मैं Sirius/XM पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:कहें "मेरे पास यह नहीं है," फिर कहें "प्रतिनिधि", फिर टेक्स्ट संदेश को ना कहें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Sirius/XM पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Sirius/XM 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 8am-8pm ET हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 44 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Good way to talk to anyone in Customer Service that speaks English · Please tell me the phone number on your account, including the area code. If you are a new customer and don't have an account, just say "new customer." · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Follow prompts to cancel service · Please tell me the phone number on your account, including the area code. If you are a new customer and don't have an account, just say "new customer." · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 4 · Please tell me the phone number on your account, including the area code. If you are a new customer and don't have an account, just say "new customer." · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 1; at prompt press 0; then keep pressing approx. 4 more times. For Canadian customers. · Please tell me the phone number on your account, including the area code. If you are a new customer and don't have an account, just say "new customer." · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
24 hours, 7 days · Simply ask the person answering to speak to a person located in North America. Person answering does not say Sirius or XM etc. · Leave a message and we will get back to you as soon as possible.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Sirius/XM के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Sirius/XM फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Sirius/XM फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please stay on the line and your call will be transferred to the next available agent.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "I don't have it," next say "Representative," then say no to text message.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Sirius/XM के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"If you're a new customer and don't have an account, just say new customer.
You can also say I don't
We now provide fast, easy, convenient service via text messaging.
One of our agents would be happy to assist you. Which you like us to send you a text message now?"
Sirius/XM के साथ कॉल का अंश
Friday, October 11, 2024 1:04 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"If you're a new customer and
I wasn't able to find your account using that phone number.
Let's try this another way. Do you know your account number?
In a few words, please tell me why you are calling. For example, you can say, I bought a new car, question about a charge, or cancel my service."
Sirius/XM के साथ कॉल का अंश
Friday, May 31, 2024 6:18 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"If you're a new customer and don't have an account, just say new customer.
I found multiple accounts as associated with that phone number.
Please tell me your account number including the dash if there is one, or say, I don't know it."
Sirius/XM के साथ कॉल का अंश
Saturday, September 28, 2024 6:42 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thanks for calling SiriusXM. This call may be recorded for quality purposes.
Please tell me the phone number on your account including the area code.
If you're a new customer and don't have an account, just say new customer.
You can also say I don't
We now provide fast, easy, convenient service via text messaging.
One of our agents would be happy to assist you. Which you like us to send you a text message now?
Sorry. I didn't hear you. If you would like to skip the queue and start a text conversation with us, please say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Sirius/XM के साथ कॉल का अंश
Friday, October 11, 2024 1:04 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Sirius/XM इस 866-635-5027 फ़ोन नंबर Mon-Sun 8am-8pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 4,982 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Sirius/XM कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Sirius/XM फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Sirius/XM जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Sirius/XM पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 116% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 4,982 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Tuesday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 54% अधिक है।अधिकांश कंपनियों में होल्ड समय की अवधि में अधिक उतार-चढ़ाव देखने को मिलता है, लेकिन जैसा कि आप देख सकते हैं, Sirius/XM प्रतिनिधि के इंतजार में बिताया गया समय पूरे सप्ताह में कॉल की संख्या की तुलना में अधिक सुसंगत है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
Sirius/XM पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Sirius/XM पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Sirius/XM ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
मेरे पास लगभग तीन वर्षों से सीरियस एक्सएम है, लेकिन मैं अपना वाहन बेच रहा हूं और मुझे इसे अपने अगले वाहन पर लेना होगा। मैं वास्तव में नहीं जानता कि यह प्रक्रिया कैसे काम करती है क्योंकि यह हमेशा मेरे वाहन से जुड़ी होती है। इसलिए मैंने अपना वाहन सिरस सक्षम के साथ खरीदा और तब से खाता वही है। इसलिए, मैंने सोचा कि सबसे आसान काम जो मैं कर सकता था वह था बस कंपनी को कॉल करना और देखना कि यह कैसे काम करता है। मुझे यकीन है कि एक आसान हस्तांतरण प्रक्रिया है, लेकिन मैं इसे नहीं जानता और मैं इसे डीलर पर नहीं छोड़ना चाहता।
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से लोग सिरियस एक्सएम के साथ फोन का इस्तेमाल करना बंद कर सकते हैं। उनके खाते में समस्याएँ हो सकती हैं, बिलिंग में समस्याएँ हो सकती हैं, या वे अपनी सेवा रद्द करना चाह सकते हैं। सीरियस लोगों को प्रारंभिक दरों के साथ बरगलाता है, जो मैंने स्वयं सीखा है, इसलिए मुझे लगता है कि वास्तविक कीमतें सामने आने के बाद उन्हें बहुत सारे फोन कॉल आएंगे। साथ ही, बहुत सारे ड्राइवर हैं जो सेवा की सदस्यता लेते हैं, इसलिए यह सब होगा दैनिक फ़ोन कॉलों को जोड़ें। इसे ध्यान में रखते हुए, मुझे लगता है कि जो 5 मिनट का इंतज़ार मैंने किया वह बुरा नहीं था, लेकिन किसी को भी रुककर समय बिताना पसंद नहीं है।
जब मैंने सिरियस को फोन किया, तो एक आवाज सहायक ने मुझे बधाई देते हुए कहा, "सिरियस एक्सएम पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। कृपया मुझे क्षेत्र कोड सहित अपने खाते का फोन नंबर बताएं। यदि आप एक नए ग्राहक हैं और आपके पास कोई खाता नहीं है, तो बस नया ग्राहक कहो। आप यह भी कह सकते हैं, मेरे पास नहीं है।"
मेरे खाते से जुड़ा नंबर टाइप करने के बाद, वॉयस असिस्टेंट ने पूछा, "क्या आप अपने आगामी या हालिया नवीनीकरण के संबंध में कॉल कर रहे हैं?" मैंने कहा नहीं, और मुझे बताया गया कि मेरा फ़ोन कॉल सीरियस लिसनिंग केयर सेंटर में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। मुझे यह भी याद दिलाया गया कि अगर मैं अपने खाते में बदलाव करना चाहता हूं तो मैं उनकी वेबसाइट पर जा सकता हूं जहां बहुत सारे विकल्प हैं।
जैसा कि मैंने कहा, प्रतीक्षा भयानक नहीं थी, लेकिन मैं निश्चित रूप से 5 मिनट से अधिक समय तक रुका हुआ था। यह दिन का समय हो सकता था, मैंने भी फोन किया था क्योंकि दोपहर हो चुकी थी और लोग काम से छुट्टी लेकर फोन कर रहे होंगे। जिस एजेंट ने अंततः उत्तर दिया वह सुखद था और उसने मुझसे इस प्रक्रिया के बारे में बात की कि मैं अपने खाते को एक नए वाहन में कैसे स्थानांतरित कर सकता हूं। यह प्रक्रिया थोड़ी भ्रमित करने वाली है, लेकिन यह जटिल नहीं है और अब मुझे जो जानकारी चाहिए वह मेरे पास है।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Sirius/XM पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Sirius/XM पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, Sirius/XM नए श्रोताओं के लिए निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है। आप प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध मनोरंजन विकल्पों की विस्तृत श्रृंखला का अनुभव करने के लिए एक मानार्थ परीक्षण अवधि का आनंद ले सकते हैं। नि:शुल्क परीक्षण संगीत, खेल, समाचार, टॉक शो और बहुत कुछ वाले चैनलों के व्यापक चयन तक पहुंच प्रदान करता है। इस परीक्षण अवधि के दौरान, आप विविध सामग्री का पता लगा सकते हैं, अपने पसंदीदा चैनल खोज सकते हैं, और सिरियस/एक्सएम द्वारा पेश की जाने वाली उच्च-गुणवत्ता, विज्ञापन-मुक्त प्रोग्रामिंग में खुद को डुबो सकते हैं। निःशुल्क परीक्षण का लाभ उठाने के लिए, बस हमारी वेबसाइट पर या हमारे मोबाइल ऐप के माध्यम से साइन अप करें। आज ही सिरियस/एक्सएम के निःशुल्क परीक्षण के साथ अपनी पसंदीदा सामग्री का आनंद लेना शुरू करें और नई शैलियों की खोज करें।
सिरियस/एक्सएम उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ संगत है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आप जहां भी जाएं, अपनी पसंदीदा सैटेलाइट रेडियो सामग्री का आनंद ले सकें। आप कार रेडियो, स्मार्टफोन, टैबलेट, स्मार्ट टीवी और स्मार्ट स्पीकर सहित कई प्लेटफार्मों पर सिरियस/एक्सएम तक पहुंच सकते हैं। आपके वाहन के लिए, अधिकांश कार निर्माता वैकल्पिक सुविधा के रूप में Sirius/XM प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, आप iOS और Android उपकरणों के लिए उपलब्ध Sirius/XM ऐप का उपयोग कर सकते हैं, जिससे आप उनके चैनल को अपने फ़ोन या टैबलेट पर स्ट्रीम कर सकते हैं। यदि आप घर पर सुनना पसंद करते हैं, तो Sirius/XM अंतर्निहित स्ट्रीमिंग क्षमताओं वाले स्मार्ट टीवी या Roku, Amazon Fire TV और Apple TV जैसे उपकरणों के माध्यम से पहुंच योग्य है। इसके अलावा, अमेज़ॅन इको और गूगल होम जैसे लोकप्रिय वॉयस-नियंत्रित स्पीकर सिरियस/एक्सएम के साथ पूरी तरह से संगत हैं, जिससे आप आसानी से वॉयस कमांड के साथ अपने पसंदीदा चैनलों का आनंद ले सकते हैं।
सीरियस और एक्सएम रेडियो के बीच मुख्य अंतर उनके द्वारा पेश की जाने वाली सामग्री है। जबकि दोनों सेवाएँ व्यावसायिक-मुक्त संगीत चैनलों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती हैं, सीरियस क्यूरेटेड सामग्री और विशेष टॉक शो, खेल कवरेज और समाचार प्रोग्रामिंग पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है। दूसरी ओर, एक्सएम संगीत शैलियों का व्यापक चयन और समग्र रूप से बड़ी संख्या में चैनल प्रदान करता है। एक और अंतर उपग्रह कवरेज क्षेत्रों का है: सीरियस संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा को कवर करता है, जबकि एक्सएम के पास मेक्सिको और कैरेबियन को शामिल करने के लिए अतिरिक्त कवरेज है। हालाँकि 2008 में दोनों सेवाओं का विलय होकर सीरियस/एक्सएम बन गया, फिर भी ग्राहकों के पास अपनी पसंदीदा सामग्री और कवरेज आवश्यकताओं के आधार पर सीरियस और एक्सएम पैकेज के बीच चयन करने का विकल्प है।
किसी भी Sirius/XM ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Sirius/XM पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
वॉल्यूम समायोजन जांच: "Trying to figure out how to turn the volume up."
- 12m 15s, Jan 29, 2025 4:43 PM तक चलने वाली कॉल से
निःशुल्क परीक्षण सक्रियण समस्या: "I was contacted last week sometime for a free three month trial for my vehicle."
- 13m 2s, Jan 27, 2025 2:25 PM तक चलने वाली कॉल से
खाते के लिए साइन अप करें: "I wanna sign up my Series account again."
- 4m 46s, Jan 26, 2025 7:12 PM तक चलने वाली कॉल से
सदस्यता रद्द: "I just wanna stop it right now or at the end of the month."
- 10m 41s, Jan 25, 2025 6:18 PM तक चलने वाली कॉल से
बिल के बारे में पूछताछ: "I got a text message that said my bill."
- 10m 46s, Jan 25, 2025 3:29 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Sirius/XM पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Sirius/XM यह विकल्प प्रदान करता है।
Sirius/XM, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Sirius/XM, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Sirius/XM ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Sirius/XM का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Sirius/XM एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Sirius/XM का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 82,086 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-635-5027 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Change Services, Cancel My Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Sirius/XM कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Pennsylvania, Dominican Republic, Canada, Texas, Iowa, New York के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Sun 8am-8pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Sirius/XM में 6 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Sirius/XM प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Sirius/XM के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Sirius/XM जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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