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Message and data rates may apply. I send a text message to the number that you're calling from?"
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
Thank you for calling TurboTax. All elements of this call may be monitored and recorded. Please tell me why you're calling today."
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
पहला फ़ोन मेनू
Welcome to Intuit. For TurboTax, press one. For QuickBooks, press two. For payroll, press three. For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect Tax online, press four."
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
Got it. If your question is about your payroll service, press one. If your question is regarding merchant services or your payment solutions product, press two."
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
इस Intuit नंबर पर कॉल क्यों करें?
इस नंबर पर Intuit कॉल करने का मेरा अनुभव
मुझे अपने TurboTax खाते तक पहुंचने में सहायता की आवश्यकता थी क्योंकि मुझे 2 वर्षों से अधिक समय से इसमें लॉग इन नहीं करना पड़ा था, लेकिन इस वर्ष मैंने कर दाखिल करने के लिए पर्याप्त कमाई की, इसलिए मुझे सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना होगा। हालाँकि, मेरे पास पासवर्ड नहीं है, और मैं वास्तव में निश्चित नहीं हूँ कि मैंने कौन सा ईमेल उपयोग किया है क्योंकि मेरे पास कई पासवर्ड हैं। मैंने सोचा कि सबसे आसान काम इंटुइट को कॉल करना और अपना खाता पुनर्प्राप्त करने में सहायता प्राप्त करना होगा।
मुझे पता है कि उनके पास बहुत सारे अलग-अलग उत्पाद हैं, इसलिए मुझे यकीन है कि जैसे-जैसे हम टैक्स सीज़न के करीब आते हैं, बहुत सारे लोग कॉल करने लगेंगे। मुझे कुछ देर के लिए होल्ड पर रहने की उम्मीद थी, लेकिन विडंबनापूर्ण बात यह है कि एक बार जब मैं होल्ड लाइन पर पहुंच गया तो मैं तुरंत कनेक्ट हो गया। वास्तव में डायरेक्टरी और वॉयस असिस्टेंट तक पहुँचने में लगभग 8 मिनट से अधिक का समय लगा! यदि वे उस प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर सकें, तो इंटुइट से निपटना आसान हो जाएगा।
जब मैंने कॉल किया, तो एक वॉयस असिस्टेंट ने फोन उठाया और कई तरह के विकल्प पेश करते हुए कहा, "इंटुइट में आपका स्वागत है। टर्बोटैक्स के लिए, 1 दबाएं। क्विकबुक के लिए, 2 दबाएं। पेरोल के लिए, 3 दबाएं। प्रोसीरीज टैक्स लासर्टे टैक्स के लिए, ईज़ीटैक्स 4 दबाएं। . चेक, फॉर्म और आपूर्ति के लिए, 5 दबाएँ। भुगतान समाधान या व्यापारी सेवाओं के लिए, 6 दबाएँ। क्रेडिट स्कोर के लिए, 7 दबाएँ। QuickBooksTime के लिए, 8 दबाएँ। फिर, जब मैंने टर्बोटैक्स चुना, तो उसने कहा, "टर्बो टैक्स में सहायता के लिए अमेरिका में, 1 दबाएँ। कनाडा में टर्बो टैक्स के लिए, 2 दबाएँ।" मैंने अमेरिका को चुना और एक अस्वीकरण प्राप्त हुआ, "टर्बो टैक्स पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। इस कॉल के सभी तत्वों की निगरानी और रिकॉर्ड किया जा सकता है। कृपया मुझे बताएं कि आप आज क्यों कॉल कर रहे हैं। यदि आपके पास कोई समर्थन आईडी है, तो उस नंबर का उपयोग करें।" यहीं से चीजें मुश्किल होने लगीं।
सिस्टम ने मुझे बताया कि यदि मेरा ईमेल या फोन नंबर बदल गया है तो वह मेरे खाते तक पहुंचने के लिए एक लिंक के साथ एक ईमेल भेज सकता है, लेकिन यह समस्या नहीं है। यह मेरा पासवर्ड है जो रीसेट नहीं हो रहा है। इसने मुझसे पांच बार पूछा कि मुझे क्या चाहिए लेकिन मेरी किसी भी प्रतिक्रिया को नहीं पहचाना। तो फिर आख़िरकार मैंने जवाब देना शुरू किया, "किसी से बात करो।"
वॉयस असिस्टेंट ने अंततः जवाब दिया, "मैं समझता हूं कि आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात करना चाहेंगे जो आपके खाते को पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सके। यदि आपको किसी और चीज़ के लिए सहायता की आवश्यकता है तो आपका विशेषज्ञ आपको वापस कॉल करने के लिए कहेगा। क्या यह आपके लिए ठीक है?" मैंने हां में जवाब दिया लेकिन फिर कुछ नहीं हुआ. मेरे फ़ोन कॉल के दौरान यह एक समय में केवल तीस सेकंड तक रुकता रहा। अंततः इसने अतिरिक्त जानकारी मांगी, और अंततः यह बजना शुरू हो गया।
फ़ोन लाइन स्थानांतरित होते ही किसी ने तुरंत उठाया, लेकिन मुझे उस बिंदु तक पहुंचने में 8 मिनट लग गए। उन्हें फ़ोन कॉल के निर्देशिका भाग पर काम करने की ज़रूरत है, लेकिन यह नंबर अंततः उपयोगी था।
Intuit ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Intuit का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Intuit एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Intuit का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 10,212 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-446-8848 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Tax Help, Find an old Return, Account Access, Track a Refund, Can't Submit Return और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Intuit को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Intuit के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Intuit प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Intuit के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Intuit जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
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