टोल फ्री · Mon-Sun 8am-4:30pm HST · Calling this Hawaiian Airlines number should go right to a real human being · Central Claims Office - For the claims office, press 1. For items left on board, press 2. For reservations, press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Hawaiian Airlines के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Hawaiian Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Hawaiian Airlines फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Enter your Hawaiian Miles number. If you don't have one, press 0.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0 at the first menu. Next, press 5.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Hawaiian Airlines के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Aloha, and welcome to Hawaiian Airlines.
Please enter your nine digit Hawaiian miles number followed by the pound key."
Hawaiian Airlines के साथ कॉल का अंश
Saturday, August 10, 2024 6:11 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Aloha, and welcome to Hawaiian Airlines.
Please enter your nine digit Hawaiian miles number followed by the pound key.
If you do not have a Hawaiian Miles number, remain on the line.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For all other inquiries, press five.
For arrival and departure information, press one.
For new or existing reservations or seat a assignment related questions, press two."
Hawaiian Airlines के साथ कॉल का अंश
Saturday, April 6, 2024 1:21 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Hawaiian Airlines इस 800-367-5320 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 229 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Hawaiian Airlines कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Hawaiian Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Hawaiian Airlines जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Hawaiian Airlines पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 110% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 229 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Hawaiian Airlines पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Hawaiian Airlines पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Hawaiian Airlines Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
जब आप हवाईयन एयरलाइंस के लिए ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा स्वागत किया जाता है और आपको अपना नौ अंकों का "हवाईयनमाइल्स नंबर" दर्ज करने के लिए कहा जाता है, उसके बाद पाउंड कुंजी। यदि आपके पास दर्ज करने के लिए कोई नंबर नहीं है, तो सिस्टम आपको लाइन पर बने रहने का निर्देश देता है।
थोड़ी देर रुकने के बाद, आपको सूचित किया जाता है कि गुणवत्ता आश्वासन के लिए कॉल की निगरानी या रिकॉर्डिंग की जा सकती है, और फिर आपको एक फ़ोन मेनू प्रस्तुत किया जाता है:
आगमन और प्रस्थान की जानकारी के लिए 1 दबाएँ
नए या मौजूदा आरक्षण या सीट आवंटन से संबंधित प्रश्नों के लिए 2 दबाएँ
पासवर्ड रीसेट सहित हवाईयन एयरलाइंस की वेबसाइट या मोबाइल ऐप से संबंधित सहायता के लिए 3 दबाएँ
हवाईयन माइल्स सेवा के लिए 4 दबाएँ
अन्य सभी पूछताछ के लिए 5 दबाएँ
इन विकल्पों को दोहराने के लिए पाउंड कुंजी दबाएँ
यदि आप कोई चयन नहीं करते हैं, तो फ़ोन मेनू अपने आप ही दोहराएगा। मैंने विकल्प 5 चुना और मुझे बताया गया कि हवाईयन एयरलाइंस के पास अब एक मैसेजिंग सिस्टम है, जिसका मतलब मुझे लगता है कि टेक्स्ट मैसेज-आधारित एक्सचेंज है। मुझे वह विकल्प दिया गया (संदेश भेजने के लिए 1 दबाएँ या लाइन पर रहें और प्रतिनिधि का इंतज़ार करें)। मैं कंपनी की टेक्स्ट-आधारित या मैसेजिंग-आधारित सेवा लाइन की सराहना करता हूँ, क्योंकि इससे निश्चित रूप से पहुँच बढ़ जाती है।
मैं लाइन पर रहा और कुछ ही देर में किसी से जुड़ गया। जिस व्यक्ति से मैंने बात की वह मिलनसार, पेशेवर और मददगार था, और मैं अपने सवालों के जवाब जल्दी और सीधे तरीके से पा सका। (इसके अलावा, जो भी हो, मैंने सोमवार की सुबह लगभग 10 बजे कॉल किया। यह कॉल करने के लिए एक अच्छा, कम कॉल करने वाला समय हो सकता है!)
कुल मिलाकर, हवाईयन एयरलाइंस के लिए ग्राहक सेवा लाइन बहुत अच्छी है! कॉल करने वालों की पहुँच बढ़ाने के लिए वैकल्पिक भाषा विकल्प जोड़कर इसे बेहतर बनाया जा सकता है, और शायद फ़ोन मेनू के दो स्तरों पर नेविगेट किए बिना प्रतिनिधि से बात करने का विकल्प भी दिया जा सकता है। हालाँकि, सभी बातों पर विचार करने पर, मेरा अनुभव काफी हद तक दर्द रहित था, जो कि ग्राहक सेवा के बारे में, कम से कम मेरे अनुभव में, आसानी से कही जाने वाली बात नहीं है।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Hawaiian Airlines पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Hawaiian Airlines पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हवाईयन एयरलाइंस के साथ उड़ान बुक करने के लिए, आप जानना चाहेंगे कि क्या आप एक एकल उड़ान के रूप में बुकिंग कर रहे हैं, या एक छुट्टी पैकेज के हिस्से के रूप में। यदि आप केवल एक फ्लाइट बुक करने जा रहे हैं, तो आपको बस अपनी प्रस्थान तिथि, अपनी वापसी की तारीख, अपने प्रस्थान के शहर, अपने आगमन का शहर और कितने लोगों की यात्रा करने की आवश्यकता है। हवाईयन एयरलाइंस अपनी उड़ान बुक करना बेहद आसान बनाती है!
हवाईयन एयरलाइंस हमारी उड़ानों में पालतू जानवरों और सेवा जानवरों को सहर्ष समायोजित करती है। कुत्तों, बिल्लियों और घरेलू पक्षियों सहित छोटे पालतू जानवरों को अपने मालिकों के साथ कैरी-ऑन आइटम के रूप में केबिन में यात्रा करने की अनुमति है। हालाँकि, पालतू जानवरों को उड़ान की अवधि के लिए एयरलाइन द्वारा अनुमोदित वाहक में रहना होगा। कुत्तों जैसे बड़े पालतू जानवरों को कार्गो होल्ड में हवादार और सुरक्षित केनेल में ले जाया जाना चाहिए। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि गंतव्य, विमान के प्रकार और पालतू जानवर के वजन के आधार पर विशिष्ट प्रतिबंध और शुल्क लागू हो सकते हैं। दूसरी ओर, सेवा जानवरों को विकलांग यात्रियों के साथ निःशुल्क जाने की अनुमति है। हवाईयन एयरलाइंस अपने प्यारे पालतू जानवरों और आवश्यक सेवा वाले जानवरों सहित सभी यात्रियों के लिए एक सुरक्षित और आरामदायक यात्रा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।
हवाईयन एयरलाइंस अपने ग्राहकों को सुविधा और लचीलापन प्रदान करने के लिए विभिन्न प्रकार के भुगतान स्वीकार करती है। ऑनलाइन उड़ानें बुक करते समय, ग्राहक वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, डिस्कवर और डिनर्स क्लब जैसे प्रमुख क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं। वीज़ा या मास्टरकार्ड लोगो वाले डेबिट कार्ड भी स्वीकार किए जाते हैं। इसके अलावा, ऑनलाइन बुकिंग के लिए PayPal के माध्यम से भुगतान उपलब्ध है। जो लोग ऑफ़लाइन तरीकों को पसंद करते हैं, उनके लिए भुगतान इलेक्ट्रॉनिक बैंक हस्तांतरण के माध्यम से या हवाईयन एयरलाइंस टिकट कार्यालय पर जाकर किया जा सकता है। हवाई अड्डे के टिकट काउंटरों और चुनिंदा टिकट कार्यालयों में नकद भुगतान स्वीकार किए जाते हैं। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विशिष्ट भुगतान विकल्प प्रस्थान के देश के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, इसलिए ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अधिक जानकारी के लिए एयरलाइन की वेबसाइट देखें या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
किसी भी Hawaiian Airlines ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Hawaiian Airlines पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
खोए हुए सामान की जांच: "I'm calling about my lost luggage from my flight from Honolulu to Pango."
- 6m 8s, Apr 6, 2024 1:21 AM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान पुनःबुकिंग सहायता: "Our flight was canceled by Alaska Airlines and they rebooked us with Hawaiian Airlines, but I'm having trouble checking in online for the flight."
- 6m 3s, Jan 15, 2024 7:31 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Hawaiian Airlines पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Hawaiian Airlines ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Hawaiian Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Hawaiian Airlines एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Hawaiian Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 14,790 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-367-5320 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Lost baggage, Refund, Cancel flight, Change flight, Seating और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Hawaiian Airlines को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Hawaiian Airlines के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Hawaiian Airlines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Hawaiian Airlines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Hawaiian Airlines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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