A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे EVA Air के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस EVA Air फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें EVA Air के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling EVA Airways.
To talk to any invoice, please press one.
To in card bills there, please visit our website, mobile app, or your travel agent.
Thank you for calling EBA Airway.
For promotional and discount fares, please log in to our website or contact your travel agent.
To ensure a high standard of service, your call may be subject to random monitoring and recording.
EBA Air may collect your personal data in this call.
By proceeding with this call, you agree to our privacy policy.
Which are available on our website.
If you fully understand and agree to our privacy policy, please press one to continue.
For up to date flight status, mileage inquiry, or purchase ticket, please visit our website or download our mobile app."
EVA Air के साथ कॉल का अंश
Friday, January 5, 2024 2:13 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling EDA Airways. To talk EDA Air offer promotional and discount fare.
To inquire those there, please visit our website mobile app, or your travel agent.
To ensure a high standard of service, your call may be subject to random monitoring and recording.
EBA Air may collect your personal data in the call.
By proceeding with this call, you agree If you are a passenger, please press one.
Please enter your ten digit Infinity KnowledgeLands member number."
EVA Air के साथ कॉल का अंश
Wednesday, November 27, 2024 5:38 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
EVA Air इस 800-695-1188 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 836 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले EVA Air कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस EVA Air फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। EVA Air जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
EVA Air पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 103% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 836 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
EVA Air पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, EVA Air पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि EVA Air ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक EVA Air पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास EVA Air पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, ईवीए एयर विकलांग यात्रियों को सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम सभी व्यक्तियों के लिए हवाई यात्रा को सुलभ और आरामदायक बनाने का प्रयास करते हैं। हम विकलांग यात्रियों को समायोजित करने के लिए व्हीलचेयर सहायता, प्राथमिकता बोर्डिंग और हवाई अड्डे पर नेविगेट करने में सहायता सहित कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं। यात्री बुकिंग के दौरान या अपनी उड़ान से कम से कम 48 घंटे पहले व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। हम उड़ान के दौरान व्हीलचेयर सहायता और आगमन पर प्राथमिकता से उतरने की सुविधा भी प्रदान करते हैं। दृष्टिबाधित यात्रियों के लिए, हम गाइड कुत्तों को केबिन में निःशुल्क यात्रा करने की अनुमति देते हैं। हमारे समर्पित कर्मचारियों को एक सहज और सुखद यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए विकलांग यात्रियों की पूरी यात्रा में सहायता करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है।
ईवीए एयर यात्रा श्रेणी और गंतव्य के आधार पर अलग-अलग सामान भत्ता प्रदान करता है। अधिकांश मार्गों पर इकोनॉमी क्लास के यात्रियों के लिए, मानक सामान भत्ता 23 किलोग्राम (50 पाउंड) तक वजन वाले चेक किए गए सामान का एक टुकड़ा है, जिसका अधिकतम रैखिक आयाम 158 सेमी (62 इंच) है। इन्फिनिटी माइलेजलैंड्स कार्यक्रम के संभ्रांत और सुपर संभ्रांत सदस्यों को बढ़े हुए सामान भत्ते का आनंद मिलता है। रॉयल लॉरेल, प्रीमियम लॉरेल और बिजनेस क्लास के यात्रियों को आम तौर पर चेक किए गए सामान के दो टुकड़ों की अनुमति होती है, प्रत्येक का वजन 32 किलोग्राम (70 पाउंड) तक होता है। अमेरिका से/अमेरिका जाने वाले यात्रियों को आमतौर पर अधिक उदार भत्ते मिलते हैं, इकोनॉमी क्लास में 23 किलोग्राम तक के दो टुकड़ों की अनुमति होती है, जबकि प्रीमियम लॉरेल और बिजनेस क्लास के यात्री 32 किलोग्राम के दो टुकड़ों को ले जा सकते हैं। सभी यात्री केबिन बैगेज भत्ते के भी हकदार हैं, आमतौर पर इकोनॉमी क्लास में एक बैग का वजन 7 किलोग्राम (15 पाउंड) तक और प्रीमियम और बिजनेस क्लास में 10 किलोग्राम (22 पाउंड) तक होता है।
ईवीए एयर यात्रा अनुभव को बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रकार के हवाई अड्डे के लाउंज एक्सेस विकल्प प्रदान करता है। प्रीमियम लॉरेल और रॉयल लॉरेल श्रेणी के यात्रियों के साथ-साथ स्टार अलायंस गोल्ड के सदस्य, दुनिया भर में ईवीए एयर के शानदार लाउंज तक निःशुल्क पहुंच का आनंद ले सकते हैं। ये लाउंज आरामदायक बैठने की जगह, मुफ्त वाई-फाई और स्वादिष्ट भोजन विकल्पों सहित कई प्रकार की सुविधाओं के साथ एक शांतिपूर्ण और आरामदायक वातावरण प्रदान करते हैं। अन्य श्रेणियों में उड़ान भरने वाले यात्री चुनिंदा हवाई अड्डों पर लाउंज तक पहुंच खरीद सकते हैं, जिससे उनकी उड़ान से पहले आरामदायक प्रतीक्षा सुनिश्चित हो सके। इसके अतिरिक्त, ईवीए एयर विभिन्न क्रेडिट कार्ड कंपनियों के साथ साझेदारी करता है, जो उनके कार्डधारकों को विशिष्ट लाउंज तक पहुंच प्रदान करता है। इन विकल्पों के साथ, ईवीए एयर का लक्ष्य यात्रियों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करना और शुरू से अंत तक एक निर्बाध यात्रा प्रदान करना है।
किसी भी EVA Air ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे EVA Air पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑनलाइन चेक-इन से जुड़ी समस्याएं: "I'm having a bit of trouble with the online check-in for my flight."
- 12m 56s, Dec 22, 2024 1:06 PM तक चलने वाली कॉल से
टिकट बुकिंग की पुष्टि: "I just wanna confirm, like, because upon I saw the ticket after I pay for that one."
- 7m, Dec 20, 2024 6:58 AM तक चलने वाली कॉल से
सीट चयन सहायता: "I wanted to call and see if that's something that you could assist me with."
- 6m 54s, Dec 4, 2024 4:30 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान रद्दीकरण सहायता: "My flight from Incheon International to Taipei is evening was canceled, and I need to know a new flight tomorrow to Taipei."
- 15m 30s, Nov 27, 2024 6:49 PM तक चलने वाली कॉल से
रद्द की गई उड़ान की पुनः बुकिंग: "I have a flight from International to Taipei that was canceled, and I need a rebooking to a different flight tomorrow."
- 4m 43s, Nov 27, 2024 5:38 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक EVA Air पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- EVA Air ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह EVA Air का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे EVA Air एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर EVA Air का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 8,226 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-695-1188 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Lost Baggage, Special Request, Cancel Booking, Missed Flight, Make a Booking और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले EVA Air को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, EVA Air के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि EVA Air प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman EVA Air के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और EVA Air जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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