch पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 363% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 565 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Merrill Lynch पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Merrill Lynch पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
जब आप मेरिल लिंच के ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा बधाई दी जाती है और सूचित किया जाता है कि कॉल रिकॉर्ड या मॉनिटर की जा सकती है। फिर आपसे अपना मेरिल लिंच या बैंक ऑफ़ अमेरिका का पूरा कार्ड या खाता नंबर दर्ज करने के लिए कहा जाता है।
यदि आप कुछ नहीं बोलते हैं या कोई नंबर नहीं डालते हैं (क्योंकि, मेरी तरह, आपके पास अभी तक कोई नंबर नहीं है), तो सिस्टम सौभाग्य से कहता है कि "संभावित ग्राहक" कहें या 2 दबाएं। (आपके पास नंबर टाइप करने के लिए अधिक समय के लिए 1 दबाने या "एक क्षण प्रतीक्षा करें" कहने का विकल्प भी है।)
यदि आप 2 दबाते हैं, तो आपको एक नए फ़ोन मेनू पर ले जाया जाता है जो पहले चक्र के लिए आवाज़ से सक्रिय होता है। यदि आप कुछ नहीं कहते हैं, तो मेनू दोहराता है, लेकिन इस बार कीपैड विकल्पों के साथ: यदि आप एक मौजूदा ग्राहक हैं, लेकिन आपके पास अपना कार्ड या खाता नंबर नहीं है, तो "ग्राहक" कहें या 1 दबाएँ; उत्पादों या सेवाओं के बारे में जानकारी के लिए, "उत्पाद जानकारी" कहें या 2 दबाएँ; सेवानिवृत्ति के बारे में किसी सहयोगी से बात करने के लिए, "सेवानिवृत्ति खाता" कहें या 3 दबाएँ; और यदि आप किसी अन्य वित्तीय संस्थान से कॉल कर रहे हैं, तो "खाता स्थानांतरण" कहें या 4 दबाएँ।
यह एक अजीबोगरीब फोन मेनू है जिसे कॉल करने वाले व्यक्ति को प्रस्तुत किया जा सकता है जिसने अभी संकेत दिया है कि वह एक संभावित ग्राहक है, न कि वर्तमान ग्राहक, हालांकि मुझे लगता है कि विकल्प 2 और 4 सबसे अधिक लागू हैं। मैंने विकल्प 2 दबाया, और फिर कॉल विफल हो गई और स्वचालित रूप से समाप्त हो गई। निश्चित नहीं है कि वहां क्या हुआ; मुझे लगता है कि यह मेरिल लिंच से संबंधित नहीं है।
मैंने वापस कॉल किया और फिर से सेकेंडरी "प्रेस 2" विकल्प पर नेविगेट किया और सफलतापूर्वक एक सर्विस एसोसिएट को ट्रांसफर कर दिया गया। जिस व्यक्ति से मैंने बात की वह बहुत जानकार और मददगार था! एक बार के लिए, मुझे खुशी हुई कि मैंने वेबसाइट पर ही चिपके रहने के बजाय कॉल किया, भले ही उस बिंदु तक नेविगेट करने में जहाँ मुझे आखिरकार एक वास्तविक इंसान के पास भेजा गया, एक मिनट लग गया।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Merrill Lynch पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Merrill Lynch पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
मेरिल लिंच में, हमारी फीस और शुल्क आपके द्वारा चुने गए खाते के प्रकार और सेवाओं पर निर्भर करते हैं। हम निवेश विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं, जिनमें सलाहकार खाते, ब्रोकरेज खाते और सेवानिवृत्ति खाते शामिल हैं, प्रत्येक की अपनी शुल्क संरचना होती है। हमारे सलाहकार खातों में आम तौर पर वार्षिक परिसंपत्ति-आधारित शुल्क शामिल होता है, जो आपके खाते के मूल्य का एक प्रतिशत होता है। शुल्क निवेश रणनीति और खाते की शेष राशि के आधार पर भिन्न होता है। ब्रोकरेज खातों के लिए, हमारे पास लेन-देन शुल्क हैं, जिसमें प्रतिभूतियों को खरीदने या बेचने के लिए कमीशन भी शामिल है। इसके अतिरिक्त, कुछ निवेशों या सेवाओं पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है, जैसे म्यूचुअल फंड व्यय अनुपात या खाता रखरखाव शुल्क। हमारा लक्ष्य पारदर्शी होना है, और हम अपने खाता अनुबंधों और प्रकटीकरणों में शुल्क के संबंध में विस्तृत जानकारी प्रदान करते हैं। हम आपको एक वित्तीय सलाहकार के साथ अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं पर चर्चा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जो शुल्क संरचना के बारे में आपका मार्गदर्शन कर सकता है और आपके लिए सर्वोत्तम खाता विकल्प ढूंढने में मदद कर सकता है।
मेरिल लिंच विभिन्न ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप निवेश विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हम स्टॉक, बॉन्ड, म्यूचुअल फंड, एक्सचेंज-ट्रेडेड फंड (ईटीएफ), विकल्प, वायदा और अन्य संरचित उत्पादों सहित निवेश की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम पेशेवर पोर्टफोलियो प्रबंधन के साथ प्रबंधित खाते, अलग-अलग प्रबंधित खाते (एसएमए) या एकीकृत प्रबंधित खाते (यूएमए) जैसे अनुरूप समाधान, साथ ही व्यक्तिगत सेवानिवृत्ति खाते (आईआरए) जैसे सेवानिवृत्ति खाते भी प्रदान करते हैं। हमारे सलाहकार ग्राहकों को उनके निवेश लक्ष्यों में सहायता करने में अनुभवी हैं, चाहे वह धन संरक्षण, आय सृजन, विकास के अवसर, या सामाजिक रूप से जिम्मेदार निवेश हो। संक्षेप में, मेरिल लिंच ग्राहकों को उनकी वित्तीय यात्रा को सफलतापूर्वक पूरा करने में मदद करने के लिए निवेश विकल्पों का एक विशाल चयन प्रदान करता है।
मेरिल लिंच खाता खोलने के लिए आवश्यक न्यूनतम निवेश राशि आपके आवश्यक खाते और सेवाओं के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। सेवानिवृत्ति और नकदी प्रबंधन खातों सहित अधिकांश व्यक्तिगत खातों के लिए, न्यूनतम प्रारंभिक निवेश $2,000 है। हालाँकि, कुछ खातों में उच्चतर न्यूनतम या भिन्न आवश्यकताएँ हो सकती हैं। इसके अतिरिक्त, कुछ कार्यक्रमों और सेवाओं के अपने विशिष्ट निवेश न्यूनतम हो सकते हैं। न्यूनतम निवेश राशि पर विस्तृत जानकारी के लिए मेरिल लिंच वित्तीय सलाहकार से परामर्श करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं और निवेश लक्ष्यों के अनुरूप मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं।
किसी भी Merrill Lynch ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Merrill Lynch पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
401k से निकासी: "I'm trying to just liquidate my four zero one k."
- 8m 20s, Sep 30, 2024 3:50 PM तक चलने वाली कॉल से
401k निकासी अनुरोध: "Requested resolved."
- 7m 13s, Sep 30, 2024 3:42 PM तक चलने वाली कॉल से
401k से नकद निकासी: "I'm trying to cash out my four zero one k."
- 7m 40s, Sep 27, 2024 5:52 PM तक चलने वाली कॉल से
ट्रैकिंग नंबर के लिए अनुरोध: "Need tracking number for check."
- 6m 31s, Sep 25, 2024 3:14 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Merrill Lynch पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Merrill Lynch ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Merrill Lynch का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Merrill Lynch एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Merrill Lynch का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 37,644 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-637-7455 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account issue, Question, Setup account, Complaint, Cancel account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Merrill Lynch कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Florida, Arizona के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Merrill Lynch में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Merrill Lynch प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Merrill Lynch के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Merrill Lynch जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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