क्या Rosetta Stone 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-10pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Rosetta Stone के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Rosetta Stone फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Rosetta Stone के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Rosetta Stone. We've helped millions of people speak new languages with confidence.
Please note this call will be recorded for training and quality assurance purposes.
To purchase a Rosetta Stone subscription, please press one.
For questions about a current subscription, including technical assistance, please press two."
Rosetta Stone के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 31, 2024 5:04 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Rosetta Stone इस 800-280-8172 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-10pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 414 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Rosetta Stone कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Rosetta Stone फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Rosetta Stone जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Rosetta Stone पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 414 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Rosetta Stone पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Rosetta Stone पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Thursday न केवल इस Rosetta Stone नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
ग्राहक Rosetta Stone पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Rosetta Stone पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
रोसेटा स्टोन एक अभिनव भाषा सीखने वाला सॉफ्टवेयर है जो उपयोगकर्ताओं को स्वाभाविक और प्रभावी ढंग से नई भाषाएँ सीखने में सक्षम बनाता है। एक गहन शिक्षण दृष्टिकोण का लाभ उठाते हुए, यह मनुष्य द्वारा अपनी मूल भाषा सीखने के तरीके को दोहराता है। इंटरैक्टिव पाठों, गतिविधियों और वाक् पहचान तकनीक के साथ, शिक्षार्थी वास्तव में भाषा से जुड़ सकते हैं और अपने कौशल विकसित कर सकते हैं। रोसेटा स्टोन भाषाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें अंग्रेजी, स्पेनिश, फ्रेंच और मंदारिन जैसी लोकप्रिय भाषाएं शामिल हैं, जो विविध सीखने की जरूरतों को पूरा करती हैं। इसके वैयक्तिकृत शिक्षण ट्रैक और वास्तविक समय फीडबैक पढ़ने, लिखने, बोलने और सुनने के कौशल विकसित करने में सहायता करते हैं। इसके अतिरिक्त, कार्यक्रम अतिरिक्त अभ्यास और सुदृढीकरण के लिए ऑनलाइन ट्यूटर्स तक पहुंच प्रदान करता है। चाहे व्यक्तिगत विकास के लिए, शैक्षणिक उद्देश्यों के लिए, या व्यावसायिक उन्नति के लिए, रोसेटा स्टोन सभी उम्र और दक्षता स्तर के व्यक्तियों के लिए एक आदर्श भाषा सीखने का उपकरण है।
हाँ, रोसेटा स्टोन के लिए एक मोबाइल ऐप उपलब्ध है। रोसेटा स्टोन मोबाइल ऐप आपके डेस्कटॉप या लैपटॉप पर भाषा सीखने के अनुभव को पूरक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐप की मदद से, आप कभी भी और कहीं भी अपने पाठों तक पहुंच सकते हैं और उन्हें जारी रख सकते हैं। यह कई उपकरणों पर एक सहज सीखने का अनुभव प्रदान करता है और आपको अपनी प्रगति और सीखने के इतिहास को सिंक्रनाइज़ करने की अनुमति देता है। ऐप इंटरैक्टिव पाठ, उच्चारण अभ्यास और आपकी प्रगति को ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करता है। इसमें ऑफ़लाइन शिक्षण जैसी सुविधाएं भी शामिल हैं, जहां आप पाठ डाउनलोड कर सकते हैं और इंटरनेट कनेक्शन के बिना भी उन तक पहुंच सकते हैं। रोसेटा स्टोन मोबाइल ऐप आईओएस और एंड्रॉइड दोनों उपकरणों के लिए उपलब्ध है, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी गति से भाषा सीखना सुविधाजनक हो जाता है।
हां, रोसेटा स्टोन रिफंड नीति प्रदान करता है। यदि आप अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी मूल खरीद तिथि के 30 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। धनवापसी की प्रक्रिया के लिए, रोसेटा स्टोन की ग्राहक सहायता टीम से फोन या ईमेल के माध्यम से संपर्क करें और आवश्यक विवरण प्रदान करें, जैसे कि आपका ऑर्डर नंबर और धनवापसी का कारण। एक बार अनुरोध स्वीकृत हो जाने पर, आपको किसी भी शिपिंग शुल्क को छोड़कर, खरीद मूल्य का पूरा रिफंड प्राप्त होगा। रिफंड आम तौर पर खरीदारी के दौरान उपयोग की गई उसी भुगतान पद्धति पर जारी किए जाते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ अपवाद लागू हो सकते हैं, जैसे तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से की गई खरीदारी, और धनवापसी नीति विशिष्ट क्षेत्र या देश के आधार पर भिन्न हो सकती है।
किसी भी Rosetta Stone ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Rosetta Stone पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
सदस्यता रद्द करना: "I'm calling to cancel my subscription."
- 5m 45s, Jan 31, 2024 5:04 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Rosetta Stone पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Rosetta Stone यह विकल्प प्रदान करता है।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Rosetta Stone का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Rosetta Stone एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Rosetta Stone का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,484 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-280-8172 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Rosetta Stone को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Rosetta Stone के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Rosetta Stone प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Rosetta Stone के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Rosetta Stone जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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