Mon-Fri 5am-5pm PST · Direct to a human · For sales, orders, or subscription questions, press 1. For installation or conversion or login questions, press 2. For technical support, press 3.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Quicken के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Quicken फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Quicken फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For sales, orders, or subscription questions, press 1. For installation or conversion or login questions, press 2. For technical support, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just wait on the line
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Quicken के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"We experience a very high call volume on Mondays.
If your issue isn't urgent, you may try calling back Tuesday through Friday for a shorter wait.
Thank you for calling Quicken.
For sales, order, or subscription questions, press one.
For install and conversion or password and login issues, press two."
Quicken के साथ कॉल का अंश
Monday, February 5, 2024 4:34 PM
पहला फ़ोन मेनू
"We experience a very high call volume on Mondays.
If your issue isn't urgent, you may try calling back Tuesday through Friday for a shorter wait.
Thank you for calling Quicken.
For sales, order, or subscription questions, press one.
For install and conversion or password and login issues, press two."
Quicken के साथ कॉल का अंश
Monday, May 13, 2024 11:14 PM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"For technical support, press three.
For problems getting your bank account transactions or connecting to your financial institution, please press one."
Quicken के साथ कॉल का अंश
Monday, June 3, 2024 8:38 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Quicken इस 888-311-7276 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 165 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Quicken कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Quicken फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Quicken जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Quicken पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 118% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 165 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Quicken पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Quicken पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Quicken Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
क्विकन की ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करना आश्चर्यजनक रूप से आसान था। सबसे पहले, मैं घबरा गया था, क्योंकि वे एक प्रसिद्ध व्यक्तिगत वित्त कंपनी हैं, और सॉफ़्टवेयर के बारे में लोगों के मन में संभवतः सैकड़ों प्रश्न होंगे। इसका मतलब यह था कि मैंने हजारों लोगों को कॉल करने की कल्पना की थी। वास्तव में मेरे पास लंबे फोन कॉल के लिए समय नहीं था, लेकिन मैंने मौके का फायदा उठाने और यह देखने का फैसला किया कि क्या होगा। मैंने सोचा कि यदि 15 मिनट से अधिक समय लगेगा तो मुझे बाद में कॉल करना होगा जब मेरे पास अधिक समय होगा, लेकिन मुझे बहुत सुखद आश्चर्य हुआ।
जैसा कि उल्लेख किया गया है, मुझे लगता है कि अधिकांश लोग सॉफ़्टवेयर की समस्याओं के कारण कॉल करते हैं, लेकिन मैं इसलिए कॉल कर रहा था क्योंकि मैं सॉफ़्टवेयर में निवेश करने से पहले कुछ उत्तर प्राप्त करना चाहता था। मेरी बहुत विशेष वित्तीय ज़रूरतें हैं, और निवेश करने से पहले मुझे किसी वास्तविक व्यक्ति से बात करना बेहतर लगता है। हालाँकि, क्विकन डिजिटल सॉफ्टवेयर है, इसलिए मुझे चिंता थी कि मैं किसी व्यक्ति से कनेक्ट नहीं हो पाऊँगा। आजकल चलन यह है कि डिजिटल कंपनियाँ आपको ऑनलाइन फ़ोरम या चैट के लिए रेफर करती हैं और मैं नहीं चाहता था कि ऐसा हो। सौभाग्य से, ऐसा नहीं हुआ।
जब मैंने पहली बार उस नंबर पर कॉल किया, तो एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा क्विकन को कॉल करने के लिए मुझे धन्यवाद दिया गया। इसके बाद कहा गया, "बिक्री, ऑर्डर या सदस्यता संबंधी प्रश्नों के लिए 1 दबाएं। इंस्टॉलेशन, रूपांतरण, या पासवर्ड और लॉग-इन समस्याओं के लिए 2 दबाएं। तकनीकी सहायता के लिए 3 दबाएं।" मैंने यह सोचने में एक सेकंड लिया कि सबसे अच्छा विकल्प क्या होगा क्योंकि मैंने अभी तक उत्पाद नहीं खरीदा है, और विकल्प 1 के साथ जाने का फैसला किया। मुझे लगा कि बिक्री विभाग मेरे प्रश्न का उत्तर देने के लिए सबसे उपयुक्त होगा।
अगली निर्देशिका ने मुझे बताया कि धनवापसी, सदस्यता, या स्वत: नवीनीकरण के बारे में प्रश्नों के लिए, 1 दबाएँ। फिर कहा गया, अन्यथा, 2 दबाएँ। मेरे पास अभी तक उत्पाद नहीं था, इसलिए मैंने 2 दबाया। फिर वही स्वचालित प्रक्रिया मुझे बताया कि कॉल को कोचिंग या प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड किया जा सकता है। थोड़ी देर रुकी और फिर एलेक्स नाम के एक ग्राहक एजेंट ने फोन उठाया। मैं इस बात से सदमे में था कि एक एजेंट से जुड़ने में मुझे कुछ मिनटों से भी कम समय लगा। एजेंट का लहजा हल्का था, लेकिन मैं उसे स्पष्ट रूप से समझ सका और कुछ ही मिनटों में मैं अपने सवालों के जवाब पाने और फोन बंद करने में सक्षम हो गया।
यदि सभी ग्राहक सेवा फ़ोन कॉल इतने आसान होते तो मैं उनके प्रोग्राम खरीदने से पहले सभी को कॉल करता।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Quicken पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Quicken पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, आप क्विकन को ऑनलाइन एक्सेस कर सकते हैं। क्विकेन एक वेब-आधारित संस्करण प्रदान करता है जिसे क्विकेन ऑनलाइन कहा जाता है जो आपको इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी डिवाइस से अपनी वित्तीय जानकारी तक पहुंचने की अनुमति देता है। क्विकन ऑनलाइन आपके व्यक्तिगत वित्त तक सुरक्षित पहुंच प्रदान करता है, जिससे आप अपनी आय और व्यय को ट्रैक कर सकते हैं, खाते की शेष राशि देख सकते हैं और अपना बजट प्रबंधित कर सकते हैं। यह आपको अपने लेनदेन को स्वचालित रूप से आयात और वर्गीकृत करने के लिए अपने बैंक खातों, क्रेडिट कार्ड और अन्य वित्तीय खातों को लिंक करने में सक्षम बनाता है। क्विकन ऑनलाइन के साथ, आप वित्तीय लक्ष्य भी निर्धारित कर सकते हैं, कस्टम रिपोर्ट बना सकते हैं और बिल अनुस्मारक के लिए ईमेल अलर्ट प्राप्त कर सकते हैं। यह डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता के बिना, कभी भी, कहीं भी आपके वित्तीय डेटा तक पहुंचने की सुविधा और लचीलापन प्रदान करता है।
क्विकन लोन एक अग्रणी ऑनलाइन बंधक ऋण देने वाली कंपनी है जो लोगों को गृह ऋण सुरक्षित करने का एक सुविधाजनक और कुशल तरीका प्रदान करती है। अमेरिका के सबसे बड़े बंधक ऋणदाता के रूप में, यह पुनर्वित्त, खरीदारी और गृह इक्विटी ऋण सहित विभिन्न ऋण विकल्प प्रदान करने में माहिर है। क्विकन लोन ग्राहकों को अपने ऋणों को पूरी तरह से ऑनलाइन लागू करने और प्रबंधित करने में सक्षम बनाकर बंधक प्रक्रिया को सरल बनाता है, जिससे तेज और परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित होता है। प्रौद्योगिकी और नवाचार पर मजबूत फोकस के साथ, क्विकन लोन अपने ग्राहकों के लिए पारदर्शिता, व्यक्तिगत मार्गदर्शन और प्रतिस्पर्धी दरें सुनिश्चित करता है। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हुए, क्विकन लोन ने बंधक ऋण प्रक्रिया को सरल और सुव्यवस्थित करने की अपनी प्रतिबद्धता के लिए एक ठोस प्रतिष्ठा अर्जित की है।
क्विकन के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विशिष्ट संस्करण और संस्करण के आधार पर भिन्न होती हैं। आम तौर पर, क्विकेन कम से कम पेंटियम 4 या समकक्ष प्रोसेसर, 1 जीबी या अधिक रैम और 450 एमबी उपलब्ध डिस्क स्थान वाले कंप्यूटर की सिफारिश करता है। इसमें कुछ सुविधाओं के लिए न्यूनतम डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन 1024x768 और इंटरनेट कनेक्शन की भी आवश्यकता होती है। क्विकन विंडोज 7, 8 और 10 ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है, लेकिन मैक उपयोगकर्ताओं के लिए, मैक के लिए क्विकन को मैकओएस 11 (बिग सुर) या उच्चतर चलाने वाले मैक कंप्यूटर की आवश्यकता होती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये न्यूनतम आवश्यकताएं हैं, और इष्टतम प्रदर्शन के लिए, अधिक शक्तिशाली कंप्यूटर सिस्टम रखने की अनुशंसा की जाती है। सिस्टम आवश्यकताओं के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, आप आधिकारिक क्विकन वेबसाइट पर जा सकते हैं।
किसी भी Quicken ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Quicken पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
QuickenLog के साथ पहुँच समस्या: "I cannot get past twenty twenty one in my QuickenLog."
- 45s तक चलने वाली कॉल से, Nov 11, 2024 5:09 PM
फ़ाइल पुनर्प्राप्ति सहायता: "My file has been deleted."
- 1m 29s, Nov 11, 2024 4:01 PM तक चलने वाली कॉल से
क्विकेन का ऑफ़लाइन उपयोग करना: "Is it possible to use Quicken offline?"
- 6m 58s, Sep 3, 2024 3:30 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान जानकारी अद्यतन करें: "I had a compromise on my card, so I wanna give you a different card."
- 7m 2s, Jul 10, 2024 5:12 PM तक चलने वाली कॉल से
क्विकेन डिलक्स पैकेज से संबंधित समस्याएं: "I have not been able to pull up old information and nothing's in the right categories after everything went haywire."
- 44m 15s, Jun 3, 2024 8:38 PM तक चलने वाली कॉल से
लेनदेन डाउनलोड करने में सहायता: "I'm having problems downloading my transactions for my Credit Union."
- 10m 11s, May 17, 2024 9:53 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता रद्द करने का अनुरोध: "I need to cancel my account. I'm not using it anymore."
- 4m 59s, May 13, 2024 11:14 PM तक चलने वाली कॉल से
अपडेट के बारे में प्रश्न: "I got an email about an update but I don't want to do it."
- 13m 27s, Mar 5, 2024 8:22 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Quicken पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Quicken यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Quicken ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Quicken का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Quicken एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Quicken का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 12,582 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-311-7276 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Quicken को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Quicken के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Quicken प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Quicken के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Quicken जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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