A:इस HSN.com नंबर पर कॉल करने पर वास्तविक मनुष्य तक बात पहुंचनी चाहिए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए HSN.com पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या HSN.com 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:हम यह उम्मीद नहीं करते कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने के लिए इंतज़ार करना पड़ेगा। यह एक सीधी लाइन है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Direct to human. For orders placed online. · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · For customer service on AutoShip orders · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे HSN.com के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस HSN.com फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this HSN.com number should go right to a real human being
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें HSN.com के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to HSN customer service.
To continue using your telephone keypad, press one.
To speak your selections, press you may press star at any time during the call to return to the main menu.
Main menu."
HSN.com के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 6, 2024 5:25 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to HSN customer service.
To continue using your telephone keypad, press one.
To speak your selections, press two. You may to help locate your account, enter your phone number beginning with area code or enter your account number."
HSN.com के साथ कॉल का अंश
Friday, November 8, 2024 6:31 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to HSN customer service.
To continue using your telephone keypad, press one. To speak to your select press two.
Main menu. You can say order and shipping information, cancel an order, return, auto ship, flex pay, or more options."
HSN.com के साथ कॉल का अंश
Sunday, February 4, 2024 6:55 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to HSN customer service. To continue using your telephone keypad, press one.
To speak to your selections, press two."
HSN.com के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 11, 2024 1:51 AM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"Main menu. You can say order and shipping information, cancel an order, return, auto ship, flex pay, or more options.
To switch to touch tone you'd like to hear more options.
Is that correct?
Sure. You can say item availability, HSN card, spendable cash, get messages, or mailing addresses.
You can also say main menu or agent.
I'm sorry. I didn't get that. Say item availability or press one.
HSN card or press two, spendable cash, three, get messages four.
Or mailing addresses, five. You can also say main menu or press star.
To speak with a customer service professional, say agent or press zero."
HSN.com के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 11, 2024 5:51 PM
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह HSN.com फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
HSN.com इस 800-284-3900 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,092 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले HSN.com कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस HSN.com फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। HSN.com जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
HSN.com पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 59% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,092 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Monday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 547% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Longest
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
HSN.com पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, HSN.com पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि HSN.com ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
प्रश्न या सहायता के लिए एचएसएन पर कॉल करते समय, मैंने पाया कि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक पहुंचना एक त्वरित और आसान प्रक्रिया है। अधिकांश ग्राहक ऑर्डर, खाते या भुगतान में सहायता के लिए अपनी सहायता लाइन पर कॉल करते हैं। चूँकि मैंने कभी भी एचएसएन से खरीदारी नहीं की है, इसलिए मैं उनके सौदों और भुगतान योजनाओं के बारे में अधिक जानना चाहता था।
एक स्वचालित प्रणाली कॉल करने वालों को सूचित करती है कि वे चयन के लिए कीपैड का उपयोग जारी रखने के लिए या तो 1 दबा सकते हैं या अपनी प्रतिक्रियाएँ बोलने के लिए 2 दबा सकते हैं। स्टार्ट (*) कुंजी दबाने से कॉल करने वालों को किसी भी समय मुख्य मेनू पर लौटने की अनुमति मिलती है। मैंने कीपैड का उपयोग करने का विकल्प चुना और मुझे ऑर्डर जानकारी, रिटर्न, ऑटो शिपिंग, फ्लेक्स पे और आइटम उपलब्धता जैसे विकल्पों के एक मेनू पर निर्देशित किया गया। मुझे ग्राहक सेवा एजेंट से बात करने के लिए 0 दबाने का विकल्प भी दिया गया था।
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने का विकल्प चुनने के बाद, मुझे तेज़ सेवा के लिए अपना फ़ोन नंबर या खाता नंबर दर्ज करने के लिए कहा गया। चूंकि मेरा एचएसएन के साथ कोई पूर्व खाता नहीं था, इसलिए मैंने अपना फोन नंबर दर्ज किया और होल्ड पर इंतजार किया। कुछ मिनटों तक संगीत रुकने के बाद एक प्रतिनिधि लाइन पर आया। उसने अपना परिचय दिया और मेरा खाता या फोन नंबर मांगा। यह साझा करते हुए कि मैं एक नया ग्राहक था और मेरे खाते की कोई जानकारी नहीं थी, मैंने उसे बताया कि मैं सौदों, विशेष सुविधाओं और भुगतान योजनाओं के बारे में अधिक जानने के लिए कॉल कर रहा था।
प्रतिनिधि ने बताया कि मैं यह जानने के लिए उनकी वेबसाइट पर जा सकता हूं या उनके टीवी चैनल को देख सकता हूं कि प्रत्येक दिन कौन से विशेष कार्यक्रम उपलब्ध हैं, साथ ही यह भी बताया कि ये नियमित रूप से बदलते रहते हैं। वेबसाइट में एक 'ऑन-एयर टुडे' लिंक शामिल है जिस पर उन्होंने सुझाव दिया कि मैं प्रचार देखने के लिए उस पर क्लिक करूं। उन्होंने यह भी कहा कि मैं रुचि की किसी विशिष्ट वस्तु की खोज कर सकती हूं, यह देखने के लिए कि क्या उसे शामिल किया जा सकता है।
जहां तक भुगतान योजना की बात है, उसने मुझे बताया कि एचएसएन फ्लेक्स पे नामक एक कार्यक्रम प्रदान करता है जो खरीदारों को बिना किसी ब्याज के समय के साथ खरीदारी के लिए भुगतान करने की अनुमति देता है। जैसे ही आपका आइटम शिप होगा, आपको प्राप्त हो जाएगा और अपनी खरीदारी के भुगतान के लिए 3-5 किश्तें तय कर लेंगे। मैंने पूछा कि क्या फ्लेक्स पे कुछ उत्पादों तक ही सीमित है और मैंने कहा नहीं, और यह भी कहा कि मैं फ्लेक्स पे का उपयोग अपनी इच्छानुसार हर वस्तु पर कर सकता हूं। फ्लेक्स पे में केवल कुछ बहिष्करण हैं, ज्यादातर सेल फोन, आभूषण, गेमिंग डिवाइस और कंप्यूटर जैसे उच्च-स्तरीय उत्पादों पर। हालाँकि, इन वस्तुओं के लिए अन्य वित्तपोषण उपलब्ध हो सकता है।
यह बहुत बड़ी बात लग रही थी इसलिए मैंने पूछा कि उसने आगे क्या सिफारिश की है। प्रतिनिधि ने सुझाव दिया कि मैं पहले ऑनलाइन एक एचएसएन खाता बनाऊं ताकि मैं भुगतान जानकारी जोड़ सकूं और खरीदारी शुरू कर सकूं। चेकआउट करते समय, मैं अपने आइटम पर फ्लेक्स पे चुनूंगा और एक व्यवहार्य भुगतान योजना चुनने की प्रक्रिया शुरू करूंगा। बिना किसी सहायता की आवश्यकता के, मैंने प्रतिनिधि को उसकी समय पर और मैत्रीपूर्ण सहायता के लिए धन्यवाद दिया और कॉल समाप्त कर दी। इतनी बढ़िया ग्राहक सेवा और मदद तक त्वरित पहुंच के साथ, एचएसएन ने फोन पर मेरे समय को उत्पादक और सुखद बना दिया।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक HSN.com पर क्यों कॉल करते हैं
नीचे HSN.com पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर से गायब आइटम: "Iris received my order yesterday, which was two phones, but it was only one."
- 7m 29s, Dec 20, 2024 7:43 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग जांच: "I have a question about my billing."
- 1m, Dec 19, 2024 8:55 PM तक चलने वाली कॉल से
ड्रोन के बारे में पूछताछ: "What I want, you know, the two drones I think they're about sixty dollars."
- 141m 20s, Dec 16, 2024 6:19 PM तक चलने वाली कॉल से
शिपिंग पता बदले: "I wanted it not to be shipped to me, but to be shipped to my sister in California."
- 15m 53s, Dec 14, 2024 1:53 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक HSN.com पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, HSN.com यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- HSN.com ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह HSN.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे HSN.com एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर HSN.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 25,170 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-284-3900 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make an order, Cancel order, Change delivery, Make a payment और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस HSN.com कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Florida के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, HSN.com में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि HSN.com प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman HSN.com के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और HSN.com जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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