क्या Norwegian Cruise Line 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Norwegian Cruise Line के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Norwegian Cruise Line फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Norwegian Cruise Line फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you are one of our valued travel agency partners or a guest working with a travel agent, press 1. If you need assistance with an existing reservation, press 2. If you are ready to begin planning your new Norwegian Cruise Line vacation, press 3. For inquiries, press 4.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose an option 1-4.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Norwegian Cruise Line के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Norwegian Cruise Line, your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you are one of our valued travel agency partners or a guest working with a travel agent, please press one.
If you need assistance with an existing reservation, press two.
If you are ready to begin planning your new thank you for calling Norwegian Cruise Line.
We may record or monitor this call to make sure we are doing things right.
If your personal cruise"
Norwegian Cruise Line के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 4, 2024 11:06 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Norwegian Cruise Line.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you are one of our valued travel agency partners, or a guest working with a travel agent, please press one.
If you need assistance with an existing reservation, press two."
Norwegian Cruise Line के साथ कॉल का अंश
Tuesday, November 26, 2024 1:43 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"For group of five or more cabins, press five.
For service assistance with an existing reservation, press six.
If you are booked with a travel agent or a guest working with a travel agent, press one.
If you would like to speak with your personal cruise consultant, a know their extension, press two."
Norwegian Cruise Line के साथ कॉल का अंश
Thursday, April 4, 2024 1:49 PM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"To repeat these options, please press if you would like to book a group of five or more cabins, press one.
If you would like to speak with your personal cruise consultant, press two."
Norwegian Cruise Line के साथ कॉल का अंश
Saturday, March 16, 2024 2:26 AM
आपके द्वारा 4 दबाने के बाद
"To repeat these options, please press eight.
For latitudes and pre cruise inquiries, press one."
Norwegian Cruise Line के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 29, 2024 6:29 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Norwegian Cruise Line इस 866-234-7350 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 320 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Norwegian Cruise Line कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Norwegian Cruise Line फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Norwegian Cruise Line जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Norwegian Cruise Line पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 310% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 320 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Norwegian Cruise Line पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Norwegian Cruise Line पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
ग्राहक Norwegian Cruise Line पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Norwegian Cruise Line पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
नॉर्वेजियन क्रूज़ लाइन की रद्दीकरण नीति यात्रियों को अपनी बुकिंग रद्द करने और कुछ शर्तों के आधार पर रिफंड प्राप्त करने की अनुमति देती है। यदि नौकायन तिथि से 120 दिन से अधिक पहले रद्द किया जाता है, तो मेहमानों को पूरा रिफंड मिलेगा। प्रस्थान से 119 से 56 दिन पहले रद्द करने पर जुर्माना लगाया जाएगा। जुर्माने की राशि यात्रा की लंबाई और रद्दीकरण की तारीख के आधार पर भिन्न होती है। प्रस्थान से 55 से 30 दिन पहले रद्दीकरण पर अधिक जुर्माना लगेगा, और 29 दिन या उससे कम समय के भीतर रद्दीकरण पर क्रूज का पूरा किराया जब्त कर लिया जाएगा। गैर-वापसी योग्य जमा राशि या विशिष्ट प्रचार वाले मेहमानों के लिए अलग रद्दीकरण नीतियां हो सकती हैं। अप्रत्याशित परिस्थितियों से सुरक्षा के लिए यात्रा बीमा की सिफारिश की जाती है। यह सलाह दी जाती है कि नॉर्वेजियन क्रूज़ लाइन की रद्दीकरण नीति की समीक्षा करें या सबसे सटीक और नवीनतम जानकारी के लिए उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
नॉर्वेजियन क्रूज़ लाइन सभी उम्र के यात्रियों का स्वागत करती है। हालाँकि, जहाज पर विशिष्ट क्षेत्रों और गतिविधियों के लिए कुछ आयु प्रतिबंध लागू होते हैं। उदाहरण के लिए, जहाज के कैसीनो में मादक पेय पीने या जुआ खेलने के लिए मेहमानों की उम्र कम से कम 21 वर्ष होनी चाहिए। 3 वर्ष से कम उम्र के बच्चे योग्य कर्मचारियों की देखरेख में मानार्थ युवा कार्यक्रमों में भाग ले सकते हैं। नॉर्वेजियन क्रूज जहाजों पर चढ़ने के लिए बच्चों की उम्र 6 महीने या उससे अधिक होनी चाहिए। एनसीएल 6 महीने से 12 वर्ष की आयु के बच्चों को युवा कार्यक्रमों में नामांकित होने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करता है। इसके अतिरिक्त, सुरक्षा कारणों से, 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को रात 10 बजे के बाद सार्वजनिक क्षेत्रों में एक वयस्क के साथ जाना चाहिए। अंततः, नॉर्वेजियन क्रूज़ लाइन सभी उम्र के लोगों के लिए अपने क्रूज़ अनुभव का आनंद लेने के लिए एक समावेशी वातावरण सुनिश्चित करती है।
हाँ, नॉर्वेजियन क्रूज़ लाइन क्रूज़ पर जाने के लिए आमतौर पर पासपोर्ट की आवश्यकता होती है। हालाँकि, आवश्यक विशिष्ट दस्तावेज़ीकरण आपके गंतव्य और नागरिकता पर निर्भर करता है। एक ही अमेरिकी बंदरगाह पर शुरू और समाप्त होने वाले क्रूज के लिए, अमेरिकी नागरिकों को सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी और जन्म प्रमाण पत्र या पासपोर्ट कार्ड के साथ यात्रा करने की अनुमति दी जा सकती है। फिर भी, नॉर्वेजियन क्रूज़ लाइन दृढ़ता से अनुशंसा करती है कि सभी मेहमान, राष्ट्रीयता की परवाह किए बिना, अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए वैध पासपोर्ट रखें। ऐसा इसलिए है क्योंकि अप्रत्याशित परिस्थितियों या यात्रा कार्यक्रम में बदलाव के लिए पासपोर्ट की आवश्यकता हो सकती है। इसके अतिरिक्त, यदि आप अपनी यात्रा के दौरान किसी विदेशी बंदरगाह पर जहाज से उतरने की योजना बना रहे हैं तो पासपोर्ट आवश्यक है। यह सलाह दी जाती है कि अपने क्रूज़ यात्रा कार्यक्रम के लिए विशिष्ट पासपोर्ट आवश्यकताओं की जांच करें और यदि आपको कोई संदेह हो तो उपयुक्त अधिकारियों से परामर्श लें।
किसी भी Norwegian Cruise Line ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Norwegian Cruise Line पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
क्रूज़ विकल्पों के बारे में पूछताछ: "I'm looking for cruise in January twenty twenty five."
- 31m 59s, Nov 30, 2024 9:43 AM तक चलने वाली कॉल से
सेवा अनुरोध और शिकायत: "I'm a little bit disappointed and upset."
- 7m 50s, Nov 26, 2024 1:43 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रूज़ की उपलब्धता के बारे में पूछताछ: "I wanna know if you have any room on the October twelfth sailing of the Spirit from Incheon to Tokyo."
- 4m 51s, Sep 17, 2024 12:46 AM तक चलने वाली कॉल से
सामान्य पूछताछ: "Just looking into prices for a cruise, okay."
- 34m 30s, Jun 21, 2024 8:24 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रूज़ विवरण के बारे में पूछताछ: "I have a question about the prices and promotions for an upcoming cruise."
- 6m 42s, Jun 17, 2024 5:22 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Norwegian Cruise Line पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Norwegian Cruise Line ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Norwegian Cruise Line का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Norwegian Cruise Line एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Norwegian Cruise Line का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 6,018 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-234-7350 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Norwegian Cruise Line को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Norwegian Cruise Line के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Norwegian Cruise Line प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Norwegian Cruise Line के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Norwegian Cruise Line जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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