मैं PNC Bank पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू में कहें "मेरे पास कोई नहीं है"। फिर कहें "प्रतिनिधि," फिर कहें "इनमें से कोई नहीं।"हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए PNC Bank पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या PNC Bank 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 8am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 8am-5pm EST · Direct to the mortgage department · Say or enter your PNC Mortgage number or your Social Security number. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे PNC Bank के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस PNC Bank फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने PNC Bank फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Say or enter your user ID. You can also say, "I don't have one."
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "I don't have one" at the first menu. Next, say "Representative," then say "None of those."
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें PNC Bank के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to PNC Voice Banking.
Please allow ten business days to receive this information.
To get started, please say your user ID or enter it on the keypad.
You can also say, I don't have one."
PNC Bank के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 11, 2024 8:56 AM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to PNC voice banking.
To get started, please say your user ID or enter it on the keypad.
You can also say
Next, please say or enter your PIN, or you can say, I don't know it."
PNC Bank के साथ कॉल का अंश
Monday, September 9, 2024 3:46 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"All of which is available for withdrawal. Now you can say repeat my balance hear recent activity, transfer funds, switch accounts, or in your own words, tell me what you'd like to do."
PNC Bank के साथ कॉल का अंश
Saturday, May 18, 2024 4:07 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to PNC Voice Banking.
To get started, please say your user ID or enter it on the keypad.
You can also say, I don't have one.
Okay.
Are you already a PNC customer?
If you're already a PNC customer, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
PNC Bank के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 18, 2024 10:16 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"Main menu.
Briefly tell me why you're calling. For example, you can say things like, I want to open an account or find a branch.
Sorry. I didn't get that.
Let's try this a different way.
From this point on, please enter your responses.
Using the buttons on your telephone keypad.
For branch hours and locations or to reach other departments, press seven.
Main menu. To access your personal accounts, press one.
For business banking, press two.
For online banking question press three.
If you're calling to report a lost or stolen card or a problem with your account, press four."
PNC Bank के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 18, 2024 10:16 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
PNC Bank इस 888-762-2265 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 8am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 440 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले PNC Bank कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस PNC Bank फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। PNC Bank जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
PNC Bank पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 386% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 440 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
PNC Bank पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, PNC Bank पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
यदि आप पहले से ही PNC के ग्राहक हैं तो इस नंबर पर कॉल करना सबसे अच्छा है, लेकिन यह केवल PNC के ग्राहकों के लिए ही उपयोगी नहीं है। यदि आप ग्राहक नहीं हैं, तो आप इस नंबर का उपयोग अपने आस-पास की शाखाओं को खोजने के लिए कर सकते हैं ताकि आप खाता खोल सकें।
जब मैंने फ़ोन किया, तो मुझे पहले बताया गया कि मैं PNC वॉयस बैंकिंग पर पहुँच गया हूँ, और मुझसे मेरी यूजर आईडी देने के लिए कहा गया। अगर मेरे पास यूजर आईडी नहीं थी, तो मैं बता सकता था। जब मैंने ऐसा किया, तो मुझे एक मेनू पर ले जाया गया, जहाँ यह पुष्टि की गई कि क्या मैं पहले से ही PNC का ग्राहक हूँ।
मैंने कहा कि मैं नहीं हूँ, और मुझे वॉयस बैंकिंग से बाहर निकालकर मुख्य मेनू पर ले जाया गया। फिर मुझसे पूछा गया कि मैं क्यों कॉल कर रहा हूँ, और मैंने कहा कि मुझे शाखा स्थान चाहिए। सिस्टम ने मुझे बताया कि मैं ज़िप कोड दर्ज करके और सिस्टम को परिणाम लौटाने देकर अपने आस-पास की शाखा स्थान प्राप्त कर सकता हूँ।
मैंने पहला ज़िप कोड दर्ज किया, और सिस्टम ने मुझे बताया कि उस ज़िप कोड के आस-पास कोई स्थान नहीं है। फिर मैंने दूसरा ज़िप कोड दर्ज किया, और सिस्टम ने मुझे बताया कि मेरे पास पाँच स्थान हैं और मैं किसी भी शाखा के विवरण के दौरान 1 दबाकर शाखा के घंटे पूछ सकता हूँ।
मैंने अपने ज़िप कोड के सबसे नज़दीकी शाखा में ऐसा किया और पाया कि यह सोमवार से शुक्रवार तक खुला रहता है, लेकिन सप्ताहांत में बंद रहता है। दूसरी शाखा के लिए, मैंने पाया कि शनिवार को, शाखा सुबह 8 बजे से दोपहर तक खुली रहती है, जबकि सोमवार से शुक्रवार तक मानक व्यावसायिक घंटे बनाए रखे जाते हैं।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह उपयोग में आसान सेवा है। मुझे जानकारी प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं हुई और किसी भी बिंदु पर कोई रुकावट नहीं आई। सिस्टम पहचानता है कि नए ग्राहक पहले से ही फोन का उपयोग कर सकते हैं और यह एक सरल प्रक्रिया बनाता है। अगर मैं पीएनसी बैंक का उपयोग करता, तो मैं निश्चित रूप से इस नंबर का उपयोग करता।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक PNC Bank पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास PNC Bank पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
पीएनसी बैंक जैसी बड़ी कंपनियों की सेवाओं की मांग करने वाले ग्राहकों को समय-समय पर सेवा के मुद्दे मिलते हैं, उदाहरण के लिए, खातों तक पहुंच। अपने दम पर स्थिति से निपटने का प्रयास करना कठिन हो सकता है; यही कारण है कि GetHuman ऊपर दिए गए जैसे सरल गाइड प्रदान करता है। हालाँकि, हम एक मंच भी बनाते हैं जहाँ ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क करने के बारे में सुझाव साझा कर सकते हैं।
आपका पीएनसी खाता बंद करना चुनौती नहीं होना चाहिए। क्लोजर अनुरोध करते समय आपके द्वारा खोजे जा सकने वाले कई विकल्प हैं। ग्राहक सेवा को कॉल करना सबसे सरल विकल्प है। आप उन्हें आपके अनुरोध का विवरण देने और बंद करने के अनुरोध के कारणों के बारे में ईमेल भी भेज सकते हैं। शाखा में जाना भी एक विकल्प है। जब भी आप अपना खाता बंद करने का अनुरोध करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपको लिखित पुष्टि प्राप्त हो।
कई कारण हैं कि आप अपना पीएनसी बैंक खाता बंद करना चाहते हैं। कारण के बावजूद, बैंक खाते का सफल समापन उतना आसान नहीं है जितना लगता है। इसके माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें।
किसी भी PNC Bank ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे PNC Bank पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
लेन-देन के बारे में पूछताछ: "Can you explain what that amount is for?"
- 10m 59s, Dec 10, 2024 11:47 PM तक चलने वाली कॉल से
भौतिक शाखाओं के बारे में पूछताछ: "I'd like to know if you have any actual banks with people on it."
- 4m 43s, Dec 6, 2024 2:10 AM तक चलने वाली कॉल से
ऑनलाइन बैंकिंग तक पहुंच: "I'm trying to do the online banking part, so that somebody's trying to send me some money."
- 24m 44s, Nov 7, 2024 9:16 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रेडिट कार्ड कैशबैक रिडीम करें: "I went to redeem it, and it seems like there was an error processing the cash."
- 9m 52s, Nov 6, 2024 8:52 PM तक चलने वाली कॉल से
चेकिंग खाता शुल्क: "I just wanna double check."
- 6m 30s, Oct 25, 2024 4:28 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक PNC Bank पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
PNC Bank, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Go to products and services and pause or login to PNC.com and pause before entering password or click the customer service tab once logged into PNC.com.
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- PNC Bank ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह PNC Bank का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे PNC Bank एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर PNC Bank का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 70,434 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-762-2265 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup Account, Statement Request, Cancel Account, Account Access, Dispute a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस PNC Bank कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Pennsylvania के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 8am-5pm ET खुला है। कुल मिलाकर, PNC Bank में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि PNC Bank प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman PNC Bank के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और PNC Bank जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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