मैं Discover पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:दो बार "एजेंट" कहें, फिर अपने सामाजिक सुरक्षा # के अंतिम 4 अंक दर्ज करें, फिर तब तक 0 दर्ज करते रहें जब तक आपका स्थानांतरण नहीं हो जाता।आप हमारी निःशुल्क सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं जो आपके लिए Discover से बात कर सकती है और रिपोर्ट कर सकती है.
Q:
क्या Discover 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 16 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 0 immediately · Tell me, how can I help you? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Discover के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Discover फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Discover फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Tell me, how can I help you?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Discover के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this call may be monitored and recorded.
And your voice may be used for verification. Now tell me, how can I help you?"
Discover के साथ कॉल का अंश
Monday, June 24, 2024 6:39 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"You
I'm afraid I didn't get that. Please say or
You entered less than five digits. Please say or enter your five digit ZIP code."
Discover के साथ कॉल का अंश
Monday, June 24, 2024 6:39 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Discover इस 800-347-2683 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,183 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Discover कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Discover फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Discover जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Discover पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 180% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,183 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 921% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Discover पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Discover पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Discover ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
डिस्कवर की ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करना तब तक कारगर है जब तक आपके पास डिस्कवर के साथ खाता है। यदि आपके पास खाता नहीं है, तो भी आप संपर्क कर सकते हैं, लेकिन आपके पास इस नंबर का उपयोग करने का कोई कारण नहीं होगा।
डिस्कवर की एक खासियत यह है कि यह 24 घंटे लाइव ग्राहक सेवा प्रदान करने की क्षमता रखता है, जिसका कंपनी ने अपने विज्ञापनों में वर्षों से प्रचार किया है। निश्चित रूप से, मैं कुछ ही मिनटों में स्वचालित प्रणाली से जुड़ने में सक्षम था, भले ही यह सामान्य व्यावसायिक घंटों के बाद हो।
उस बिंदु से पहले, मुझसे या तो अपना खाता नंबर या अपना सामाजिक सुरक्षा नंबर दर्ज करने के लिए कहा गया था। डिस्कवर के साथ खाता न होने के कारण, मैंने कोई भी विकल्प नहीं चुना और कहा कि मेरे पास खाता नहीं है। कुछ प्रयासों के बाद, डिस्कवर की स्वचालित प्रणाली ने वास्तव में मुझे एक प्रतिनिधि से संपर्क करने दिया, जिसने डिस्कवर को कॉल करने के लिए मुझे धन्यवाद दिया और पूछा कि वह कैसे मदद कर सकती है।
इस बिंदु पर, मैंने कॉल समाप्त कर दी, क्योंकि मेरे पास कोई वैध प्रश्न नहीं था जिसे मैं बिना किसी खाते के पूछ सकता था। इस संक्षिप्त बातचीत के आधार पर, मैं पुष्टि करने में सक्षम था कि डिस्कवर के 24/7 किसी जीवित व्यक्ति से बात करने की क्षमता के दावे वास्तव में सटीक हैं। मैं व्यक्तिगत जानकारी दर्ज किए बिना भी एक मिनट से भी कम समय के लिए होल्ड पर था।
मेरे पास एक बार डिस्कवर के साथ खाता था और मैंने पाया कि उनकी ग्राहक सेवा शीर्ष स्तर की थी, और इस संक्षिप्त कॉल ने सुझाव दिया कि कुछ भी नहीं बदला है। अगर मेरे पास फिर से डिस्कवर के साथ खाता होता, तो मैं निश्चित रूप से ग्राहक सेवा के लिए इस नंबर का उपयोग करता।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Discover पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Discover पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
डिस्कवर कार्ड डिस्कवर फाइनेंशियल कंपनी (DFS) का एक उत्पाद है। डिस्कवर कार्ड आपको तुरंत उनके लिए भुगतान किए बिना सामान खरीदने की अनुमति देता है। फिर आप मासिक या वार्षिक रूप से खोज करने के लिए पैसे वापस कर सकते हैं। भारी ब्याज का भुगतान करने से बचने के लिए, समय पर डिस्कवर का भुगतान करने की सलाह दी जाती है क्योंकि भुगतान को ओवरटाइम करने के लिए आपको बहुत सारे पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं। डिस्कवर कार्ड का उपयोग करते समय, अपनी क्रेडिट उपयोग दर को कम रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उच्च क्रेडिट स्कोर में योगदान देता है। आप इस लेख में दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करते हुए अपनी खाता जानकारी को अपनी इच्छानुसार अपडेट कर सकते हैं।
यदि आप डिस्कवर कार्ड प्राप्त करने पर विचार कर रहे हैं, तो आपको कंपनी के साथ किस तरह का अनुभव हो सकता है, इसका अंदाजा लगाने के लिए आपको ग्राहक समीक्षाओं की जांच करनी चाहिए। उपभोक्ता मामलों और वॉलेटहब दोनों के साथ समीक्षाएं अत्यधिक सकारात्मक हैं और बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो के साथ बहुत नकारात्मक हैं। हालांकि, कुल मिलाकर नकारात्मक लोगों की तुलना में कहीं अधिक सकारात्मक समीक्षाएं हैं।
यदि आपका डिस्कवर कार्ड अस्वीकार कर दिया गया है और आपको पता नहीं क्यों है, तो आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या गलत हुआ और यदि आप अपने पैसे को फिर से एक्सेस करना चाहते हैं तो आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं। आपके डिस्कवर कार्ड को अस्वीकार करने के कई कारण हो सकते हैं, जिनमें संदिग्ध धोखाधड़ी, आपके खाते पर रोक लगाना, आपके बिलों का भुगतान न करना आदि शामिल हैं।
किसी भी Discover ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Discover पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
आवेदन की स्थिति जांचें: "I just have a reference number. I just want to see if my card is approved or not."
- 3m 6s, Jul 15, 2024 9:16 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान करना: "I want to pay the whole balance."
- 3m 28s, Jul 10, 2024 1:12 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रेडिट कार्ड बंद करें: "I want to close my card because I no longer reside in the United States."
- 2m 46s, Jun 28, 2024 1:14 AM तक चलने वाली कॉल से
पेपैल शुल्कों के बारे में चिंताएँ: "I'm having trouble with PayPal coming through with fraudulent charges."
- 6m 9s, Jun 25, 2024 10:49 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक सेवा की तलाश: "I need to talk to customer service."
- 1m 53s, Jun 23, 2024 2:03 AM तक चलने वाली कॉल से
कॉल के उद्देश्य पर भ्रम: "The caller seemed to be struggling with various names and locations during the call."
- 13m 2s, Jun 18, 2024 1:52 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान सहायता की आवश्यकता: "I need to pay my Discover bill, and I have not been able to do that."
- 3m 55s, Jun 10, 2024 8:31 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान करना: "I want to make a payment for account ending in 1386."
- 1m 4s, Jun 1, 2024 4:39 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान सहायता: "I need to pay my bill."
- 3m 1s, May 18, 2024 2:04 PM तक चलने वाली कॉल से
संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करें: "Well, I think somebody got my number. I think somebody was looking over my shoulder when I was using my card, so I wanna change it."
- 13m 15s, May 16, 2024 10:56 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Discover ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Discover ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Discover यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Discover ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Discover का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Discover एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Discover का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 16,446 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-347-2683 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Lower my interest rate, Cancel my account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Discover को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Discover के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Discover प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Discover के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Discover जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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