क्या Qatar Airways 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 56 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Saturday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Qatar Airways के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Qatar Airways फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Qatar Airways के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to bookings and reservations, press three.
We have not received your input. Please try again."
Qatar Airways के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 4:02 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a traveler, please enter your nine digit privilege club membership number."
Qatar Airways के साथ कॉल का अंश
Monday, September 23, 2024 5:50 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two.
If you are calling with regards to bookings and reservations, press three."
Qatar Airways के साथ कॉल का अंश
Friday, June 7, 2024 2:20 AM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"Sorry. This was an invalid input.
We have not received your input Please try again.
For first and business class bookings, please press one.
For existing booking, press two."
Qatar Airways के साथ कॉल का अंश
Friday, May 24, 2024 1:31 AM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"For first and business class bookings, please press one for existing bookings.
Press two for new bookings.
Press three for inquiries."
Qatar Airways के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 4, 2024 2:14 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Qatar Airways इस 877-777-2827 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Saturday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 931 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Qatar Airways कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Qatar Airways फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Qatar Airways जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Qatar Airways पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 109% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 931 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Saturday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 6877% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Shortest
Qatar Airways पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Qatar Airways पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Saturday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Qatar Airways ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Saturday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
कतर एयरवेज एक प्रमुख हवाई वाहक है जो पूरी दुनिया में उड़ान भरता है। हर दिन हजारों उड़ानों के साथ, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि कतर एयरवेज को अपने कॉल सेंटर पर हर दिन बहुत सारी ग्राहक सेवा फोन कॉल आती हैं।
लोग कतर एयरवेज़ ग्राहक सहायता को क्यों कॉल करते हैं?
उड़ानों के लिए आरक्षण करना
उड़ानें बदलना, पुनः बुकिंग करना या रद्द करना
रिफंड या टिकट क्रेडिट के लिए पूछना
कतर एयरवेज़ के प्रिविलेज क्लब लॉयल्टी कार्यक्रम के बारे में प्रश्न
लाउंज पहुंच के बारे में पूछताछ
कतर एयरवेज के कर्मचारियों के बारे में शिकायतें या तारीफ करना
खोए हुए या विलंबित सामान के मामले में सहायता करें
विशेष आवश्यकता वाले बच्चों या यात्रियों के लिए सहायता का समन्वय करना
कतर एयरवेज वेबसाइट का उपयोग करने के लिए तकनीकी सहायता
कतर एयरवेज़ ग्राहक सेवा को कॉल करने की सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ
ऐसी कई चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने में मदद के लिए कर सकते हैं कि आपकी कॉल का उत्तर शीघ्रता से और पेशेवर तरीके से दिया जाए:
एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के रूप में, कतर एयरवेज कई भाषाओं और कई देशों में फोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रदान करता है। कॉल करने से पहले, कॉल करने के लिए सही नंबर जानने के लिए कतर एयरवेज की वेबसाइट देखें।
संयुक्त राज्य अमेरिका में, कॉल सेंटर का समय सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक है।
इसके बाद, सुनिश्चित करें कि आपके सामने कोई आवश्यक वस्तु या दस्तावेज़ हैं, जैसे कि आपका कतर एयरवेज नंबर, टिकट पुष्टिकरण नंबर, कतर एयरवेज या आपके ट्रैवल एजेंट से पत्राचार, भुगतान विधि, पासपोर्ट और बिलिंग विवरण। आपको अपनी कॉल के दौरान इनकी आवश्यकता हो सकती है।
कलम और कागज अपने पास रखना भी एक अच्छा विचार है ताकि यदि आवश्यक हो तो आप नोट्स ले सकें।
उपभोक्ता कतर एयरवेज ग्राहक सेवा को कॉल करने के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
कतर एयरवेज के बारे में ऑनलाइन या ऑफलाइन शिकायतों का कोई पैटर्न नहीं दिखता है। यह ग्राहक सेवा में गंभीर समस्याओं की कमी को इंगित करता है और यात्री आमतौर पर प्राप्त सेवा से प्रसन्न होते हैं।
कतर एयरवेज ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किस प्रकार के मुद्दों का समाधान कर सकता है?
कतर एयरवेज की ग्राहक सेवा हवाई यात्रियों के सामने आने वाली अधिकांश समस्याओं का समाधान कर सकती है, जिसमें टिकट खरीद, रीबुकिंग और रद्दीकरण, किराया प्रश्न, सामान संबंधी समस्याएं और विशेष अनुरोधों में सहायता प्रदान करना शामिल है।
कतर एयरवेज ग्राहक सेवा को कॉल से क्या हल नहीं किया जा सकता है?
कुछ ऐसे मुद्दे हैं जिन्हें कतर एयरवेज के साथ फोन पर हल करना मुश्किल या असंभव है। इसमे शामिल है:
पासपोर्ट और वीज़ा मुद्दे: कतर एयरवेज पासपोर्ट और वीज़ा आवश्यकताओं को लागू करता है लेकिन नियमों को बदलने या मोड़ने की स्थिति में नहीं है।
हवाई अड्डों पर खोई हुई वस्तुएं: आपको नुकसान की रिपोर्ट करने के लिए हवाई अड्डे या टीएसए से संपर्क करना होगा
कतर एयरवेज फ्लाइट पार्टनर्स: यदि आप कतर एयरलाइंस के माध्यम से अपना किराया बुक करते हैं लेकिन आपकी उड़ान कतर एयरलाइंस के कोड-शेयर भागीदारों में से एक पर है, तो आपको कुछ मुद्दों को हल करने के लिए उस एयरलाइन को कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि कतर एयरवेज़ को आपका कॉल असफल हो तो आपको क्या करना चाहिए?
यदि आपको लगता है कि कतर एयरवेज ग्राहक सेवा को आपका कॉल आपकी इच्छानुसार नहीं आया, तो परेशान न हों। आपके पास अपने प्रश्नों का समाधान या उत्तर पाने के लिए अभी भी विकल्प हैं।
सबसे पहले, अपने कॉल के दौरान आपके द्वारा लिए गए नोट्स की समीक्षा करें। आप गलत संचार के उस क्षेत्र की पहचान करने में सक्षम हो सकते हैं जिसने आपकी प्रारंभिक बातचीत में बाधा उत्पन्न की।
वापस बुलाओ। आप जिस अगले प्रतिनिधि से बात करेंगे उसके पास पिछले एजेंट की तुलना में अधिक प्रशिक्षण या अनुभव हो सकता है। यह प्रतिनिधि आपकी समस्या का समाधान करने या आपके प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम हो सकता है।
यदि कॉलिंग काम नहीं कर रही है, तो कोई अन्य संपर्क विधि आज़माएँ। ईमेल एक संभावना है और एक फॉर्म है जिसका उपयोग आप वेबसाइट पर कर सकते हैं। आप एयरलाइन के किसी सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल के माध्यम से भी संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।
अपने ट्रैवल एजेंट या तीसरे पक्ष की ट्रैवल साइट से संपर्क करें जिसके माध्यम से आपने अपना टिकट खरीदा है। एजेंट या अन्य कंपनी आपकी ओर से वकालत करने को इच्छुक हो सकती है।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Qatar Airways पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Qatar Airways पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
कतर एयरवेज के लिए सामान भत्ता किराया प्रकार और गंतव्य के आधार पर भिन्न होता है। इकोनॉमी यात्रियों के लिए, भत्ता आम तौर पर चेक किए गए सामान का एक टुकड़ा होता है जिसका वजन 30 किलोग्राम तक होता है। बिजनेस क्लास के यात्रियों को आमतौर पर अधिक भत्ता मिलता है, जिसमें चेक किए गए सामान के दो टुकड़े होते हैं, जिनमें से प्रत्येक का वजन 32 किलोग्राम तक होता है। कुछ गंतव्यों के लिए, एक वजन अवधारणा लागू की जाती है, जिससे इकोनॉमी यात्रियों को कई बैगों की जांच करने की अनुमति मिलती है, जब तक कि कुल वजन निर्दिष्ट सीमा से अधिक न हो। इसके अतिरिक्त, केबिन बैगेज की अनुमति है, जिसका आयाम आमतौर पर 50x37x25 सेमी और अधिकतम वजन 7 किलोग्राम तक सीमित है। हालाँकि, विशिष्ट टिकट के लिए सटीक सामान भत्ते की जांच करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि यह यात्रा की श्रेणी और साझेदार एयरलाइंस के साथ कतर एयरवेज के समझौते जैसे कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है।
हां, कतर एयरवेज से उड़ान भरने वाले यात्रियों को अपनी उड़ानों के लिए ऑनलाइन चेक-इन करने की सुविधा है। ऑनलाइन चेक-इन निर्धारित प्रस्थान समय से 24 घंटे पहले उपलब्ध है और कतर एयरवेज की वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से किया जा सकता है। यह सेवा यात्रियों को अपनी पसंदीदा सीटों का चयन करने और अपनी सुविधानुसार अपने बोर्डिंग पास प्रिंट करने की अनुमति देती है। इसके अतिरिक्त, यात्री अपने मोबाइल उपकरणों पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से अपना बोर्डिंग पास प्राप्त करना चुन सकते हैं। ऑनलाइन चेक-इन की अनुशंसा की जाती है क्योंकि इससे हवाई अड्डे पर समय की बचत होती है और एक सहज यात्रा अनुभव मिलता है। हालाँकि, बड़े सामान या विशेष आवश्यकता वाले यात्रियों को हवाई अड्डे के काउंटर पर चेक-इन करने की सलाह दी जाती है। कुल मिलाकर, कतर एयरवेज यात्रियों की सुविधा बढ़ाने और उनकी यात्रा को सुव्यवस्थित करने के लिए ऑनलाइन चेक-इन की सुविधा प्रदान करता है।
किसी भी Qatar Airways ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Qatar Airways पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
सीट आरक्षण पूछताछ: "I'd like to reserve some seats on a booking I have."
- 15m 55s, Dec 17, 2024 5:37 PM तक चलने वाली कॉल से
सामान नीति पूछताछ: "I was trying to book a flight from Copenhagen to Chennai now, but I got a question."
- 9m 41s, Dec 17, 2024 3:56 PM तक चलने वाली कॉल से
विलंबित उड़ान के लिए दावा: "I wish to make a claim regarding a delayed flight and lost baggage."
- 3m 36s, Dec 16, 2024 11:35 AM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान की तारीख बदलें: "I want to change the date."
- 43m 51s, Dec 8, 2024 4:38 PM तक चलने वाली कॉल से
धन वापसी अनुरोध रद्द करें: "But is it possible to actually cancel the refund and just continue with the booking?"
- 5m 39s, Dec 6, 2024 3:29 AM तक चलने वाली कॉल से
रिफंड और बुकिंग पूछताछ: "But is it possible to cancel the refund?"
- 2m 23s, Dec 6, 2024 3:26 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Qatar Airways पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Qatar Airways ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Qatar Airways का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Qatar Airways एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Qatar Airways का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 12,918 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-777-2827 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Lost Baggage, Flight delayed, Complaint, Make a booking, Change or cancel flight और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Qatar Airways को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Qatar Airways के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Qatar Airways प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Qatar Airways के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Qatar Airways जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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