A:2 दबाएँ, फिर 1, फिर 2 दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Garmin पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Garmin 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 7 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Garmin के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Garmin फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Garmin फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For support with watches & wearables, press 1. For fitness products, press 2. For auto, semi-truck, motorcycles, and cameras, press 3. For outdoor products, press 4. For marine and fish finder products, press 5. For dog and hunting products, press 6. For golf and baseball products, press 7. For RV-specific products, press 8. For aviation products, press 9.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2, then 1, then 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Garmin के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Tharm International's product support department.
Call may be monitored or recorded for quality purposes.
For support of watches and wearables, press one.
For fitness products, press two."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 9:46 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling. For added security, please enter three nine two."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Wednesday, September 4, 2024 9:05 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Garmin International's product support department.
This call may be monitored or recorded for quality purposes.
For support of aviation products, press nine.
For repeat of this menu, press zero.
For support of watches and wearables, press one.
For fitness products, press two.
For automotive, semi truck, motorcycle, and camera products, press three.
For outdoor products, press four.
For marine and fish finder products, press five.
For dog and hunting products, press six."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Monday, June 17, 2024 3:14 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"For automotive, semitruck, motorcycle, and camera For quick and easy access to help with common problems, please visit support dot garmin dot com.
To place an order, check the status of an order, or an RMA, press eight.
For vivo active, vivo smart, vivomove, vivofit, Venue, Bounce, the Index Smart Scale, smart blood pressure monitor, or other fitness trackers, press one.
For Phoenix, EPIC, or Instinct, press two."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Wednesday, June 5, 2024 12:37 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"For marine and fish finder products for quick and easy access to help with common problems, please visit support dot garmin dot com.
To place an order, check the status of an order, or an RMA, press eight.
For Vivoactive, VivoSmart, VivoMove, VivoFit, Venue, Bounce, the Index Smart Scale, Smart Blood Pressure Monitor, and other fitness trackers, press one."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Wednesday, June 5, 2024 12:41 PM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"For outdoor products for quick and easy access to help with common problems, please visit support dot garmin dot com.
To place an order, check the status of an order, or an RMA, press eight.
If you believe you've been incorrectly charged for support or a victim of an impostor website for a map update, press one.
For Garmin Drive series product questions, press two."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 18, 2024 6:48 PM
आपके द्वारा 5 दबाने के बाद
"For support of autopilot, press seven. For fusion stereo, fusion RV, and digital switch All of our product support specialists are assisting other callers.
For dog and hunting products, if you're calling to check the status of an order or an RMA, press one.
For questions related to software updates, map updates, or product registration, press two."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Wednesday, March 13, 2024 4:05 PM
आपके द्वारा 6 दबाने के बाद
"For golf and bay for all dog tracking and training products, press one.
For the Xero family of products, press two."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Tuesday, April 2, 2024 4:39 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Garmin इस 800-800-1020 फ़ोन नंबर Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 632 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Garmin कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Garmin फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Garmin जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Garmin पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 74% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 632 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Garmin पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Garmin पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Garmin Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
मुझे छुट्टियों में एक बिल्कुल नई गार्मिन घड़ी मिली, लेकिन यह उन ऐप्स के साथ सिंक नहीं होना चाहती जिन्हें मैं डाउनलोड करना चाहता हूं। कई प्रयासों के बावजूद, मुझे अद्यतन करने के लिए इंटरफ़ेस नहीं मिल पा रहा है। इसलिए, मैंने फैसला किया कि मैं मदद के लिए फोन करूंगा। मैंने देखा कि उनके पास ऑनलाइन लाइव चैट का विकल्प है, लेकिन जब भी मैं इसे आज़माता हूं तो यह काम नहीं करता है। इसी तरह, मुझे कॉल सेंटर के साथ भी ऐसी ही समस्या थी जो दिन में जल्दी बंद हो जाता था और छुट्टियों के दौरान खुला नहीं रहता था। हालाँकि मैं इसे समझ सकता हूँ, यह हमेशा एक बोनस होता है जब कोई कंपनी चरम सेवा समय के दौरान ग्राहक सेवा प्रदान करती है।
मेरे मन में, अधिकांश लोग काम के बाद कॉल करने जा रहे हैं, और छुट्टियाँ कॉलिंग का चरम समय होगा क्योंकि मेरे जैसे लोगों के पास नए आइटम होंगे। किसी भी तरह, मैंने अंततः उन्हें सप्ताह के मध्य में बुधवार की दोपहर को बुलाया और अंततः बात करने में सक्षम हुआ। उनके पास घड़ियों से लेकर नेविगेशन सिस्टम से लेकर कैमरे और आउटडोर उत्पादों तक बहुत सारे उत्पाद हैं, इसलिए उन्हें संभवतः उचित मात्रा में फोन कॉल मिलते हैं। मुझे लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ा, इसलिए उन्हें कॉल करना एक बोनस है।
जब मैंने कॉल किया, तो एक स्वचालित आवाज़ ने उत्तर दिया और कहा, "गार्मिन के सहायता विभाग को अनुबंधित करने के लिए धन्यवाद।" इसके बाद इसमें मेरे लिए चुनने के लिए विकल्पों की एक लंबी संख्या सूचीबद्ध हो गई, जिनमें रिफंड, तकनीकी सहायता, मरम्मत, मानचित्र अपडेट और शुल्क वापसी शामिल है। चूँकि मुझे अपनी घड़ी के संबंध में सहायता की आवश्यकता थी इसलिए मैंने तकनीकी सहायता चुनी। इसके बाद उसने मुझसे एक लंबी सूची में से यह चुनने के लिए कहा कि मुझे किस उत्पाद के लिए मदद चाहिए, जिसमें घड़ियाँ, फिटनेस उत्पाद, डैश कैम, आरवी सहायक उपकरण, मछली ढूँढने वाले उत्पाद, कुत्ते और शिकार उत्पाद और खेल उत्पाद शामिल थे। जाहिर है मैं घड़ी उत्पादों के साथ गया था। इसके बाद, इसने मेरे पास मौजूद घड़ी के प्रकार को सीमित करने के लिए मुझसे कुछ और प्रश्न पूछे, और अंततः सिस्टम ने मुझे इसे पकड़ने के लिए कहा।
मुझे सुखद आश्चर्य हुआ कि मैं केवल कुछ मिनटों का इंतजार कर रहा था। छुट्टियाँ नजदीक होने के कारण, मुझे लाइन में काफी देर तक इंतजार करने की उम्मीद थी। मुझे कुछ संदेश सुनने पड़े जिन्होंने मुझे तेज़ सेवा के लिए support.garmin.com पर ऑनलाइन जाने के लिए प्रोत्साहित किया, लेकिन मैं लाइन पर रहा और बहुत जल्दी रे से बात करने में सक्षम हो गया। रे ने स्पष्ट रूप से बात की और मुझे शुरुआती सेटअप प्रक्रिया के बारे में बताया ताकि पता चल सके कि समस्या कहां है। इसमें हमें कुछ मिनट लगे, लेकिन रे मददगार थे और फोन कॉल के अंत तक मेरी घड़ी सही ढंग से काम कर रही थी।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Garmin पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Garmin पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
आपके गार्मिन डिवाइस की बैटरी लाइफ मॉडल और उपयोग के आधार पर भिन्न होती है। सामान्य तौर पर, अधिकांश गार्मिन डिवाइस स्मार्टवॉच मोड में 7 से 14 दिनों तक की बैटरी लाइफ प्रदान करते हैं। जीपीएस-सक्षम उपकरणों के लिए, बैटरी जीवन आमतौर पर सेटिंग्स और उपयोग के आधार पर 10 से 36 घंटे के बीच रहता है। यदि आप डिवाइस को अल्ट्राट्रैक मोड में उपयोग कर रहे हैं, तो बैटरी 72 घंटे तक चल सकती है। यह ध्यान देने योग्य है कि निरंतर हृदय गति की निगरानी, सूचनाएं और जीपीएस ट्रैकिंग जैसी कुछ विशेषताएं बैटरी जीवन को प्रभावित कर सकती हैं। बैटरी प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए, डिस्प्ले चमक और जीपीएस अपडेट की आवृत्ति जैसी सेटिंग्स को समायोजित करने पर विचार करें। चार्जिंग समय और बैटरी जीवन संकेतक आपके विशिष्ट गार्मिन डिवाइस के लिए उपयोगकर्ता मैनुअल या उत्पाद विनिर्देशों में पाए जा सकते हैं।
गार्मिन उपकरणों के लिए वारंटी अवधि आम तौर पर विशिष्ट उत्पाद के आधार पर भिन्न होती है। गार्मिन अपने अधिकांश उपकरणों के लिए एक साल की सीमित वारंटी प्रदान करता है, जो सामान्य उपयोग के तहत सामग्री या कारीगरी में दोषों को कवर करता है। हालाँकि, कुछ उत्पादों जैसे कि नवीनीकृत उपकरणों की वारंटी अवधि केवल 90 दिनों की छोटी हो सकती है। आपके डिवाइस की विशिष्ट वारंटी अवधि के लिए उत्पाद के मैनुअल या गार्मिन वेबसाइट की जांच करना महत्वपूर्ण है। वारंटी अवधि के भीतर किसी भी समस्या के मामले में, गार्मिन अपने विवेक से उत्पाद की मरम्मत करेगा या उसे बदल देगा। वारंटी का दावा शुरू करने के लिए, ग्राहक अपनी खरीदारी के प्रमाण और डिवाइस की जानकारी के साथ गार्मिन समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।
हां, आप निश्चित रूप से जियोकैचिंग के लिए अपने गार्मिन डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं। गार्मिन विशेष रूप से जियोकैचिंग गतिविधियों के लिए डिज़ाइन किए गए जीपीएस हैंडहेल्ड उपकरणों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। ये उपकरण उन्नत नेविगेशन सुविधाओं, उच्च-संवेदनशीलता वाले जीपीएस रिसीवर और प्रीलोडेड जियोकैच से लैस हैं। गार्मिन के जियोकैचिंग-अनुकूल उपकरणों के साथ, आप जियोकैच को आसानी से खोज सकते हैं, नेविगेट कर सकते हैं और लॉग इन कर सकते हैं। डिवाइस आपके समग्र जियोकैचिंग अनुभव को सरल बनाते हुए सटीक निर्देशांक, विस्तृत मानचित्र और कागज रहित जियोकैचिंग प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, गार्मिन के उत्पाद आपको वायरलेस कनेक्टिविटी के माध्यम से साथी उत्साही लोगों के साथ अपने जियोकैचिंग रोमांच को साझा करने की अनुमति देते हैं। चाहे आप नौसिखिया हों या एक अनुभवी जियोकैचर, छिपे हुए खजानों की खोज करने और जियोकैचिंग की रोमांचक दुनिया में शामिल होने के लिए गार्मिन डिवाइस एक विश्वसनीय विकल्प हैं।
किसी भी Garmin ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Garmin पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
डिवाइस कनेक्शन समस्या: "Since I've updated it, I cannot seem to get that thing to connect anymore."
- 24m 52s, Dec 2, 2024 2:04 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Garmin पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Garmin ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Garmin का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Garmin एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Garmin का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 46,812 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-800-1020 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Repairs, Device Support, Map Updates, Update Account Info, Refund a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Garmin कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Kansas, Oregon, Missouri के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CT खुला है। कुल मिलाकर, Garmin में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Garmin प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Garmin के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Garmin जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
