मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Microsoft - Product Support के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Microsoft - Product Support फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Microsoft - Product Support फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To better serve you, I need to know: Are you calling as a home user or a business user?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Stay silent at all prompts until transferred to a human.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Microsoft - Product Support के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Microsoft - Product Support के साथ कॉल का अंश
Wednesday, December 4, 2024 6:58 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Microsoft - Product Support इस 800-936-5700 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 442 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Microsoft - Product Support कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Microsoft - Product Support फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Microsoft - Product Support जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Microsoft - Product Support पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 108% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 442 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Microsoft - Product Support पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Microsoft - Product Support पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
इस Microsoft - Product Support ग्राहक नंबर पर कॉल करें
Microsoft उत्पादों के बारे में जानकारी चाहने वाले व्यक्ति या व्यवसाय सहायता के लिए 800-936-5700 ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल कर सकते हैं। जब मैंने इस नंबर पर कॉल किया, तो मैं यह जानना चाहता था कि मैं विशिष्ट OneDrive फ़ाइलें क्यों नहीं देख सका। वनड्राइव एक क्लाउड स्टोरेज सिस्टम है जहां उपयोगकर्ता विभिन्न डिवाइसों पर आसान पहुंच के लिए फाइलों को स्टोर कर सकते हैं।
ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करने पर, एक स्वचालित वॉयस रिस्पांस सिस्टम ने मुझे कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया और मुझे बताया कि कॉल को रिकॉर्ड किया जा सकता है या मॉनिटर किया जा सकता है और कंपनी जानकारी को अन्य देशों में स्थानांतरित कर सकती है। मैं कॉल मॉनिटरिंग और रिकॉर्डिंग का प्रशंसक नहीं हूं, लेकिन मैं समझता हूं कि जब कोई कंपनी प्रशिक्षण के लिए जानकारी का उपयोग करती है तो यह ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में कैसे मदद कर सकता है।
सिस्टम ने पूछा कि क्या मैं घरेलू या व्यावसायिक उपयोगकर्ता हूं और मेरी पहचान घरेलू उपयोगकर्ता के रूप में हुई। आवाज ने कहा कि वह मेरी सहायता करने के लिए उत्सुक है और फोन करने का मेरा कारण जानना चाहता है। मैंने कॉल करने का अपना कारण बताया और सोचा कि इसका मतलब है कि मैं एक प्रश्न पूछ सकता हूं और फोन पर सहायता प्राप्त कर सकता हूं।
विकल्पों का कोई मेनू नहीं था जहां मैं विशिष्ट प्रश्नों के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए नंबर दबा सकता था, और किसी को मुझे वापस कॉल करने के लिए कोई नंबर छोड़ने का कोई प्रस्ताव नहीं था। सिस्टम ने मुझे बताया कि सहायता अब ऑनलाइन है, और मुझे सहायता के लिए help.microsoft.com पर जाने की आवश्यकता है। यदि मैं एक व्यावसायिक उपयोगकर्ता होता तो शायद सिस्टम मेरी कॉल को किसी प्रतिनिधि के पास भेज देता।
जब मैं ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल करता हूं, तो मैं किसी से बात करने की उम्मीद करता हूं। मैंने देखा है कि कुछ कंपनियाँ अपनी वेबसाइट पर ग्राहक सेवा नंबर सूचीबद्ध करती हैं, लेकिन अक्सर, उन्हें कॉल करना मदद के लिए वेबसाइट पर लौटने के लिए कहा जाने जैसा होता है। मैं इसे कुछ हद तक समझता हूं क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट जैसी कंपनियां उच्च कॉल वॉल्यूम का अनुभव करती हैं जिससे ग्राहकों को लंबे समय तक इंतजार करना पड़ सकता है। हालाँकि, कुछ लोग समाधान खोजने के लिए किसी वेबसाइट पर जाने की तुलना में किसी इंसान से बात करने में अधिक सहज महसूस कर सकते हैं।
यह मेरा अनुभव रहा है कि एक वेबसाइट जो "सहायता" प्रदान करती है, वह किसी अंतर्निहित मुद्दे का समाधान नहीं कर सकती है जिसे पहचानने में कोई इंसान मदद कर सकता है। चैटबॉट और वेबसाइटें हमेशा विशिष्ट प्रश्नों का उत्तर नहीं देते हैं। एक जानकार ग्राहक सेवा सहयोगी कॉल करने वाले को उनके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या को बेहतर ढंग से परिभाषित करने में मदद करने के लिए अनुवर्ती प्रश्न पूछ सकता है।
जब Microsoft ग्राहक सेवा स्वचालित प्रणाली ने मुझे बताया कि सहायता प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन कहां जाना है, तो उसने मुझे कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया और कॉल समाप्त कर दी। ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करना कोई सकारात्मक अनुभव नहीं था क्योंकि कंपनी की वेबसाइट पर अधिक समय बिताए बिना मुझे उत्तर नहीं मिल सका।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Microsoft - Product Support पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Microsoft - Product Support पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
Microsoft अपने उत्पादों को खरीदने के लिए विभिन्न प्रकार के सुविधाजनक और सुरक्षित भुगतान विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक Microsoft उत्पादों के लिए क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या PayPal का उपयोग करके भुगतान करना चुन सकते हैं। इसके अतिरिक्त, Microsoft बैंक हस्तांतरण और प्रीपेड कार्ड के माध्यम से भी भुगतान स्वीकार करता है। जो लोग पारंपरिक तरीकों को पसंद करते हैं, उनके लिए चुनिंदा क्षेत्रों में कुछ उत्पादों के लिए कैश ऑन डिलीवरी का विकल्प उपलब्ध है। इसके अलावा, Microsoft सदस्यता के लिए आवर्ती भुगतान सेट करने का विकल्प प्रदान करता है, जिससे चल रहे खर्चों का प्रबंधन करना आसान हो जाता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि भुगतान विकल्प विशिष्ट उत्पाद और क्षेत्र के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अपने क्षेत्र में उपलब्ध भुगतान विधियों की विस्तृत जानकारी के लिए Microsoft वेबसाइट देखें या ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
हाँ, आप एकाधिक डिवाइस पर Microsoft उत्पादों का उपयोग कर सकते हैं। Microsoft विभिन्न लाइसेंसिंग विकल्प प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं को कई उपकरणों पर अपने सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने और उपयोग करने की अनुमति देता है। ऐसा ही एक विकल्प Microsoft 365 है, जो एक सदस्यता-आधारित सेवा प्रदान करता है जो आपको पीसी, मैक, टैबलेट और स्मार्टफ़ोन जैसे कई उपकरणों पर Microsoft Office एप्लिकेशन का उपयोग करने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज़ जैसे डिवाइस-विशिष्ट लाइसेंस प्रदान करता है, जो आपको कई डिवाइसों पर उनके ऑपरेटिंग सिस्टम को स्थापित करने और उपयोग करने की अनुमति देता है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ लाइसेंसिंग समझौतों में उन उपकरणों की संख्या पर सीमाएँ या प्रतिबंध हो सकते हैं जिन पर आप उत्पाद का उपयोग कर सकते हैं। विशिष्ट उत्पाद लाइसेंसिंग और उनके उपयोग अधिकारों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए, हमेशा Microsoft उत्पाद समर्थन पृष्ठ को देखने या उनकी सहायता टीम से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
किसी भी Microsoft - Product Support ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Microsoft - Product Support पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
कार्यालय स्थापना समर्थन: "I put it on my iPad, and it's I'm unable to install it."
- 2m 37s, Nov 12, 2024 9:03 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Microsoft - Product Support पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अधिक Microsoft - Product Support ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Microsoft - Product Support ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Microsoft - Product Support X पर ग्राहक सेवा (पूर्व में ट्विटर)
Microsoft - Product Support, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Microsoft - Product Support ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Microsoft - Product Support ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Microsoft - Product Support का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Microsoft - Product Support एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Microsoft - Product Support का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 8,724 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-936-5700 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Update account information, Refund or suspicious charges, Recover account, Looking for updates, Technical support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Microsoft - Product Support को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Microsoft - Product Support के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Microsoft - Product Support प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Microsoft - Product Support के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Microsoft - Product Support जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
