Google Pay ग्राहक सेवा
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टोल फ्री·Customer Service·लाइव प्रतिनिधि तक पहुंच नहीं
Google Pay ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
क्या मैं इस नंबर पर किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति से बात कर सकता हूँ?
इस नंबर पर Google Pay कॉल करने का मेरा अनुभव
Google Pay पर कॉल करना एक कठिन कार्य बन गया क्योंकि यह पता चला कि वे आपको जो भी नंबर देते हैं वे केवल शेल नंबर होते हैं। हालाँकि मैं अंततः समर्थन प्राप्त करने में सक्षम हो गया, लेकिन यह अच्छा होगा यदि Google बस यह कह दे कि वे सभी का कुछ समय बचाने के लिए ऑनलाइन समर्थन को प्राथमिकता देते हैं।
जब मैंने पहली बार Google Pay पर कॉल किया, तो एक रिकॉर्ड की गई आवाज़ से मेरा स्वागत किया गया, जिसने मुझे Google पर कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया। इसके बाद उसने मुझे सूचित किया कि सहायता पाने के लिए या पैसे भेजने या प्राप्त करने से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया support.google.com/googlepay/contact पर जाएं। मैंने मान लिया कि यह एक संदेश था जिसने ऑनलाइन संपर्क को प्रोत्साहित किया और लाइन पर बना रहा।
इसके बाद मैसेजिंग सेवा ने मुझसे ऐप या ऑनलाइन में जाकर पैसे भेजने/प्राप्त करने का चयन करने को कहा। इसने मुझे "ग्राहक सहायता से संपर्क करें" विकल्प चुनने का निर्देश दिया और फिर मुझे सूचित किया कि मैं ईमेल, कॉलबैक या चैट के माध्यम से सहायता से संपर्क करने का विकल्प चुन सकता हूं। एक बार फिर, मैं वास्तव में इनमें से किसी पर भी ध्यान नहीं दे रहा था क्योंकि मेरा इरादा तब तक फोन पर बने रहना था जब तक मेरे पास किसी वास्तविक व्यक्ति से बात करने का विकल्प न हो।
रिकॉर्ड किए गए संदेश के अगले भाग में कहा गया, "आपकी सुरक्षा के लिए, हम फोन पर किसी भी खाते की जानकारी नहीं बदलते हैं," फिर उसने अचानक "अलविदा" कहा और फोन काट दिया। मैं थोड़ा चौंक गया क्योंकि यही वह सेवा नंबर था जो मुझे दिया गया था, लेकिन कोई बेहतर विकल्प नहीं होने पर, मैंने रिकॉर्डिंग को दोबारा सुनने और वास्तव में ऑनलाइन होने के लिए वापस कॉल किया।
जब मैंने पता दर्ज किया, तो यह मुझे एक Google पेज पर ले गया, जिस पर लिखा था कि यह पेज अब मौजूद नहीं है, लेकिन मैं http://support.google.com/googlepay/gethelp पर रीडायरेक्ट करने में सक्षम था, जो एक उचित समर्थन विकल्प की तरह लग रहा था। . आगे की मदद के लिए बहुत सारे विकल्प मौजूद थे, लेकिन मैं बस किसी ऐसे लेनदेन के बारे में बात करना चाहता था जिसे दो बार संसाधित किया गया था और मैं जानकारी के पुस्तकालय के माध्यम से पढ़ना नहीं चाहता था।
इसलिए मैंने नीचे स्क्रॉल किया और "हमसे संपर्क करें" चुना। मुझे अपनी समस्या टाइप करने के लिए कहा गया, इसलिए मैंने "डबल ट्रांजेक्शन" टाइप किया और फिर समर्थन प्रकार के लिए दूसरा विकल्प चुना। अंततः, "अगले चरण" पर क्लिक करने के बाद, मेरे पास कॉलबैक, किसी भिन्न नंबर या लाइव चैट के माध्यम से किसी से बात करने का विकल्प था। मैं उन्हें दोबारा कॉल करने में थोड़ा डरपोक था, इसलिए मैंने कॉलबैक नंबर चुना। मैंने नोट किया कि यहां दिया गया नंबर मेरे द्वारा मूल रूप से कॉल किये गये नंबर से भिन्न था; यह नंबर था 1-888-986-7944.
मुझे ख़ुशी से आश्चर्य हुआ कि उन्होंने मुझे 30 सेकंड के भीतर कॉल किया, और मैं अंततः किसी से बात करने में सक्षम हो गया। हालांकि स्थिति अंत में हल हो गई, लेकिन यह हैरान करने वाली बात है कि Google किसी को गलत यूआरएल पर निर्देशित करेगा और तब तक लाइव ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करेगा जब तक कि आप अलग-अलग चरणों से नहीं गुजरते।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Google Pay का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Google Pay एजेंट से संपर्क करने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Google Pay का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 10,824 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। दुर्भाग्य से, कोई भी Google Pay ग्राहक सेवा एजेंट फ़ोन नहीं उठाता है, इसलिए हमने ग्राहकों द्वारा 855-492-5538 पर कॉल की जाने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए अन्य तरीके संकलित किए हैं, जिनमें Problem With a Payment, Recover Disabled Account, Refund a Charge, Trouble Receiving a Payment, Trouble Sending a Payment और अन्य ग्राहक सहायता समस्याएँ शामिल हैं। आप जिस Google Pay कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, उसका उत्तर उनके IVR या रोबोटिक फ़ोन मेनू सिस्टम द्वारा दिया जाता है, जो निश्चित रूप से 24/7 खुला रहता है। कुल मिलाकर, Google Pay के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Google Pay प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Google Pay के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Google Pay जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।