GoDaddy ग्राहक सेवा

GoDaddy को कॉल करना एक दिलचस्प अनुभव है, क्योंकि यह उन सबसे उत्साहित कंपनियों में से एक है जिनसे मैंने ग्राहक सेवा के लिए कभी संपर्क किया है। GoDaddy अपने स्वचालित सिस्टम से सकारात्मकता और मदद का माहौल तैयार करता है, क्योंकि मेनू उस मानक स्पष्टीकरण से कहीं आगे जाता है कि प्रत्येक बटन दबाना आपको कहां ले जाता है।

जब मैंने फोन किया, तो मुझे पाँच विकल्प दिए गए, जिनमें से हर एक यह स्पष्टीकरण लेकर आया कि GoDaddy कैसे मदद करने में प्रसन्न था। मैंने एक GoDaddy खाता और एक वेबसाइट स्थापित करने का विकल्प चुना, और सिस्टम ने मुझे बताया कि यह मुझे किसी ऐसे व्यक्ति से जोड़ेगा जो मुझे शुरुआत दिला सकता है। मुझे एक प्रतिनिधि के पास ले जाने से पहले, मुझसे पूछा गया कि क्या मैं प्रतीक्षा करते समय संगीत बंद करना चाहता हूँ। मैंने इसे चालू रखने का विकल्प चुना और एक प्रतिनिधि से जुड़ने से पहले लगभग पांच मिनट तक इंतजार किया।

एक बार कनेक्ट होने के बाद, मुझसे मेरे कॉल का उद्देश्य और मेरा ग्राहक नंबर पूछा गया। मैंने कहा कि मेरे पास ग्राहक संख्या नहीं है क्योंकि मैं GoDaddy के माध्यम से एक डोमेन नाम सुरक्षित करने पर विचार कर रहा था। जाहिरा तौर पर, मैंने गलत शब्दों का इस्तेमाल किया, क्योंकि प्रतिनिधि ने सोचा कि इसका मतलब यह है कि जब तक मैं अपना अर्थ नहीं समझाता, तब तक मैं एक नया वेब पता प्राप्त करने के बजाय वेब सुरक्षा चाहता था।

एक बार जब मैंने ऐसा किया, तो उन्होंने पुष्टि की कि एक डोमेन नाम के लिए कुछ अलग-अलग विकल्पों के लिए कीमत क्या होगी, साथ ही यह भी निर्धारित किया कि जो डोमेन नाम मैं चाहता था वह उपलब्ध है या नहीं। मैंने पूछा कि प्रत्येक डोमेन नाम की लागत क्या है, और उन्होंने बताया कि कीमत इस बात पर निर्भर करेगी कि मैंने कौन सा डोमेन नाम चुना है और मैंने कितने समय के लिए नाम आरक्षित किया है। मैं एक से 10 साल तक के लिए नाम आरक्षित कर सकता था, और प्रतिनिधि ने कहा कि अगर मैं एक साल से अधिक समय तक गया तो मुझे छूट मिलेगी।

प्रतिनिधि ने यह भी सुझाव दिया कि यदि मैं एक साइट प्राप्त करने के लिए दीर्घकालिक प्रतिबद्धता बनाने के लिए तैयार हूं, तो मैं एक पैकेज चुन सकता हूं जहां मेरी साइट पर सुरक्षा के साथ-साथ एक ईमेल पता भी होगा। हालाँकि, प्रतिनिधि ने कहा कि अगर मैं दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के लिए तैयार नहीं हूँ तो यह इसके लायक नहीं होगा। यदि मुझे यकीन नहीं था कि साइट एक वर्ष से अधिक समय तक चलेगी, तो बेहतर होगा कि मैं एक वर्ष का सौदा कर लूं।

मैंने उससे कहा कि उसने मुझे सोचने के लिए बहुत कुछ दिया है और मुझे हर चीज़ पर विचार करने के लिए कुछ समय लेना होगा। उन्होंने कहा कि यह ठीक है और उन्होंने मुझे अपना ईमेल पता दिया। उन्होंने कहा कि दिए गए पते पर उन्हें ईमेल करने से मुझे इस कॉल से हमारी चर्चा में वापस आने की अनुमति मिल जाएगी। मैंने उन्हें धन्यवाद दिया, और उन्होंने कहा कि वह GoDaddy में मेरा स्वागत करने के लिए उत्सुक हैं।

कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह एक बढ़िया फ़ोन कॉल था। सिस्टम शुरू से ही एक सकारात्मक अनुभव पैदा करता है, और प्रतिनिधि बिना किसी दबाव के मददगार था। प्रतिनिधि इतना ईमानदार था कि उसने समझाया कि स्थिति के आधार पर, सस्ता विकल्प मेरे लिए बेहतर हो सकता है।

इसके आधार पर, मैं भविष्य में सहायता के लिए निश्चित रूप से इस नंबर का उपयोग करूंगा।