क्या Seagate Technology 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-6pm CST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Monday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Seagate Technology के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Seagate Technology फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Seagate Technology फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For personal storage products, visit the website for available support options. For data storage systems, press 2 to speak to a support agent.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then you must choose an option 1-4.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Seagate Technology के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Seagate Technology. If you need support for the live product line, please visit l y v e dot c gate dot com and use the chat feature.
We have specialized agents that can assist you on the website.
Please listen carefully as our support options have changed.
If you need support for Seagate personal storage products such as Barracuda, Ironwolf, Fire Kuda, OneTouch, Expansion, or Ultra Touch, please visit w w w dot Seagate dot com slash contacts for available support options.
If you need support for Seagate data storage systems such as Core Vault, Flash, or Disk Arrays, or Jbaud, please press two to connect to a system support customer advocate.
If you are a California resident and would like to make a privacy rights request, please press three.
I cannot hear you."
Seagate Technology के साथ कॉल का अंश
Friday, July 12, 2024 8:13 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Seagate Technology इस 800-732-4283 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-6pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 76 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Seagate Technology कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Seagate Technology फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Seagate Technology जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Seagate Technology पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 122% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 76 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Seagate Technology पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Seagate Technology पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Monday न केवल इस Seagate Technology नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
सीगेट टेक्नोलॉजी को कॉल करना तब तक बहुत कारगर नहीं होता जब तक कि आपके पास कोई खास तरह की समस्या न हो जिसे हल करने की ज़रूरत हो। ज़्यादातर मामलों में, सीगेट आपको वेबसाइट पर जाने के लिए मजबूर करने की कोशिश करेगा, और आपको बताएगा कि उसके पास विशेषज्ञ तकनीशियन हैं जो अगर आपको सहायता की ज़रूरत है तो आपसे लाइव चैट पर बात कर सकते हैं।
यदि आप लाइन पर बने रहते हैं, तो यह आपको बताएगा कि इसके अधिकांश उत्पादों के साथ, जिसमें बाराकुडा और मोजैक स्टोरेज ड्राइव शामिल हैं, जिनका उपयोग औसत व्यक्ति करता है, यह वेबसाइट पर जाने और उपर्युक्त तकनीशियनों में से किसी एक के साथ लाइव चैट शुरू करने की सलाह देता है। हालाँकि, यह आपको इसे फ़ोन विकल्प के रूप में चुनने का मौका देता है।
ऐसा करना एक जाल है, क्योंकि यदि आप इस तरह की समस्या के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए विकल्प 1 का चयन करते हैं, तो आपको दूसरे मेनू पर ले जाया जाता है, जहाँ आपको बताया जाता है कि सीगेट टेक्नोलॉजी इन उत्पादों के लिए फ़ोन सहायता प्रदान नहीं करती है और यदि आप सहायता प्राप्त करना चाहते हैं तो आपको ऑनलाइन जाना होगा। आपको पिछले मेनू पर वापस जाने का मौका नहीं दिया जाता है, और आपको दूसरा चयन करने का मौका नहीं दिया जाता है। सिस्टम बस आपको कॉल समाप्त करके काट देता है।
आप बड़े डेटा स्टोरेज सिस्टम के इस्तेमाल के लिए विकल्प 2 पर क्लिक करके इस समस्या से निपटने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन यह देखते हुए कि जब आप कॉल करेंगे तो दूसरी तरफ मौजूद तकनीशियन आपसे आपके स्टोरेज सिस्टम के लिए उत्पाद जानकारी मांगेगा, इस समस्या से निपटने का तरीका मददगार नहीं होगा। अगर आपको रोज़मर्रा के स्टोरेज सिस्टम के लिए सहायता की ज़रूरत है, तो आपके पास सिर्फ़ एक ही विकल्प है कि आप सीगेट की वेबसाइट पर ऑनलाइन जाएं।
जब तक कि मैं एक व्यवसाय स्वामी न होऊँ जो अपने व्यवसाय के लिए इन बड़े डेटा स्टोरेज सिस्टम में से किसी एक का उपयोग करता हो, मैं ग्राहक सेवा के लिए इस नंबर का उपयोग नहीं करूँगा। यदि आपके पास एक मानक रोज़मर्रा की स्टोरेज डिस्क है, तो आपको यहाँ कोई मदद नहीं मिलेगी।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Seagate Technology पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Seagate Technology पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सीगेट टेक्नोलॉजी विभिन्न भंडारण आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करती है। उनके उत्पाद पोर्टफोलियो में डेस्कटॉप, लैपटॉप और गेमिंग कंसोल के लिए डिज़ाइन की गई आंतरिक हार्ड ड्राइव शामिल हैं, जो विश्वसनीय और उच्च क्षमता वाले भंडारण समाधान प्रदान करते हैं। वे पोर्टेबल और डेस्कटॉप दोनों संस्करणों में बाहरी हार्ड ड्राइव भी पेश करते हैं, जिससे उपयोगकर्ता कहीं से भी अपना डेटा स्टोर, बैकअप और एक्सेस कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, सीगेट नेटवर्क-अटैच्ड स्टोरेज (एनएएस) समाधान प्रदान करता है, जो कई उपयोगकर्ताओं के बीच कुशल डेटा साझाकरण और सहयोग को सक्षम बनाता है। तेज़ डेटा ट्रांसफर अनुभव के लिए, वे बेहतर प्रदर्शन और स्थायित्व के साथ सॉलिड-स्टेट ड्राइव (एसएसडी) प्रदान करते हैं। सीगेट टेक्नोलॉजी डेटा सेंटर और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसे एंटरप्राइज़-स्तरीय अनुप्रयोगों के लिए स्टोरेज समाधान में भी माहिर है, जो गति और विश्वसनीयता के लिए अनुकूलित उच्च-घनत्व स्टोरेज सिस्टम और सॉलिड-स्टेट ड्राइव समाधान प्रदान करती है।
सीगेट उत्पादों की वारंटी अवधि आम तौर पर विशिष्ट उत्पाद और क्षेत्र के आधार पर भिन्न होती है। हालाँकि, अधिकांश सीगेट आंतरिक और बाहरी हार्ड ड्राइव 2-5 साल की मानक सीमित वारंटी के साथ आते हैं। एंटरप्राइज़ स्टोरेज समाधान के लिए, वारंटी अवधि 3 से 5 साल तक हो सकती है, जबकि नेटवर्क-अटैच्ड स्टोरेज (एनएएस) सिस्टम में आमतौर पर 2-3 साल की वारंटी होती है। सीगेट विस्तारित वारंटी विकल्प भी प्रदान करता है जो मानक वारंटी अवधि से परे अतिरिक्त कवरेज प्रदान करता है। आपके क्षेत्र में किसी विशेष उत्पाद के लिए सटीक वारंटी अवधि निर्धारित करने के लिए विशिष्ट उत्पाद दस्तावेज़ीकरण की जांच करने या सीगेट ग्राहक सहायता से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
हां, सीगेट उत्पाद मैक कंप्यूटर के साथ संगत हैं। सीगेट स्टोरेज समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जो मैक सिस्टम के साथ निर्बाध रूप से काम करता है। चाहे आपको बाहरी हार्ड ड्राइव, पोर्टेबल स्टोरेज, या नेटवर्क-अटैच्ड स्टोरेज (एनएएस) की आवश्यकता हो, सीगेट मैक संगतता वाले उत्पाद प्रदान करता है। इन स्टोरेज डिवाइस को बॉक्स के ठीक बाहर मैक कंप्यूटर के साथ प्लग-एंड-प्ले करने के लिए स्वरूपित किया गया है। सीगेट पैरागॉन ड्राइवर जैसे सॉफ़्टवेयर टूल भी प्रदान करता है जो मैक उपयोगकर्ताओं को सीगेट ड्राइव से फ़ाइलों तक आसानी से पहुंचने, लिखने और स्थानांतरित करने में सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, सीगेट के उत्पाद टाइम मशीन के अनुकूल हैं, जिससे मैक उपयोगकर्ता आसानी से अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं और उसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं। सीगेट के साथ, आप भरोसा कर सकते हैं कि उनके उत्पाद आपके मैक के लिए विश्वसनीय और सुविधाजनक भंडारण विकल्प प्रदान करते हैं।
किसी भी Seagate Technology ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Seagate Technology पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
बाह्य ड्राइव पहचान समस्या: "My computer can't seem to detect my Seagate Personal Cloud external drive."
- 3m 13s, Nov 5, 2024 4:12 PM तक चलने वाली कॉल से
बाह्य ड्राइव पहचाना नहीं गया: "I'm having trouble with my Seagate external drive not being recognized by my computer."
- 2m 59s, Nov 5, 2024 3:58 PM तक चलने वाली कॉल से
बाह्य ड्राइव समस्या: "I'm having an issue where my computer isn't recognizing my Seagate external drive."
- 2m 39s, Nov 5, 2024 3:55 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Seagate Technology पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Seagate Technology, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Seagate Technology फेसबुक / मैसेंजर पर ग्राहक सेवा
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Seagate Technology, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
Seagate Technology ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Seagate Technology ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Seagate Technology का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Seagate Technology एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Seagate Technology का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 9,606 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-732-4283 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Seagate Technology को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ट्विटर या फ़ेसबुक या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Seagate Technology के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Seagate Technology प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय से सुझावों के आधार पर इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Seagate Technology के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Seagate Technology जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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