A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · For Installation questions · Sears: Upcoming delivery or installation appointment or general home delivery questions: press 1. For orders placed on Sears.com but being delivered by another company: press 2. For products that are not functioning correctly: press 3. To schedule parts orders: press 4. Sears protection agreements: press 5. All other callers: press 6. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Sat 8:30am-7:30pm, Sun 9:30-7pm CST · For Parts Orders and Service · Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Kmart के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Kmart फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Kmart फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Keep pressing 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Kmart के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling k mart dot com.
If you're calling about online orders, from kmart dot com, press one.
For repair, press two."
Kmart के साथ कॉल का अंश
Monday, January 22, 2024 10:37 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling k mark dot com.
If you're calling about online orders from kmart dot com, press one.
For repair, press two.
For Sears credit card, press three.
For delivery and installation, press four.
For parts, press five.
For protection agreements, press six.
For all other inquiries, press seven."
Kmart के साथ कॉल का अंश
Wednesday, November 27, 2024 5:25 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"If you're calling about online orders from kmart dot com you can visit sears dot com to manage your current order, place a new order, or chat with one of our advisers for assistance.
If you need to make a new purchase, or need product information, press one.
If you have an existing order, or have questions about your online purchase, press two."
Kmart के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 7:51 PM
आपके द्वारा 7 दबाने के बाद
"If you're calling about online order if you're calling about retail locations, press one.
For Sears Home Improvement, press two.
For Sears Home Warranty, press three.
For Sears Cleaning Services, press four."
Kmart के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 18, 2024 2:37 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Kmart इस 866-562-7848 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 90 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Kmart कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Kmart फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Kmart जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Kmart पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 386% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 90 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Kmart पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Kmart पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Kmart Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
मैं अपने घर के लिए एक नया वॉटर हीटर खरीदने की सोच रहा था, और मुझे लगा कि Kmart में अभी भी बड़े उपकरण उपलब्ध हैं। मुझे लगा कि Kmart पर कीमत के हिसाब से मुझे बेहतर किस्मत मिल सकती है, बजाय इसके कि मैं प्लंबर को बुलाकर इसे इंस्टॉल करवाऊं। मैंने सोचा कि कम से कम वेबसाइट चेक करके मुझे कुछ खोने को नहीं है। हालाँकि, मुझे कुछ सटीक स्पेसिफिकेशन नहीं मिले जो मैं चाहता था और यह उस तरह का ऑर्डर नहीं है जिस पर आप जोखिम उठा सकते हैं।
इस बात को ध्यान में रखते हुए, मैंने आगे बढ़कर ग्राहक नंबर पर कॉल किया। हालाँकि, मुझे काफी आश्चर्य हुआ, क्योंकि ऐसा लगता है कि Kmart आपको यह बताने के लिए अपने रास्ते से हट जाता है कि बस ऑनलाइन जाएँ और किसी से चैट करें। पहले तो यह उम्मीद की किरण लग रही थी, क्योंकि एक स्वचालित एजेंट ने फोन उठाया और कहा, "Kmart.com पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। यदि आप Kmart.com से ऑनलाइन ऑर्डर के बारे में कॉल कर रहे हैं, तो 1 दबाएँ। मरम्मत के लिए, 2 दबाएँ। Sears क्रेडिट कार्ड के लिए, 3 दबाएँ। डिलीवरी और इंस्टॉलेशन के लिए, 4 दबाएँ। पुर्जों के लिए, 6 दबाएँ। सुरक्षा समझौतों के लिए, 6 दबाएँ। अन्य सभी पूछताछ के लिए, 7 दबाएँ।"
मैंने 1 चुना क्योंकि वह मेरी ज़रूरत के हिसाब से था, और फिर मुझे एक अस्वीकरण के साथ और विकल्प दिए गए कि मैं मदद के लिए ऑनलाइन जा सकता हूँ। इस बार उसने कहा, "आप अपने मौजूदा ऑर्डर को प्रबंधित करने, नया ऑर्डर देने या हमारे ग्राहक सेवा एजेंट से चैट करने के लिए Sears.com पर जा सकते हैं। अगर आपको कोई नई खरीदारी करनी है या उत्पाद की जानकारी चाहिए, तो 1 दबाएँ। अगर आपको किसी मौजूदा ऑर्डर के बारे में कोई सवाल है, तो 2 दबाएँ। पासवर्ड रीसेट करने के लिए, 3 दबाएँ। अन्य सभी पूछताछ के लिए, 4 दबाएँ।"
मैंने उत्पाद जानकारी के लिए 1 दबाया और फिर बड़े उपकरणों के लिए सहायता के लिए फिर से 1 चुना, और एजेंट मिलने के बजाय, मुझे यह अस्वीकरण मिला: "सभी नए ऑर्डर के लिए सहायता के लिए, कृपया Kmart.com पर जाएँ। यहाँ आप वर्तमान ऑर्डर प्रबंधित कर सकते हैं, नया ऑर्डर दे सकते हैं, या सहायता के लिए हमारे किसी सहयोगी से चैट कर सकते हैं।"
जैसे ही संदेश समाप्त हुआ, उसने अचानक फोन काट दिया। मैंने फिर से फोन किया क्योंकि मुझे लगा कि मैंने कुछ गलत किया है, लेकिन निश्चित रूप से, उसने फिर से फोन काट दिया। मैं काफी निराश हूं कि बड़ी खरीदारी के लिए भी Kmart वेब चैट के बाहर ग्राहक सहायता प्रदान नहीं करता है।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Kmart पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Kmart पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
Kmart की वापसी नीति ग्राहकों को लचीलापन और सुविधा प्रदान करती है। विशेष श्रेणियों को छोड़कर अधिकांश माल के लिए, Kmart वैध रसीद या ऑनलाइन ऑर्डर पुष्टिकरण के साथ खरीद के 30 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार करता है। उत्पाद अपनी मूल स्थिति में होने चाहिए, खुले नहीं होने चाहिए और उनमें सभी सहायक उपकरण और पैकेजिंग शामिल होनी चाहिए। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ वस्तुओं, जैसे इलेक्ट्रॉनिक्स और सॉफ्टवेयर, की वापसी की समय-सीमा और आवश्यकताएं अलग-अलग होती हैं। इसके अतिरिक्त, बिना रसीद के रिटर्न स्वीकार किए जा सकते हैं, लेकिन नकद रिफंड प्रदान नहीं किया जाता है। इसके बजाय, ग्राहकों को स्टोर क्रेडिट या एक्सचेंज की पेशकश की जाती है। Kmart निर्माता की वारंटी का भी सम्मान करता है और योग्य वस्तुओं के लिए विस्तारित सुरक्षा योजनाएँ प्रदान करता है। अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, ग्राहक उनकी वेबसाइट देख सकते हैं या सीधे ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। Kmart ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए परेशानी मुक्त रिटर्न सुनिश्चित करने का प्रयास करता है।
Kmart की मूल्य मिलान नीति यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को उनकी खरीदारी के लिए सर्वोत्तम मूल्य मिले। यदि आपको एक समान वस्तु किसी स्थानीय प्रतिस्पर्धी से कम कीमत पर मिलती है, तो Kmart उस कीमत से मेल खाएगा। अर्हता प्राप्त करने के लिए, उत्पाद स्टॉक में होना चाहिए और Kmart और प्रतिस्पर्धी स्टोर दोनों पर तत्काल खरीद के लिए उपलब्ध होना चाहिए। इन-स्टोर मूल्य मिलान का अनुरोध किसी भी रजिस्टर या ग्राहक सेवा काउंटर पर किया जा सकता है। इस पॉलिसी के अंतर्गत ऑनलाइन खरीदारी भी शामिल है। आप प्रतिस्पर्धी की सूची और अपने ऑर्डर विवरण के साथ Kmart के ग्राहक सहायता तक पहुंच सकते हैं। Kmart की मूल्य मिलान नीति का उद्देश्य ग्राहकों को ग्राहक संतुष्टि के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को बनाए रखते हुए प्रतिस्पर्धी कीमतें प्रदान करना है।
Kmart ग्राहकों को चुनने के लिए विभिन्न प्रकार की भुगतान विधियाँ प्रदान करता है। हमारा लक्ष्य सुविधाजनक और लचीला होना है, जिससे खरीदारी का आसान अनुभव सुनिश्चित हो सके। आप वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर जैसे प्रमुख क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके अपनी खरीदारी के लिए भुगतान कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ऑनलाइन भुगतान सेवा कर्लना के माध्यम से भुगतान स्वीकार किए जाते हैं। Kmart ग्राहकों को अपने स्टोर क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान करने की भी अनुमति देता है। जो लोग अधिक पारंपरिक तरीकों को पसंद करते हैं, उनके लिए वैध पहचान वाले नकद और व्यक्तिगत चेक का भी स्वागत है। इसके अलावा, बेहतर सुविधा और सुरक्षा के लिए ऐप्पल पे और गूगल पे सहित संपर्क रहित भुगतान विकल्प हमारे स्टोर में उपलब्ध हैं। इन अनेक भुगतान विकल्पों के साथ, हम Kmart पर प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करते हैं।
किसी भी Kmart ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Kmart पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Kmart यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Kmart ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Kmart का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Kmart एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Kmart का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 17,940 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-562-7848 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refunds, Complaint, Location finder, Cancel an order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Kmart को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Kmart के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Kmart प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Kmart के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Kmart जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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