मैं Pep Boys पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:अंग्रेजी के लिए 1 दबाएँ, फिर 3 दबाएँ। इसके बाद, आपको 1-8 विकल्प चुनना होगा।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Pep Boys पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Pep Boys 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 89 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Pep Boys के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Pep Boys फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Pep Boys फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To find a location, press 1. For customer service, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then press 3. Next, you must choose an option 1-8.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Pep Boys के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Pep Boys.
For English, please press one. For Spanish, please press two.
If you are calling for towing assistance to a Pep Boys location, please press one."
Pep Boys के साथ कॉल का अंश
Wednesday, November 13, 2024 6:05 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Pep Boys, For English, please press one.
For Spanish, please press two."
Pep Boys के साथ कॉल का अंश
Monday, January 22, 2024 7:28 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Pep Boys इस 800-737-2697 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 60 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Pep Boys कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Pep Boys फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Pep Boys जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Pep Boys पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 900% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 60 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Pep Boys पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Pep Boys पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
ग्राहक Pep Boys पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Pep Boys पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, पेप बॉयज़ अपनी सेवाओं और उत्पादों दोनों पर वारंटी प्रदान करते हैं। वारंटी की अवधि विशिष्ट सेवा या उत्पाद के आधार पर भिन्न हो सकती है। हालाँकि, सभी सेवाओं और भागों की गारंटी न्यूनतम 90 दिन या 4,000 मील, जो भी पहले हो, के लिए दी जाती है। यह वारंटी कारीगरी या सामग्री में किसी भी दोष को कवर करती है और यह सुनिश्चित करती है कि यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो पेप बॉयज़ उन्हें ठीक करने की जिम्मेदारी लेंगे। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वारंटी दुर्घटनाओं, दुरुपयोग, या सामान्य टूट-फूट से होने वाली क्षति को कवर नहीं करती है। ग्राहकों को यह जानकर मानसिक शांति मिल सकती है कि पेप बॉयज़ उनकी सेवाओं और उत्पादों के पीछे खड़ा है, जो ग्राहकों की संतुष्टि के लिए विश्वसनीय वारंटी प्रदान करता है।
पेप बॉयज़ आपके वाहन की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए ऑटोमोटिव सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हम आपकी सभी कार देखभाल आवश्यकताओं के लिए वन-स्टॉप-शॉप हैं। इष्टतम प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए हमारी सेवाओं में नियमित रखरखाव, जैसे तेल परिवर्तन, टायर रोटेशन और ब्रेक निरीक्षण शामिल हैं। हम इंजन, ट्रांसमिशन और विद्युत घटकों सहित विभिन्न प्रणालियों के लिए विशेषज्ञ निदान और मरम्मत भी प्रदान करते हैं। हमारे प्रमाणित तकनीशियन सस्पेंशन और स्टीयरिंग से लेकर एयर कंडीशनिंग और एग्जॉस्ट सिस्टम तक जटिल मरम्मत का काम संभाल सकते हैं। इसके अतिरिक्त, पेप बॉयज़ टायर सेवाएँ प्रदान करता है, जैसे संरेखण, घुमाव और स्थापना। हम विश्वसनीय ब्रांडों से उच्च गुणवत्ता वाले टायरों का विस्तृत चयन भी प्रदान करते हैं। बेहतर ग्राहक सेवा और उच्च प्रशिक्षित तकनीशियनों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के साथ, पेप बॉयज़ आपकी सभी ऑटोमोटिव आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त गंतव्य है।
पेप बॉयज़ विभिन्न वाहन मॉडलों और बजट में फिट होने के लिए शीर्ष टायर ब्रांडों का विस्तृत चयन प्रदान करता है। हमारी व्यापक टायर सूची में मिशेलिन, गुडइयर, ब्रिजस्टोन, कॉन्टिनेंटल, पिरेली, फायरस्टोन और अन्य जैसे प्रमुख ब्रांड शामिल हैं। इन प्रसिद्ध टायर निर्माताओं ने प्रदर्शन, सुरक्षा और स्थायित्व को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए विश्वसनीय, उच्च गुणवत्ता वाले टायर बनाने के लिए प्रतिष्ठा स्थापित की है। इन भरोसेमंद ब्रांडों के अलावा, पेप बॉयज़ अपना निजी लेबल टायर ब्रांड, डेफिनिटी भी प्रदान करता है, जो असाधारण मूल्य और भरोसेमंद प्रदर्शन प्रदान करता है। टायर ब्रांडों की हमारी विस्तृत श्रृंखला के साथ, ग्राहक पेप बॉयज़ में अपने वाहन के लिए सही फिट, ड्राइविंग प्राथमिकताएं और बजट पा सकते हैं, जिससे सभी के लिए एक सहज और सुरक्षित सवारी सुनिश्चित हो सके।
किसी भी Pep Boys ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Pep Boys पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
टो सेवा के लिए अनुरोध: "I'd like to get a tow but not to a Pep Boys location."
- 4m 52s, Nov 13, 2024 6:05 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Pep Boys पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Pep Boys आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Pep Boys ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Pep Boys का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Pep Boys एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Pep Boys का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,878 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-737-2697 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Pep Boys को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Pep Boys के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Pep Boys प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Pep Boys के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Pep Boys जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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