क्या Identity Guard 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Identity Guard के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Identity Guard फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Identity Guard फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: All of our calls are recorded for training and quality assurance purposes. Please wait while we connect you to the next available specialist.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Identity Guard इस 800-452-2541 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-11pm, Sat 9am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 230 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Identity Guard कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Identity Guard फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Identity Guard जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Identity Guard पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 230 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Identity Guard पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Identity Guard पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Identity Guard Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Identity Guard पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Identity Guard पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
आइडेंटिटी गार्ड एक व्यापक पहचान चोरी संरक्षण सेवा है जो व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करती है और किसी भी संदिग्ध गतिविधियों पर नज़र रखती है। उन्नत तकनीक और निरंतर निगरानी के साथ, यह व्यक्तियों को अपनी पहचान सुरक्षित रखने और पहचान की चोरी का शिकार होने के जोखिम को कम करने में मदद करता है। आइडेंटिटी गार्ड कई प्रकार की सुविधाएँ और सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें क्रेडिट मॉनिटरिंग, डार्क वेब मॉनिटरिंग, सार्वजनिक रिकॉर्ड मॉनिटरिंग और वित्तीय खाता मॉनिटरिंग शामिल हैं। यह संभावित खतरों को स्कैन करता है और उपयोगकर्ताओं को किसी भी संदिग्ध गतिविधि के बारे में सचेत करता है, जिससे उन्हें तत्काल कार्रवाई करने की अनुमति मिलती है। किसी भी पहचान की चोरी के मामले में, आइडेंटिटी गार्ड मुद्दों को सुलझाने, बीमा की पेशकश करने और समझौता की गई जानकारी को बहाल करने में सहायता प्रदान करता है। अपने सक्रिय दृष्टिकोण और मजबूत सुरक्षा के साथ, आइडेंटिटी गार्ड मानसिक शांति प्रदान करता है और व्यक्तियों को संभावित खतरों से आगे रहने में मदद करता है।
आइडेंटिटी गार्ड सक्रिय सुरक्षा उपायों के एक व्यापक सूट के माध्यम से आपकी पहचान की रक्षा करता है। हमारी उन्नत तकनीक आपकी पहचान के लिए किसी भी संभावित खतरे का पता लगाने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, वित्तीय संस्थानों और सार्वजनिक रिकॉर्ड सहित विभिन्न डेटा स्रोतों की लगातार निगरानी करती है। हम आपको तत्काल कार्रवाई करने में मदद करने के लिए क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के अनधिकृत उपयोग जैसी संदिग्ध गतिविधि के लिए वास्तविक समय अलर्ट प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, हमारे पहचान चोरी समाधान विशेषज्ञ पहचान उल्लंघन के मामले में विशेषज्ञ सहायता प्रदान करते हैं, पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करते हैं और आपकी पहचान और वित्तीय कल्याण को बहाल करने में आपकी सहायता करते हैं। एक सदस्य के रूप में, आप अपनी ऑनलाइन सुरक्षा को और मजबूत करने के लिए संवेदनशील जानकारी, पासवर्ड सुरक्षा और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर संग्रहीत करने के लिए एक सुरक्षित वॉलेट जैसे टूल तक पहुंच प्राप्त करते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए व्यापक सुरक्षा और मानसिक शांति सुनिश्चित करने के लिए आइडेंटिटी गार्ड चुनें।
आइडेंटिटी गार्ड अपने ग्राहकों के लिए एक सीधी रिफंड नीति प्रदान करता है। यदि आप उनकी सेवाओं या अनुभव से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप नामांकन के 30 दिनों के भीतर अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, यह रिफंड केवल प्रारंभिक नामांकन शुल्क पर लागू होता है, न कि उनकी सेवाओं के उपयोग के दौरान किए गए किसी भी बाद के शुल्क या शुल्क पर। रिफंड का अनुरोध करने के लिए, ग्राहकों को आइडेंटिटी गार्ड की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा और आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी करनी होंगी। ध्यान रखें कि संसाधित किसी भी रिफंड को मूल भुगतान विधि में वापस जमा होने में 10 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।
किसी भी Identity Guard ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Identity Guard पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
अनधिकृत शुल्क विवाद: "I've been charged for it, and I never did apply for that."
- 7m 18s, Jan 10, 2024 4:16 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता निलंबन: "I got an email saying that my account was suspended or something."
- 2m 15s, Jan 5, 2024 5:21 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Identity Guard पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Identity Guard आपके ईमेल का उत्तर देगा।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Identity Guard ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Identity Guard का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Identity Guard एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Identity Guard का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,380 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-452-2541 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Identity Guard को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Identity Guard के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Identity Guard प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Identity Guard के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Identity Guard जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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