मैं Care Credit पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:0 दबाते रहें, फिर "प्रतिनिधि" दोहराते रहें जब तक कि आपका स्थानांतरण न हो जाए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Care Credit पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Care Credit 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 8am-12am EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 13 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Care Credit के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Care Credit फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Care Credit फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you are an account holder, press 1. If you are a provider, press 2. If you do not have an account yet, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Keep pressing 0, then keep repeating "Representative" until you are transferred.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Care Credit के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
Care Credit के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 6, 2024 3:27 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"This entire call will be recorded and monitored.
Good afternoon. Welcome to Synchrony Bank. My name is Ron. This call is being recorded. How can I help you?"
Care Credit के साथ कॉल का अंश
Wednesday, June 12, 2024 5:23 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
Care Credit के साथ कॉल का अंश
Saturday, June 8, 2024 7:57 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Care Credit इस 866-893-7864 फ़ोन नंबर Mon-Sun 8am-12am ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 583 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Care Credit कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Care Credit फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Care Credit जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Care Credit पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 267% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 583 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Care Credit पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Care Credit पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Care Credit ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
जब आप केयर क्रेडिट के ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो सबसे पहले आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा अभिवादन किया जाता है। यह आपको कॉल करने के लिए धन्यवाद देता है और तुरंत एक स्पेनिश भाषा विकल्प प्रदान करता है (4 दबाएँ)। यह बहुत बढ़िया है, क्योंकि इससे कॉल करने वालों की पहुँच बढ़ जाती है! सिस्टम रुक जाता है, जिससे ग्राहकों को वैकल्पिक भाषा विकल्प चुनने का मौका मिलता है, अगर वे चाहें, और फिर निम्नलिखित फ़ोन मेनू प्रस्तुत करता है:
यदि आप केयर क्रेडिट खाताधारक हैं तो 1 दबाएँ
यदि आप केयर क्रेडिट खाता प्रदाता हैं तो 2 दबाएँ
केयर क्रेडिट खाते के लिए आवेदन करने हेतु 3 दबाएँ
दिलचस्प बात यह है कि विकल्प स्वचालित रूप से दोहराए नहीं जाते हैं, और उन्हें दोहराने का अनुरोध करने का कोई तरीका नहीं है। इसके बजाय, एक बार दोहराने के बाद, यह एक अलग फ़ोन मेनू पर स्विच हो जाता है। यह आपसे आपका खाता नंबर कहने या दर्ज करने के लिए कहता है, फिर गड़बड़ करने लगता है, लगातार दो बार "चलो एक बार और कोशिश करते हैं" कहता है। फिर यह एक ही सवाल को अलग तरीके से पूछता है, कम से कम विराम समय देता है, और आपका सामाजिक सुरक्षा नंबर दो बार पूछता है। मैंने मूल फ़ोन मेनू पर वापस जाने के लिए फ़ोन रख दिया क्योंकि अगर आप 1-3 का चयन नहीं करते हैं तो सिस्टम जो भी करता है वह थोड़ा निराशाजनक होता है।
मैं केयर क्रेडिट के बारे में सवाल पूछने के लिए कॉल कर रहा था, जरूरी नहीं कि तुरंत आवेदन करना हो, इसलिए शुरुआती विकल्पों में से कोई भी लागू नहीं था। फिर भी, मैंने विकल्प 3 दबाया, उम्मीद है कि मैं किसी इंसान से मिल पाऊंगा। 3 दबाने के बाद, स्वचालित सिस्टम कहता है कि यह मुझे एक एजेंट के पास भेज देगा, फिर कहता है कि पूरी कॉल रिकॉर्ड की जाएगी। इस ग्राहक सेवा लाइन पर इस्तेमाल की जाने वाली विशिष्ट भाषा के बारे में कुछ ऐसा है जो संभावित ग्राहक के लिए अप्रिय है - यह लगभग धमकी जैसा लगता है। इस वजह से, मैंने एजेंट से बात न करने का फैसला किया, भले ही मैंने एक एजेंट से बात करने के लिए बहुत प्रयास किया हो। मैं ऑनलाइन जानकारी देखना पसंद करूंगा और मौजूदा और पूर्व खाताधारकों से उनके विचार जानना चाहूंगा।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Care Credit पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Care Credit पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, केयर क्रेडिट के पास आईओएस और एंड्रॉइड दोनों उपकरणों के लिए एक मोबाइल ऐप उपलब्ध है। केयर क्रेडिट ऐप उपयोगकर्ताओं को अपने स्वास्थ्य देखभाल खर्चों को आसानी से प्रबंधित करने और चलते-फिरते अपने खाते की जानकारी तक पहुंचने की अनुमति देता है। ऐप के साथ, उपयोगकर्ता भुगतान कर सकते हैं, लेनदेन इतिहास देख सकते हैं, उपलब्ध क्रेडिट की जांच कर सकते हैं और यहां तक कि अतिरिक्त वित्तपोषण के लिए आवेदन भी कर सकते हैं। यह एक प्रदाता लोकेटर सुविधा भी प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को उनके स्थान के निकट केयर क्रेडिट स्वीकार करने वाले स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को ढूंढने में सक्षम बनाता है। ऐप ग्राहकों के लिए मानसिक शांति सुनिश्चित करने के लिए एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और सुरक्षित पहुंच प्रदान करता है। केयर क्रेडिट ऐप डाउनलोड करने से उपयोगकर्ता अपने खाते से जुड़े रह सकते हैं और कहीं से भी, कभी भी अपनी स्वास्थ्य देखभाल वित्तपोषण आवश्यकताओं को आसानी से संभाल सकते हैं।
केयर क्रेडिट के लिए ब्याज दर प्रचार अवधि और वित्तपोषित स्वास्थ्य सेवा के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। $200 से अधिक के योग्य लेनदेन के लिए, केयर क्रेडिट अलग-अलग बिना-ब्याज और कम-ब्याज वित्तपोषण शर्तों की पेशकश करता है, जो आमतौर पर 6 से 24 महीने तक होती है। यदि प्रचार अवधि के भीतर शेष राशि का पूरा भुगतान नहीं किया जाता है, तो एक परिवर्तनीय ब्याज दर लागू की जाएगी, जो 26.99% से 28.99% एपीआर तक होगी। आवेदन प्रक्रिया के दौरान विशिष्ट ब्याज दर का खुलासा किया जाएगा, और प्रदान किए गए नियमों और शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। केयर क्रेडिट का उद्देश्य किफायती वित्तपोषण विकल्प प्रदान करना है, यह सुनिश्चित करना कि व्यक्ति अपने वित्तीय संसाधनों को जिम्मेदारी से प्रबंधित करते हुए आवश्यक स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच सकें।
हम आपकी देखभाल क्रेडिट लॉगिन जानकारी प्राप्त करने में आपकी सहायता करने जा रहे हैं। सबसे पहले, केयर क्रेडिट वेबसाइट पर जाएं और "लॉगिन" पर क्लिक करें। अगला, "मैं अपना उपयोगकर्ता नाम भूल गया" पर क्लिक करें। आप अपने खाते के बारे में कुछ जानकारी दर्ज करेंगे, और केयर क्रेडिट आपके उपयोगकर्ता नाम को सीधे आपको ईमेल कर देगा। इसके बाद, केयर क्रेडिट वेबसाइट पर वापस जाएं और "लॉगिन" पर फिर से क्लिक करें। इस बार, "मैं अपना पासवर्ड भूल गया" पर क्लिक करें। अनुरोधित व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें, और केयर क्रेडिट आपको एक पासवर्ड रीसेट लिंक ईमेल करेगा। तुम वहाँ जाओ! आप खत्म हो चुके हैं!
किसी भी Care Credit ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Care Credit पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
भुगतान करना: "Yeah. I wanted to make that first payment of forty nine dollars."
- 5m 16s, Dec 5, 2024 5:38 PM तक चलने वाली कॉल से
दंत चिकित्सा ऋण के बारे में पूछताछ करें: "I'm looking for a dental credit plan for me and my spouse."
- 5m 21s, Nov 22, 2024 9:21 AM तक चलने वाली कॉल से
खाता एक्सेस संबंधी समस्याएं: "I have a CareCredit app on my phone, but every time I try to access it, it says that they can't get my information."
- 17m 18s, Nov 16, 2024 9:33 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Care Credit पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Care Credit, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
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कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Care Credit, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Care Credit ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Care Credit का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Care Credit एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Care Credit का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 37,866 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-893-7864 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Technical Support, Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Recover Account, Sign up for service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Care Credit कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें India, Philiipines के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Sun 8am-12am ET खुला है। कुल मिलाकर, Care Credit के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Care Credit प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Care Credit के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Care Credit जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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