क्या Neiman Marcus 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 6am-12am CST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट और 28 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 8am-7pm CST · Press 2 at prompt. For Bridal consulting. · Executive Service Line: The next available representative will be with you shortly. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Neiman Marcus के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Neiman Marcus फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Neiman Marcus फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For existing orders, press 1. For the returns process, press 2. To place a new order, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Neiman Marcus के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Neiman Marcus. Please listen carefully as our options have recently changed.
For English, press one.
Press one for questions regarding an existing order. Press two for our returns process."
Neiman Marcus के साथ कॉल का अंश
Monday, February 5, 2024 10:19 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Neiman Marcus इस 888-888-4757 फ़ोन नंबर Mon-Sun 6am-12am CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 812 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Neiman Marcus कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Neiman Marcus फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Neiman Marcus जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Neiman Marcus पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 95% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 812 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 6941% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Neiman Marcus पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Neiman Marcus पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Neiman Marcus ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
मैंने अपनी बेटी के जन्मदिन के लिए नीमन मार्कस से एक लग्जरी हैंडबैग ऑर्डर किया था, लेकिन उसके आने और यह देखने से पहले कि मैं क्या कर रहा हूँ, चेकआउट करने की जल्दबाजी में, मैंने सही शिपिंग स्पीड का चयन नहीं किया। मैं यह नहीं समझ पाया कि इसे ऑनलाइन कैसे ठीक किया जाए, इसलिए मैंने उन्हें कॉल करने का फैसला किया ताकि मैं देख सकूं कि क्या मैं शिपिंग स्पीड में अंतर का भुगतान करके शिपिंग में तेजी ला सकता हूँ।
नीमन मार्कस बहुत सारा सामान बेचता है, और उनके पास एक क्रेडिट विभाग भी है, इसलिए मैंने मान लिया कि किसी से बात करने के लिए मुझे लंबा इंतजार करना पड़ सकता है। मुझे वास्तव में नहीं पता था कि किसी से बात करने के लिए मुझे कितना लंबा इंतजार करना पड़ेगा। किसी भी तरह, अगर मैं इसे समय पर भेज देता हूं तो यह इंतजार करने लायक होगा। यह पता चला कि मुझे चिंता करने की कोई जरूरत नहीं थी।
जब मैंने कॉल किया, तो मुझे तुरंत एक वर्चुअल असिस्टेंट ने बधाई दी, जिसने कहा, "नीमेन मार्कस को कॉल करने के लिए धन्यवाद। अंग्रेजी के लिए, 1 दबाएँ।" मैंने एक दबाया और लगभग दस सेकंड तक सन्नाटा छा गया। मैं एक सेकंड के लिए भ्रमित हो गया क्योंकि मुझे लगा कि मेरा कनेक्शन टूट गया है। हालाँकि, फिर मुझे एक बहुत ही स्पष्ट अंग्रेजी बोलने वाले ने बधाई दी, जिसने कहा, "नीमेन मार्कस को कॉल करने के लिए धन्यवाद, मैं जोनाथन बोल रहा हूँ, मैं आपकी क्या सेवा कर सकता हूँ?"
मुझे किसी से बात करने में सिर्फ़ 27 सेकंड लगे, जो कि आश्चर्यजनक था। इससे भी ज़्यादा, जोनाथन ने मेरी मदद की। अगर भविष्य में कभी कोई समस्या हुई तो मैं नीमन मार्कस को दोबारा कॉल करने के बारे में दो बार नहीं सोचूंगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Neiman Marcus पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Neiman Marcus पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
नीमन मार्कस एक प्रसिद्ध लक्जरी डिपार्टमेंट स्टोर है जो उच्च-स्तरीय फैशन, डिजाइनर ब्रांड, सौंदर्य प्रसाधन, घरेलू सजावट और बढ़िया आभूषणों का उत्कृष्ट चयन प्रदान करता है। 1907 में स्थापित, नीमन मार्कस परिष्कार, लालित्य और गुणवत्ता का पर्याय है। डलास, टेक्सास में अपने प्रमुख स्टोर के साथ, ब्रांड ने कई स्थानों पर विस्तार किया है, जिससे संयुक्त राज्य भर में समझदार ग्राहकों को अद्वितीय खरीदारी अनुभव प्रदान किया गया है। नीमन मार्कस लक्जरी उत्पादों, वैयक्तिकृत सेवाओं और ग्राहक संतुष्टि के प्रति प्रतिबद्धता के अपने क्यूरेटेड वर्गीकरण के साथ अलग खड़ा है। चाहे स्टोर में खरीदारी हो या ऑनलाइन, नीमन मार्कस बेहतरीन स्टाइल और विलासिता की तलाश करने वालों की इच्छाओं को पूरा करता है, जिससे यह लक्जरी खरीदारी के लिए अंतिम गंतव्य बन जाता है।
नीमन मार्कस स्टोर संयुक्त राज्य भर में विभिन्न प्रमुख स्थानों पर स्थित हैं। अब तक, 42 नीमन मार्कस स्टोर हैं, जिनमें न्यूयॉर्क शहर, बेवर्ली हिल्स, डलास और शिकागो जैसे प्रमुख शहरों में प्रमुख स्थान शामिल हैं। ये स्टोर देश भर में ग्राहकों को लक्जरी खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए रणनीतिक रूप से तैनात हैं। इसके अतिरिक्त, नीमन मार्कस की सैन फ्रांसिस्को, लास वेगास, अटलांटा, ह्यूस्टन और मियामी जैसे प्रमुख शॉपिंग स्थलों में भी उपस्थिति है। इसके अलावा, नीमन मार्कस पूरे देश में फैले सीयूएसपी बुटीक और लास्ट कॉल आउटलेट स्थानों सहित कई छोटे प्रारूप वाले स्टोर संचालित करता है। व्यापक स्टोर नेटवर्क यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और असाधारण सेवा तक आसान पहुंच मिले जिसके लिए नीमन मार्कस प्रसिद्ध है।
नीमन मार्कस स्टोर का समय स्थान के अनुसार अलग-अलग होता है और परिवर्तन के अधीन हो सकता है। सटीक और अद्यतन जानकारी के लिए विशिष्ट स्टोर के वेबपेज की जांच करने या निकटतम स्थान पर कॉल करने की अनुशंसा की जाती है। आम तौर पर, नीमन मार्कस स्टोर सोमवार से शनिवार सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक और रविवार को दोपहर 12 बजे से शाम 6 बजे तक खुले रहते हैं। हालाँकि, भिन्नताएँ हो सकती हैं, विशेषकर छुट्टियों या विशेष आयोजनों के दौरान। नीमन मार्कस 24/7 ऑनलाइन शॉपिंग की भी पेशकश करता है, जिससे ग्राहकों को अपने खाली समय में खरीदारी की सुविधा मिलती है। सबसे सटीक और वर्तमान स्टोर घंटों के लिए, कृपया नीमन मार्कस वेबसाइट पर जाएँ या सीधे अपने स्थानीय स्टोर पर पहुँचें।
किसी भी Neiman Marcus ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Neiman Marcus पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
गलत वस्तु का आदान-प्रदान करें: "I need to exchange it because this is the third time I'm buying this."
- 47m 12s, Dec 8, 2024 6:40 PM तक चलने वाली कॉल से
उपहार कार्ड के बारे में पूछताछ: "I'm just doing an order, and it said something about a gift card for a hundred dollars."
- 8m 46s, Dec 5, 2024 9:36 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर रद्दीकरण पूछताछ: "I realized I ordered this already previously."
- 28m 8s, Dec 5, 2024 12:51 AM तक चलने वाली कॉल से
व्यापारिक क्रेडिट का उपयोग करना: "I wanted to order a bracelet and I'm using a merchandise credit."
- 8m 14s, Dec 4, 2024 5:00 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Neiman Marcus पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Press 1 for English, then don't choose anything, just wait on the line, and you will be transferred to a representative.
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Neiman Marcus यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Neiman Marcus ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Neiman Marcus का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Neiman Marcus एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Neiman Marcus का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,598 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-888-4757 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Neiman Marcus को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Neiman Marcus के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Neiman Marcus प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Neiman Marcus के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Neiman Marcus जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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