टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 1. Then press 1. · To make changes or confirm a reservation, press 1. If you have been in an accident or need roadside assistance, press 2. Completed your rental and need further assistance, press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे U-Haul के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस U-Haul फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने U-Haul फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To make changes or confirm a reservation, press 1. If you have been in an accident or need roadside assistance, press 2. Completed your rental and need further assistance, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 3.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें U-Haul के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling U Haul. This call may be recorded.
For faster service, download the U app for immediate help.
The app allows you to make, change, and or confirm your reservation, extend, modify and return your rental, make storage payments, request roadside assistance, assistance, and more.
Press pound on your keypad now to receive text message with a link to download the U Haul app.
To make, change, or confirm a reservation, press one."
U-Haul के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 6, 2024 4:53 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"For faster service, press pound on your keypad to receive a text message with a link to download or access the U Haul app."
U-Haul के साथ कॉल का अंश
Monday, July 22, 2024 4:36 PM
पहला फ़ोन मेनू
"You for calling U Haul. This call may be recorded.
For faster service, press pound on your keypad to receive a text message with a link to download or access the U Haul app.
To make, change, or confirm a reservation, press one."
U-Haul के साथ कॉल का अंश
Monday, June 17, 2024 3:29 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"To return to the main menu, press six.
You have not selected a menu option. Please For truck, trailer, or towing equipment, press one.
For a u box container, press two."
U-Haul के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 5, 2024 3:40 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
U-Haul इस 800-789-3638 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,057 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले U-Haul कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस U-Haul फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। U-Haul जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
U-Haul पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Saturday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 32% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,057 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 3214% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
U-Haul पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, U-Haul पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि U-Haul ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
जब आप U-Haul के लिए ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो सबसे पहले आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली का सामना करना पड़ता है। यह आपको कॉल करने के लिए धन्यवाद देता है, जल्दी से बताता है कि कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है, और एक स्पेनिश भाषा विकल्प प्रदान करता है। वैकल्पिक भाषा विकल्प कॉलर की पहुँच बढ़ाने के लिए बहुत अच्छे हैं, हालाँकि यह स्पष्ट नहीं है कि विकल्प और कॉल परिचय इतनी तेज़ गति से क्यों दिए जाते हैं।
सहायता या मानक फ़ोन मेनू की पेशकश करने से पहले, सिस्टम आपको तुरंत पाउंड कुंजी दबाने के लिए कहता है ताकि उनके ऐप को डाउनलोड करने के लिए लिंक के साथ एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त हो सके। यह बुरा स्वाद छोड़ सकता है; यह ऐप के उपयोग को प्रोत्साहित करने की एक चाल की तरह लगता है - संभवतः विज्ञापनों के माध्यम से और/या उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करके उन्हें लाभ पहुँचाना - और आपको टेक्स्ट के माध्यम से मार्केटिंग सामग्री भेजना शुरू करने का एक तरीका है। मैं इस बारे में उनकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए उत्सुक हूँ, क्योंकि इस तरह की मार्केटिंग रणनीतियाँ अक्सर ग्राहक-अनुकूल होने से कम होती हैं, जैसा कि वे सतह पर दिखाई देती हैं। लेकिन मैं भटक गया।
यदि आप पाउंड कुंजी नहीं दबाते हैं, तो आप एक मानक फ़ोन मेनू पर पहुंच जाएंगे:
आरक्षण करने, बदलने या पुष्टि करने के लिए 1 दबाएँ
यदि आप किसी दुर्घटना में फंस गए हैं या आपको सड़क किनारे सहायता की आवश्यकता है तो 2 दबाएं
यदि आपने किराये का काम पूरा कर लिया है और आपको और सहायता की आवश्यकता है तो 3 दबाएँ
मेनू विकल्प फिर से सुनने के लिए 9 दबाएँ
प्रतिनिधि से बात करने का कोई तत्काल विकल्प नहीं है, लेकिन आप तीन मुख्य फ़ोन विकल्पों में से किसी एक पर नेविगेट करने के बाद उस तक पहुँच सकते हैं। जब मैंने पहला विकल्प चुना, तो एक स्वचालित आवाज़ ने मुझे सूचित किया कि मेरा प्रतीक्षा समय पाँच मिनट से कम था। मैं सराहना करता हूँ जब ग्राहक सेवा लाइनें कॉल करने वालों को प्रतीक्षा समय का अनुमान देती हैं, यह बहुत मददगार है। जिस व्यक्ति से मैंने बात की वह मिलनसार और मददगार था और जल्दी से मेरा आरक्षण करने में सक्षम था। इसलिए, ग्राहक सेवा पहलू - जो सबसे महत्वपूर्ण है - मेरे अनुभव में उत्कृष्ट था!
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक U-Haul पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास U-Haul पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यू-हॉल की रद्दीकरण नीति ग्राहकों को बिना किसी शुल्क के निर्धारित पिक-अप समय से 24 घंटे पहले तक अपना आरक्षण रद्द करने की अनुमति देती है। 24 घंटे से कम समय पहले रद्दीकरण के लिए $50 का शुल्क लिया जाएगा। निर्दिष्ट पिक-अप स्थान पर न पहुंचने या आरक्षण रद्द करने में विफलता के मामले में, $50 का शुल्क भी लागू होगा। जिन ग्राहकों ने अपने आरक्षण के लिए प्रीपेड किया है, उन्हें किसी भी लागू रद्दीकरण शुल्क को घटाकर रिफंड प्राप्त होगा। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यू-हॉल आरक्षण को ऑनलाइन रद्द करना सबसे तेज़ और सबसे सुविधाजनक तरीका है। पर्याप्त सूचना प्रदान करके, ग्राहक किसी भी अनावश्यक शुल्क से बच सकते हैं और परेशानी मुक्त रद्दीकरण प्रक्रिया सुनिश्चित कर सकते हैं।
हाँ, आप यू-हॉल ट्रक से अपने वाहन को खींच सकते हैं। यू-हॉल विभिन्न प्रकार के टो डॉली और ऑटो परिवहन विकल्प प्रदान करता है जो विशेष रूप से आपके वाहन को उनके ट्रकों के पीछे सुरक्षित रूप से परिवहन करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। ये टोइंग उपकरण विकल्प कार, ट्रक और एसयूवी सहित अधिकांश निजी वाहनों के लिए उपयुक्त हैं। यू-हॉल आपके वाहन को टो डॉली या परिवहन पर उचित रूप से लोड करने और सुरक्षित करने, एक सुरक्षित यात्रा सुनिश्चित करने के लिए पालन करने में आसान निर्देश प्रदान करता है। हालाँकि, अपने वाहन को खींचने का प्रयास करने से पहले उसकी अनुकूलता और वजन प्रतिबंधों को सत्यापित करना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, यू-हॉल आपके वाहन के मालिक के मैनुअल की जांच करने और किसी विशिष्ट दिशानिर्देश या आवश्यकताओं के लिए उनके प्रतिनिधियों से परामर्श करने की अनुशंसा करता है।
यू-हॉल ट्रक या ट्रेलर की किराये की लागत कई कारकों के आधार पर भिन्न होती है। इनमें ट्रक या ट्रेलर का आकार, चाल की दूरी, किराये की अवधि और पिकअप और ड्रॉप-ऑफ स्थान शामिल हैं। यू-हॉल 10 से 26 फीट तक के ट्रक आकार और कई ट्रेलर विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। पीक मूविंग सीज़न के दौरान कीमतें भी बदल सकती हैं। सटीक लागत अनुमान प्राप्त करने के लिए, ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली का उपयोग करने या वैयक्तिकृत उद्धरण के लिए निकटतम यू-हॉल स्थान से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है। यू-हॉल विभिन्न आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप प्रतिस्पर्धी दरें और लचीले किराये के विकल्प प्रदान करने का प्रयास करता है।
किसी भी U-Haul ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे U-Haul पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
किराये का उद्धरण प्राप्त करें: "I'm trying to get a quote on how much it would be to get a small U Haul."
- 9m 41s, Dec 7, 2024 9:30 PM तक चलने वाली कॉल से
वैन में बंद की गई चाबियाँ: "I had accidentally locked the keys in the car."
- 7m 1s, Dec 5, 2024 8:19 PM तक चलने वाली कॉल से
पूछताछ और भ्रम की जाँच करें: "I was trying to get in touch with someone then, but I guess I didn't pay it no mind."
- 4m 31s, Dec 3, 2024 9:22 PM तक चलने वाली कॉल से
किराये के लिए अनुरोध: "I would like to inquire and get quote on how much it would be to take a fifteen foot truck from Canton, Michigan to Nashville, Tennessee for two days."
- 5m 40s, Nov 22, 2024 1:08 AM तक चलने वाली कॉल से
डोली बुकिंग: "I'd like to just book a a dolly, like a little trolley on its own without booking a track."
- 7m 17s, Oct 31, 2024 6:33 PM तक चलने वाली कॉल से
चोरी हुए यू-हॉल सहायता: "My U-Haul was taken with all my belongings inside, including medical devices."
- 5m 31s, Oct 30, 2024 9:37 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक U-Haul पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- U-Haul ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह U-Haul का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे U-Haul एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर U-Haul का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 13,092 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-789-3638 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a Booking, Change a Booking, Cancel a Booking, Account Access, Refund a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले U-Haul को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, U-Haul के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि U-Haul प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman U-Haul के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और U-Haul जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
