क्या Sears Credit Card 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 35 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Saturday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Sears Credit Card के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Sears Credit Card फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Sears Credit Card फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: How would you like to access your account info? Press 1 to use your account number. Press 2 to use your social security number. If you would like to apply for a new account, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose an option 1-3 or enter your card number.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Sears Credit Card के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling Sears Credit Card Services.
This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
Sears Credit Card के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 11, 2024 2:58 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"I can assist with your payment, but first, let me access your account.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two.
If you are not please enter or speak the primary cardholder's full nine digit Social Security number one digit at a time."
Sears Credit Card के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 22, 2024 9:26 AM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"I can assist with your balance, but first, let me access your account.
You are now in our touch tone system.
To access our speech enabled system, press star star at any time.
Or say speech now."
Sears Credit Card के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 19, 2024 1:39 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Sears credit card services This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?
I can assist with your payment, but first, let me access your account.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two."
Sears Credit Card के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 22, 2024 9:26 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Sears Credit Card इस 800-669-8488 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Saturday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,833 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Sears Credit Card कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Sears Credit Card फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Sears Credit Card जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Sears Credit Card पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 171% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,833 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Saturday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Thursday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 790% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Longest
Fri
Sat
Shortest
Sears Credit Card पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Sears Credit Card पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Saturday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Sears Credit Card ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Saturday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
यह नंबर वास्तव में तब तक बहुत मददगार नहीं है जब तक कि आपने पहले से ही Sears क्रेडिट कार्ड के लिए साइन अप न कर लिया हो और उसे स्वीकृत न कर लिया हो। ऐसा तब है जब Sears वास्तव में अपने स्वचालित सिस्टम में उन लोगों के लिए एक विकल्प प्रदान करता है जिन्होंने खाते के लिए साइन अप नहीं किया है। सिस्टम पहले आपसे कॉल करने का कारण पूछता है, जबकि आपको बहुत खराब स्पेनिश में बताता है कि यदि आप स्पेनिश चाहते हैं, तो आपको इसे ट्रिगर करने के लिए स्पेनिश बोलने की आवश्यकता है।
एक बार जब आप कॉल करने का कारण बता देते हैं, तो सिस्टम आपको स्पीच-इनेबल्ड सिस्टम पर ले जाता है और आपसे पूछता है कि आप खुद को कैसे पहचानना चाहेंगे। आपको तीन विकल्प दिए जाते हैं: आप या तो सीयर्स के साथ अपना खाता नंबर दर्ज कर सकते हैं, अपना सोशल सिक्योरिटी नंबर दर्ज कर सकते हैं या कह सकते हैं कि आप वर्तमान में खाताधारक नहीं हैं और जानकारी चाहते हैं।
मैंने तीसरा विकल्प चुना, उम्मीद थी कि यह मुझे एक प्रतिनिधि के पास ले जाएगा जो मेरे सवालों का जवाब दे सकता है। इसके बजाय, यह मुझे एक स्वचालित मेनू पर ले गया, जहाँ मुझे बताया गया कि मैं सीयर्स के किसी भौतिक स्थान पर या सीयर्स की वेबसाइट पर ऑनलाइन जाकर और एक आवेदन भरकर सीयर्स क्रेडिट कार्ड के लिए साइन अप कर सकता हूँ। फिर सिस्टम ने मुझे ऑनलाइन विकल्प के त्वरित, आसान और मुफ़्त होने के बारे में समझाया, इससे पहले कि वह सीयर्स को कॉल करने के लिए मुझे धन्यवाद दे और फोन काट दे।
मुझे कभी किसी से बात करने का विकल्प नहीं दिया गया, न ही मुझे मुख्य मेनू पर वापस जाने का मौका दिया गया। एक बार जब आप विकल्प 3 चुन लेते हैं, तो सिस्टम द्वारा आपकी कॉल समाप्त होने तक आप कुछ और नहीं कर पाते।
इस आधार पर, मैं इस नंबर का फिर से उपयोग नहीं करूँगा। मैं समझता हूँ कि इस नंबर को उन लोगों तक सीमित रखने की आवश्यकता है जो पहले से ही सीयर्स क्रेडिट कार्ड के ग्राहक हैं, लेकिन मेनू में भ्रामक विकल्प सेट करना समय की बर्बादी है। यह वास्तव में एक अच्छा प्रभाव नहीं था।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Sears Credit Card पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Sears Credit Card पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सियर्स क्रेडिट कार्ड पर क्रेडिट सीमा विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है, जैसे आपकी साख योग्यता और जारीकर्ता का विवेक। एक बार जब आप कार्ड के लिए स्वीकृत हो जाते हैं, तो आपको एक विशिष्ट क्रेडिट सीमा दी जाएगी, जो आपके द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले क्रेडिट की अधिकतम राशि को दर्शाती है। आमतौर पर, प्रारंभिक क्रेडिट सीमा कुछ सौ से लेकर कुछ हज़ार डॉलर तक हो सकती है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि जिम्मेदार क्रेडिट कार्ड का उपयोग, समय पर भुगतान और अच्छा क्रेडिट स्कोर बनाए रखने से समय के साथ क्रेडिट सीमा बढ़ सकती है। आपके क्रेडिट स्कोर और वित्तीय स्वास्थ्य पर किसी भी संभावित नकारात्मक प्रभाव से बचने के लिए हमेशा अपने क्रेडिट को बुद्धिमानी से प्रबंधित करने और अपनी निर्धारित क्रेडिट सीमा के भीतर रहने की सलाह दी जाती है।
सियर्स क्रेडिट कार्ड रखने के कई लाभ हैं। सबसे पहले, कार्डधारक इन-स्टोर और ऑनलाइन दोनों तरह से सीअर्स खरीदारी पर विशेष बचत और छूट का आनंद लेते हैं। ये छूटें कई उत्पादों पर आपके पैसे जोड़ सकती हैं और बचा सकती हैं। दूसरे, सियर्स क्रेडिट कार्ड विशेष वित्तपोषण विकल्प प्रदान करता है, जिससे आप बड़ी खरीदारी कर सकते हैं और ब्याज अर्जित किए बिना समय के साथ उनका भुगतान कर सकते हैं। महंगी वस्तुएं खरीदते समय या प्रचार अवधि के दौरान यह विशेष रूप से सहायक होता है। इसके अतिरिक्त, कार्डधारकों को विशेष आयोजनों और बिक्री तक पहुंच प्राप्त होती है, जिससे नए उत्पादों और सीमित समय के प्रस्तावों तक शीघ्र पहुंच प्रदान की जाती है। इसके अलावा, सियर्स क्रेडिट कार्ड सुविधाजनक ऑनलाइन खाता प्रबंधन प्रदान करता है, जिससे खरीदारी को ट्रैक करना, भुगतान करना और खाता जानकारी तक पहुंच आसान हो जाती है। अंत में, एक कार्डधारक के रूप में, आपको वैयक्तिकृत ऑफ़र और पुरस्कार प्राप्त हो सकते हैं, जो सियर्स में आपके समग्र खरीदारी अनुभव को बढ़ाएंगे।
सीअर्स क्रेडिट कार्ड पर ब्याज दर आवेदन के समय उपलब्ध विशिष्ट कार्ड और प्रचार प्रस्तावों के आधार पर भिन्न होती है। वार्षिक प्रतिशत दर (एपीआर) आम तौर पर लगभग 23.40% से 28.99% तक होती है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये दरें समय-समय पर बदल सकती हैं, इसलिए कार्ड के नियमों और शर्तों की समीक्षा करना या ब्याज दरों पर नवीनतम जानकारी के लिए सियर्स क्रेडिट कार्ड वेबसाइट पर जाना उचित है। इसके अतिरिक्त, अत्यधिक ब्याज शुल्क से बचने के लिए क्रेडिट कार्ड शेष को सावधानीपूर्वक प्रबंधित करना और समय पर भुगतान करना आवश्यक है।
किसी भी Sears Credit Card ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Sears Credit Card पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
माइक्रोवेव प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध: "I'm requesting that Sears replace the microwave."
- 16m 51s, Dec 10, 2024 10:37 PM तक चलने वाली कॉल से
मानवीय सहायता हेतु अनुरोध: "I want to talk to a human being."
- 17m 39s, Dec 3, 2024 6:49 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Sears Credit Card पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Sears Credit Card ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Sears Credit Card का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Sears Credit Card एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Sears Credit Card का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 48,690 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-669-8488 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel my account, Dispute charge, Lower my interest rate, Replacement card, Make a payment और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Sears Credit Card कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Colorado, Florida के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Sears Credit Card के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Sears Credit Card प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Sears Credit Card के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Sears Credit Card जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
