Press 2 or just stay on the line. · To place an order over the phone, press 1. For customers with questions, press 2. For designers or associates, press 3. For all other questions, press 0.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Zazzle फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
हमारी शोध टीम ने Zazzle फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To place an order over the phone, press 1. For customers with questions, press 2. For designers or associates, press 3. For all other questions, press 0.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Zazzle के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Zazzle, the custom made marketplace.
Please choose one of the following options to help us direct your call.
If you would like to place an order over the phone, please press one.
If you are a Zazzle customer and have a question, please press two."
Zazzle के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 6:51 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Zazzle, the custom made marketplace.
Please choose one of the following options to help us direct your call.
Thank you for calling Zazzle, and have a great day.
If you would like to place an order over the phone, please press one.
If you are a Zazzle customer and have a question, please press two."
Zazzle के साथ कॉल का अंश
Wednesday, April 10, 2024 8:06 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"If you are a Zazzle designer or Zazzle associate, press three.
For information about the production or shipping status of your order, please press one."
Zazzle के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 6:51 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Zazzle इस 888-892-9953 फ़ोन नंबर Mon-Fri 12pm-8pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 74 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Zazzle फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Zazzle जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Zazzle पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 138% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 74 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Zazzle पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Zazzle Monday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
इस Zazzle नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Zazzle पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
कॉल में रुकावट: "Hello? I'll call you back. I'm on the other line."
- 3m 54s, Feb 16, 2024 7:21 PM तक चलने वाली कॉल से
आदेश सुधार की आवश्यकता है: "I want the same design, I just have to put the right information on the card."
- 16m 42s, Feb 16, 2024 6:23 PM तक चलने वाली कॉल से
पिछले निवासी के लिए पैकेज: "I received a package for someone who used to live at my address but I couldn't locate them to return it."
जब आप ग्राहक समस्या के लिए जैजल के ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा स्वागत किया जाता है, जिसमें उत्साहवर्धक लेकिन बहुत ज़्यादा ज़ोरदार पृष्ठभूमि संगीत नहीं होता। मैंने रविवार को कॉल किया, जिसके बारे में मुझे जल्दी ही पता चल गया कि यह उनके कॉल सेंटर के व्यावसायिक घंटों के बाहर है, इसलिए संदेश प्रणाली ने मुझे कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया, कहा कि वे इस समय उपलब्ध नहीं हैं, और उनके व्यावसायिक घंटे बताए: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक, PST। चूँकि वे सप्ताहांत पर उपलब्ध नहीं होते, इसलिए वे कॉल करने वालों को अपनी वेबसाइट के सहायता अनुभाग पर निर्देशित करते हैं।
यह जानकारी देने के बाद, कॉल अपने आप समाप्त हो जाती है। मैं आमतौर पर स्वचालित संदेश प्रणाली का प्रशंसक नहीं हूँ जो कॉल को स्वचालित रूप से समाप्त कर दे, लेकिन कॉल सेंटर के वास्तव में बंद होने के मामले में, यह समझ में आता है। (अन्य मामलों में, यह धारणा देता है कि कोई कंपनी कॉल करने वालों को प्रतिनिधि तक पहुँचने से रोकने की कोशिश कर रही है।)
फ़ोन पर दिया गया URL एक शॉर्टकट है, जो वास्तव में बहुत बढ़िया है! सर्च इंजन के ज़रिए उनके सहायता पृष्ठ का URL https://help.zazzle.com/hc/en-us है। फ़ोन पर दिया गया URL "zazzle.com/help" है, जो दर्ज करने पर पहले वाले पर रीडायरेक्ट करता है। बेशक, बाद वाला याद रखना और टाइप करना आसान है, जिससे ग्राहक की पहुँच बढ़ जाती है।
उनकी वेबसाइट पर कई संसाधन हैं; सामान्य जानकारी, ऑर्डर और बिक्री के लिए अनुभाग हैं, साथ ही अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और सबसे अधिक देखे गए उत्तर भी हैं। पृष्ठ के निचले भाग में, उनके ग्राहक सहायता एजेंटों को ईमेल करने के लिए एक लिंक है। यह देखते हुए कि उनकी वेबसाइट कितनी मददगार है, यह बहुत बुरा है कि मैं व्यक्तिगत रूप से उनके ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर के माध्यम से किसी एजेंट तक पहुँचने में सक्षम नहीं हूँ (दुर्भाग्य से मैं केवल सप्ताहांत पर ही कॉल कर पाता हूँ, 9 से 5 कार्यदिवस के व्यावसायिक घंटों के दौरान नहीं)।
उम्मीद है कि भविष्य में कंपनी अपनी कॉल सेंटर सेवाओं का विस्तार कर सकेगी, जिसमें सप्ताहांत के घंटे भी शामिल होंगे, बेशक यह इस बात पर निर्भर करेगा कि सेंटर में काम करने वाले कर्मचारी क्या प्रदान करने में सक्षम और इच्छुक हैं।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Zazzle ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Zazzle ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Zazzle यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Zazzle ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Zazzle का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Zazzle एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Zazzle का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 13,752 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-892-9953 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Missing Order, Account Access, Cancel Order, Refund a Charge, Return an Order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Zazzle को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Zazzle के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Zazzle प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Zazzle के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Zazzle जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
