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Ourtime.com ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
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वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
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आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
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इस Ourtime.com ग्राहक नंबर पर कॉल करें
जब आप पहली बार ourtime.com पर कॉल करते हैं, तो एक छोटी रिकॉर्डिंग निर्देशिका होती है जो आपको दो विकल्प देती है: आपके खाते की स्थिति की पुष्टि करने में सहायता और आपकी सदस्यता को प्रबंधित करने में सहायता। यदि आप इन दो विकल्पों में से एक नहीं चुनते हैं, तो फ़ोन कॉल चक्र जारी रहेगा और दोनों विकल्प फिर से दोहराए जाएंगे।
मुझे इनमें से किसी की भी मदद की ज़रूरत नहीं थी। मेरे पास एक बिलिंग प्रश्न था, लेकिन मैंने यह देखने के लिए आपकी सदस्यता को प्रबंधित करने में सहायता चुनी कि क्या मैं किसी वास्तविक व्यक्ति तक पहुंच सकता हूं। दुर्भाग्य से, वह काम नहीं आया। विकल्प मुझे किसी वास्तविक व्यक्ति के पास नहीं ले गया बल्कि, इसके बजाय, मुझे एक रिकॉर्डिंग की ओर ले गया जिसने मुझे अपने खाते में लॉग इन करने और वहां से अपनी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए कहा।
हालाँकि रिकॉर्डिंग में यह बहुत स्पष्ट था कि मैं अपनी सदस्यता कैसे प्रबंधित कर सकता हूँ या इसे रद्द कर सकता हूँ, लेकिन यह वह नहीं था जिसकी मुझे आवश्यकता थी, और मैं एक वास्तविक व्यक्ति से बात करना पसंद करता हूँ। इसने दो बार रिकॉर्डिंग देखी और फिर मुझे उन मूल दो विकल्पों पर वापस ले गया जो मुझे तब मिले थे जब मैंने पहली बार फोन किया था।
इस बार मैंने पहला विकल्प चुना. विकल्प चुनने के बाद, मैंने एक रिकॉर्डिंग सुनी जो एक बार फिर मुझे एक रिकॉर्डिंग की ओर ले गई जिसने कुछ उपयोगी संकेत दिए, लेकिन वे मेरी समस्याओं से संबंधित नहीं थे। एक बार फिर रिकॉर्डिंग दो बार चली, और फिर, मैं प्रारंभिक निर्देशिका में वापस आ गया।
1 दबाने या ग्राहक सेवा मांगने से स्थिति में कोई मदद नहीं मिली क्योंकि रिकॉर्डिंग रुक-रुक कर मुझसे कहती थी, "मैं आपको सुन नहीं सकता।" इस बिंदु पर, रिकॉर्डिंग मददगार होने की तुलना में अधिक भ्रमित करने वाली थीं। यदि ग्राहक सेवा लाइन द्वारा संबोधित की गई दो समस्याओं में से एक भी मेरी होती, तो मैं ठीक होता, लेकिन मैंने ऐसा नहीं किया।
रिकॉर्डिंग अक्सर अनुरोध करती है कि श्रोता अधिक मदद के लिए Onetime.com वेबसाइट पर जाएं जो उन लोगों के लिए निराशाजनक है जो किसी से व्यक्तिगत रूप से बात करना पसंद करते हैं। वेबसाइट स्वयं भी अधिक सहायता प्रदान नहीं करती है। कोई लाइव चैट नहीं है, और ग्राहक सेवा संपर्क विकल्प केवल ईमेल हैं।
ourtime.com वेबसाइट यह भी सत्यापित करती है कि कोई ग्राहक सेवा लाइन नहीं है और अधिकांश प्रश्नों का उत्तर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में दिया जा सकता है। इसलिए, एकमात्र विकल्प एक ईमेल था जो मैंने किया, लेकिन यह निराशाजनक था कि आधुनिक समय में एक कंपनी बिलिंग और सदस्यता समस्याओं के बारे में बात करने के लिए किसी भी प्रकार के वास्तविक जीवन के व्यक्ति को उपलब्ध कराए बिना अस्तित्व में रह सकती है।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Ourtime.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Ourtime.com एजेंट से संपर्क करने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Ourtime.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 64,812 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। दुर्भाग्य से, कोई भी Ourtime.com ग्राहक सेवा एजेंट फ़ोन नहीं उठाता है, इसलिए हमने ग्राहकों द्वारा 833-223-8873 पर कॉल की जाने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए अन्य तरीके संकलित किए हैं, जिनमें Cancel My Services, Overcharge on Account, Account Access, Can't Login, Update Account Info और अन्य ग्राहक सहायता समस्याएँ शामिल हैं। आप जिस Ourtime.com कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, उसका उत्तर उनके IVR या रोबोटिक फ़ोन मेनू सिस्टम द्वारा दिया जाता है, जो निश्चित रूप से 24/7 खुला रहता है। कुल मिलाकर, Ourtime.com के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Ourtime.com प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Ourtime.com के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Ourtime.com जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।