टोल फ्री · 24 hours, 7 days · At the prompt, press #, then 1 then 1 · Current customers, press 1. If you are not a current customer, press 2. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे 1&1 Internet, Inc. के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस 1&1 Internet, Inc. फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने 1&1 Internet, Inc. फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: We will connect you with the next available teammate.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Don't press anything, just stay on the line.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें 1&1 Internet, Inc. के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hello. Welcome to IONOS.
Please note that all calls are monitored and recorded for quality assurance.
We will connect you with the next available teammate."
1&1 Internet, Inc. के साथ कॉल का अंश
Saturday, June 29, 2024 12:47 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
1&1 Internet, Inc. इस 877-461-2631 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 117 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले 1&1 Internet, Inc. कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस 1&1 Internet, Inc. फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। 1&1 Internet, Inc. जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
1&1 Internet, Inc. पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 233% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 117 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
1&1 Internet, Inc. पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, 1&1 Internet, Inc. पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
ग्राहक 1&1 Internet, Inc. पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास 1&1 Internet, Inc. पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
1&1 से अपना डोमेन नाम स्थानांतरित करना कोई चुनौती नहीं होनी चाहिए। आपको अपने डेटा का बैकअप लेना होगा और सभी आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। यदि आप ऐसा करते हैं, तो डोमेन स्थानांतरण आदेश देने से पहले EPP कोड प्राप्त करें और गोपनीयता सुरक्षा अक्षम करें। यदि आपको कोई समस्या है, तो आपको सहायता के लिए कस्टमर केयर एजेंट से बात करनी चाहिए।
1&1 होस्टिंग यह सुनिश्चित करने के लिए 99.9% अपटाइम गारंटी प्रदान करती है कि आपकी वेबसाइट हर समय आगंतुकों के लिए उपलब्ध है। इस गारंटी का मतलब है कि आपकी वेबसाइट लगभग पूरे वर्ष चालू रहेगी। हालाँकि, कभी-कभार रखरखाव और अप्रत्याशित घटनाओं के कारण थोड़े समय के लिए रुकावट आ सकती है। ऐसे मामलों में, 1&1 के पास किसी भी समस्या को तुरंत ठीक करने के लिए चौबीस घंटे काम करने वाली एक समर्पित तकनीकी टीम है। 1&1 होस्टिंग डाउनटाइम की संभावना को कम करने के लिए शीर्ष स्तर के बुनियादी ढांचे और आधुनिक प्रौद्योगिकियों का उपयोग करता है। वे उच्च उपलब्धता बनाए रखने के लिए सर्वर और नेटवर्क कनेक्शन की लगातार निगरानी करते हैं। उस दुर्लभ घटना में जब अपटाइम गारंटीकृत स्तर से नीचे चला जाता है, 1&1 ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए भविष्य की सेवाओं के लिए क्रेडिट जैसे मुआवजे के विकल्प प्रदान करता है।
1&1 इंटरनेट, इंक. ग्राहकों को लचीलापन और सुविधा प्रदान करने के लिए कई भुगतान विधियों को स्वीकार करता है। हम विभिन्न प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न विकल्पों की पेशकश के महत्व को समझते हैं। 1&1 पर, हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर सहित प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले और सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान प्लेटफ़ॉर्म PayPal के माध्यम से किए गए भुगतान भी स्वीकार करते हैं। यह ग्राहकों को वह भुगतान विधि चुनने की अनुमति देता है जो उनके लिए सबसे सुविधाजनक है। इन लोकप्रिय भुगतान विकल्पों को स्वीकार करके, हमारा लक्ष्य अपनी वेब होस्टिंग सेवाओं या किसी अन्य उत्पाद को खरीदते समय एक सहज और परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित करना है।
किसी भी 1&1 Internet, Inc. ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे 1&1 Internet, Inc. पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
इंटरनेट अनुबंध रद्द करें: "I want to cancel the contract which I have with them."
- 2m 21s, Oct 23, 2024 8:09 AM तक चलने वाली कॉल से
डोमेन स्थानांतरण को अधिकृत करें: "There is a transfer that I would like to authorize."
- 20m 3s, Oct 2, 2024 8:21 PM तक चलने वाली कॉल से
पुराने खाते तक पहुंचें: "I need to access my old account to get my domain."
- 26m 25s, Oct 2, 2024 7:29 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक 1&1 Internet, Inc. पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और 1&1 Internet, Inc. आपके ईमेल का उत्तर देगा।
1&1 Internet, Inc. X पर ग्राहक सेवा (पूर्व में ट्विटर)
Use the link to connect with customer service through Twitter
1&1 Internet, Inc., कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
1&1 Internet, Inc. फेसबुक / मैसेंजर पर ग्राहक सेवा
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि 1&1 Internet, Inc., फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
1&1 Internet, Inc. ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- 1&1 Internet, Inc. ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह 1&1 Internet, Inc. का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे 1&1 Internet, Inc. एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर 1&1 Internet, Inc. का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 3,642 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 877-461-2631 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले 1&1 Internet, Inc. को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब या फ़ेसबुक या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, 1&1 Internet, Inc. के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि 1&1 Internet, Inc. प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय से सुझावों के आधार पर इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman 1&1 Internet, Inc. के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और 1&1 Internet, Inc. जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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