टोल फ्री · Press 2 for English, then press 4 to speak directly to a human · For English, dial 2. For new orders or tracking, press 1. For registration, press 2. For technical support, press 3. For any other request, press 4.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Nespresso फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 3 at the first menu. Then hold for a representative.
हमारी शोध टीम ने Nespresso फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To place an order, press 1. For machine questions and troubleshooting, press 2. For all other inquiries, press 3.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Nespresso के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling the Nespresso Club.
Your call may be recorded or monitored for training purposes.
Press one to place an order.
Press two for machine questions and troubleshooting.
Press three for all other inquiries."
Nespresso के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 31, 2024 10:24 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Nespresso इस 800-562-1465 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 102 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Nespresso फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Nespresso जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Nespresso पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 243% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 102 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Nespresso पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
इस Nespresso नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Nespresso पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
कॉल डिस्कनेक्ट हो गई: "I was talking to someone and my phone shut off, I don't know if it was you."
- 1m 56s, Feb 26, 2024 3:22 PM तक चलने वाली कॉल से
नेस्प्रेस्सो मशीन में समस्या: "I'm calling because I have trouble with my Nespresso, my first one only lasted a year and a half, and now the new one is not working either."
- 3m 10s, Feb 26, 2024 3:19 PM तक चलने वाली कॉल से
गुम हुए पैकेज की जांच: "My package is not here and I don't know where the package went."
- 19m 26s, Feb 1, 2024 2:11 PM तक चलने वाली कॉल से
मशीन पॉड्स स्वीकार नहीं कर रही है: "All of a sudden, the pods won't go in the top."
नेस्प्रेस्सो को कॉल करना काफी सरल था, क्योंकि मैं अपने सवालों का तुरंत और पूरी तरह से उत्तर पाने में सक्षम था। जब मैंने नेस्प्रेस्सो को कॉल किया, तो सबसे पहले मुझसे मेरे कॉल का उद्देश्य पूछा गया। मैं ऑर्डर देने, समस्या निवारण या कुछ और में से किसी एक का चयन कर सकता हूं। मैंने ऑर्डर देने का विकल्प चुना, क्योंकि मैं नेस्प्रेस्सो द्वारा पेश की गई दो अलग-अलग मशीनों पर एक स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करना चाहता था।
मैं तुरंत एक प्रतिनिधि के पास गया, जिसने मुझसे पूछा कि वह मेरी कैसे सहायता कर सकती है। मैंने उससे कहा कि मैं मशीनों के बीच अंतर जानना चाहता हूं, और उसने मुझसे कहा कि वह इसमें मेरी सहायता कर सकती है। उसने मुझसे मेरा नेस्प्रेस्सो क्लब नंबर मांगा, और मैंने उसे बताया कि मैं अभी तक नेस्प्रेस्सो का ग्राहक नहीं हूं और मेरे पास कोई नंबर नहीं है।
उसने कहा कि यह कोई समस्या नहीं है और वह अभी भी मेरे प्रश्न पर मदद की पेशकश कर सकती है। उसने मुझे बताया कि दोनों मशीनों के बीच मुख्य अंतर उनके द्वारा उत्पादित कॉफ़ी के आकार का था। वर्टुओ मशीन बड़े कॉफ़ी कप के लिए बनाई गई थी, क्योंकि यह 18 औंस तक कॉफ़ी का उत्पादन कर सकती थी। मूल मशीन केवल पाँच औंस तक कॉफ़ी का उत्पादन करती थी, क्योंकि यह एस्प्रेसो के लिए अधिक बनाई गई थी।
फिर उन्होंने कहा कि मूल मशीन और वर्टुओ मशीन अलग-अलग वॉल्यूम के कारण काम करने के लिए अलग-अलग पॉड्स का उपयोग करती हैं। चाहे मैंने कोई भी मशीन चुनी हो, मुझे उस मशीन के लिए अद्वितीय पॉड प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। मैंने उससे कहा कि मैं समझ गया, और उसने पूछा कि क्या मेरे कोई और प्रश्न हैं। मैंने कहा कि मैंने नहीं किया, और उसने पूछा कि क्या वह मेरे लिए एक खाता खोल सकती है। मैंने उससे कहा कि मैं निर्णय लेने के लिए तैयार नहीं हूं और हमने कॉल समाप्त कर दी।
इस बातचीत के आधार पर, अगर मुझे नेस्प्रेस्सो के साथ सहायता की आवश्यकता होगी तो मैं निश्चित रूप से इस फोन नंबर का उपयोग करूंगा। मुझे प्रतिनिधि पेशेवर लगा और कॉल को नेविगेट करना बहुत आसान था।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Nespresso ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Nespresso ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Nespresso यह विकल्प प्रदान करता है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Nespresso ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Nespresso का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Nespresso एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Nespresso का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,484 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-562-1465 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Nespresso को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Nespresso के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Nespresso प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Nespresso के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Nespresso जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
