क्या New Balance 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।कॉल सेंटर के खुले रहने और आपके लिए सुविधाजनक समय पर कॉल शेड्यूल करें ।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 1. For customers calling from Canada · For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे New Balance के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस New Balance फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने New Balance फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें New Balance के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling New Balance Athletics.
If you are calling for assistance placing an order, please press one.
For all others, please press two."
New Balance के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 25, 2024 8:28 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for contacting New Balance.
Please note, we are working very hard to ship all orders as quickly as possible.
For all other questions, please hold for the next available representative.
If you need to make a change or cancel your order, and it was placed within the hour, then please press one.
If you need to make a change or cancel your order placed more than one hour ago, then please press two."
New Balance के साथ कॉल का अंश
Monday, December 16, 2024 8:19 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
New Balance इस 800-595-9138 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 184 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब वे और आप खुले हों तो कॉल करें
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो आप New Balance के साथ उस समय कॉल शेड्यूल भी कर सकते हैं जब वे खुले हों और जब यह आपके लिए सुविधाजनक हो। हम कॉल करने से पहले पुष्टि करेंगे कि आप तैयार हैं, बस मामले में। इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस New Balance फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। New Balance जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
New Balance पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 208% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 184 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
New Balance पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, New Balance पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि New Balance ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक New Balance पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास New Balance पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
न्यू बैलेंस में एक ग्राहक-अनुकूल वापसी नीति है जो आपको पूर्ण धनवापसी के लिए खरीद के 30 दिनों के भीतर किसी भी बिना पहने और क्षतिग्रस्त उत्पाद को वापस करने की अनुमति देती है। रिटर्न के साथ मूल रसीद और सभी मूल पैकेजिंग शामिल होनी चाहिए। यदि आपके पास रसीद नहीं है, तो न्यू बैलेंस अभी भी रिटर्न स्वीकार कर सकता है, लेकिन रिफंड के बजाय स्टोर क्रेडिट प्रदान करेगा। इसके अतिरिक्त, अनुकूलित या वैयक्तिकृत उत्पादों को तब तक वापस नहीं किया जा सकता जब तक कि उनमें कोई विनिर्माण दोष न हो। वापसी प्रक्रिया स्टोर में या ऑनलाइन की जा सकती है, लेकिन जब तक उत्पाद ख़राब न हो, वापसी शिपिंग लागत ग्राहक की ज़िम्मेदारी है। न्यू बैलेंस परेशानी मुक्त रिटर्न अनुभव प्रदान करके ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने का प्रयास करता है।
हमारी वेबसाइट पर हमारे स्टोर लोकेटर टूल का उपयोग करके निकटतम न्यू बैलेंस स्टोर पाया जा सकता है। बस अपना स्थान दर्ज करें, और हमारा टूल आपको आपके क्षेत्र में निकटतम न्यू बैलेंस स्टोर प्रदान करेगा। हमारे भौतिक स्टोरों के अलावा, आप हमारे ऑनलाइन स्टोर का भी पता लगा सकते हैं जहां आप हमारे उत्पादों की पूरी श्रृंखला पा सकते हैं और अपने घर पर आराम से खरीदारी कर सकते हैं। हम तेज़ और विश्वसनीय शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं, जिससे आप हमारे उच्च गुणवत्ता वाले जूते और परिधान का आनंद ले सकते हैं, चाहे आप कहीं भी हों। चाहे आप स्टोर में खरीदारी करना पसंद करें या ऑनलाइन, हम आपको सर्वोत्तम खरीदारी अनुभव प्रदान करने और आपकी सक्रिय जीवनशैली के लिए सही न्यू बैलेंस उत्पाद ढूंढने में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
न्यू बैलेंस का आकार चार्ट ग्राहकों को उनके जूते के लिए सही फिट ढूंढने में मदद करने के लिए एक व्यापक मार्गदर्शिका प्रदान करता है। इसमें पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए माप शामिल हैं, जिसमें स्नीकर्स, रनिंग शूज़ और लाइफस्टाइल फुटवियर जैसी विभिन्न जूता शैलियों को शामिल किया गया है। चार्ट में पैर की लंबाई, चौड़ाई और संबंधित जूते के आकार के लिए विस्तृत माप शामिल हैं। यह आपके पैरों को सटीक रूप से मापने के तरीके के बारे में भी जानकारी प्रदान करता है और सही आकार चुनने के लिए युक्तियाँ प्रदान करता है। न्यू बैलेंस ग्राहकों की सुविधा को प्राथमिकता देता है और आकार विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें आधे आकार और कई चौड़ाई के विकल्प शामिल हैं। इस आकार चार्ट का संदर्भ देकर, ग्राहक सटीक फिट सुनिश्चित कर सकते हैं, जिससे न्यू बैलेंस उत्पादों के साथ उनकी समग्र संतुष्टि बढ़ सकती है।
किसी भी New Balance ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे New Balance पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
खाता लॉगिन संबंधी समस्याएं: "I have a problem, about logging in my account."
- 6m 42s, Feb 15, 2025 3:11 PM तक चलने वाली कॉल से
धोखाधड़ी आदेश विवाद: "Yesterday, there was an order placed using my credit card, which was a fraud."
- 11m 31s, Jan 31, 2025 7:25 PM तक चलने वाली कॉल से
जूते जल्दी से ऑर्डर करें: "I need to know, like, once I place the order, when will it be shipped?"
- 8m 29s, Jan 7, 2025 8:52 PM तक चलने वाली कॉल से
ग़लत जूते मिले: "But they send me the wrong shoes."
- 13m 23s, Jan 4, 2025 7:29 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर पुष्टिकरण पूछताछ: "Online, it said it would be available on the fourteenth."
- 15m 46s, Dec 8, 2024 8:54 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर प्लेसमेंट समस्या: "I don't know if AI even placed one order or if now I placed two orders and it's just lost in cyberspace somewhere."
- 9m 38s, Nov 10, 2024 6:00 PM तक चलने वाली कॉल से
अपूर्ण छूट समस्या: "I was unable to get the twenty percent."
- 3m 35s, Nov 4, 2024 7:27 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक New Balance पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- New Balance ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह New Balance का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे New Balance एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर New Balance का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 660 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-595-9138 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले New Balance को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, New Balance के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि New Balance प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman New Balance के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और New Balance जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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