For payments and billing, say billing. Otherwise, you can say what's covered or repeat those choices."
To request service or check the status of an existing request, press one. For real estate agents or customers buying or selling a home, press two."
"To renew or add options to an existing existing home warranty, press one. If you are buying or selling a home or for real estate agents, press two."
अमेरिकन होम शील्ड की ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करना मददगार था, लेकिन यह थोड़ा कठिन और अत्यधिक था क्योंकि इसने मुझे अमेरिकन होम शील्ड के साथ साइन अप करने के लिए प्रेरित करने की कोशिश की। जब मैंने डायल किया, तो मुझे सबसे पहले स्वचालित प्रणाली पर ले जाया गया, जहां मुझसे यह जानकारी मांगी गई कि मेरे घर का नंबर कहां डायल किया गया था और मैं किन चीजों की सुरक्षा करना चाहता हूं।
मैंने कहा कि मैं एक नया ग्राहक बनूंगा और मुझे एक खाता स्थापित करने के बारे में जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है, और सिस्टम ने तुरंत मुझे किसी ऐसे व्यक्ति से जोड़ने की प्रक्रिया शुरू कर दी जो मदद कर सकता है। लगभग एक मिनट के बाद मुझसे संपर्क किया गया और मुझसे मेरी जानकारी मांगी गई, जैसे कि मेरा ज़िप कोड। एक बार जब मैंने वह सब प्रदान कर दिया, तो मैं तुरंत एक प्रतिनिधि से जुड़ा, जिसने मुझसे मेरे पूरे पते की पुष्टि करने के लिए कहा। कि वह मुझे सबसे सटीक उद्धरण दे सके।
मैंने अपना पता दिया, और प्रतिनिधि ने कॉल पर मेरा स्वागत किया और पूछा कि अमेरिकन होम शील्ड के साथ पॉलिसी में मेरी रुचि का उद्देश्य क्या है। मैंने कहा कि मैं अपने सभी उपकरणों को खराब होने की स्थिति में अच्छी तरह से सुरक्षित रखना चाहता हूं, और प्रतिनिधि ने पूछा कि मेरे उपकरण कितने पुराने हैं ताकि वह मुझे पूरा अंदाजा दे सके कि एक कोटेशन की कीमत क्या हो सकती है।
जब उन्होंने अपनी बात पूरी कर ली, तो उन्होंने कहा कि वह अनुशंसा कर रहे हैं कि मैं स्वर्ण सुरक्षा योजना का विकल्प चुनूं, क्योंकि यह मेरे पैसे के बदले सबसे अधिक मात्रा में सेवाएं प्रदान करेगी। क्योंकि मैंने उल्लेख किया था कि मैं अपने उपकरणों की सुरक्षा करना चाहता हूं, प्रतिनिधि ने कहा कि सबसे निचला स्तर मेरे लिए काम नहीं करेगा, क्योंकि मुझे कुछ कवरेज की आवश्यकता है जो सबसे निचला स्तर प्रदान नहीं करेगा। दूसरी ओर, ज्यादातर नए उपकरणों के साथ, मुझे उच्चतम स्तर द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी कवरेज की आवश्यकता नहीं होगी।
प्रतिनिधि यह समझाने के लिए आगे बढ़ा कि मध्य स्तर में कौन से लाभ शामिल हैं और यह कई ड्राइवरों के लिए एक अच्छा विकल्प क्यों है। वह पंक्ति दर पंक्ति आगे बढ़े और यह सुनिश्चित किया कि कवरेज के साथ उपलब्ध सकारात्मकताओं में से किसी को भी कवर करने से न चूकें। फिर उन्होंने कहा कि कवरेज सुरक्षित करने के लिए मेरे लिए प्रति माह $40 का खर्च आएगा, और मैं आगे बढ़ सकता हूं और कवरेज को उस समय से 30 दिन या उससे कम समय के लिए शुरू कर सकता हूं जब मैंने अपना पहला भुगतान किया था। ऐसा होने पर, प्रतिनिधि ने कहा कि वह मेरी पॉलिसी पर काम शुरू करवा सकता है, मेरी ओर से कोई प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है।
मैंने कहा कि मैं आज कोई निर्णय नहीं लेना चाहता, और उन्होंने आश्चर्य व्यक्त किया कि मैं अभी तक पॉलिसी लेने पर निर्णय लेने को तैयार नहीं हूं। फिर उसने मेरा ई-मेल मांगा ताकि वह मुझे अपडेट भेज सके, और मैंने आगे बढ़े बिना कॉल वहीं समाप्त कर दी।
मैंने सोचा कि प्रतिनिधि मददगार था, लेकिन कॉल के अंत में धक्का देने वाला स्वभाव निराशाजनक था। मैं इस कॉल से जानकारी चाहता था, बिक्री प्रयास नहीं। इसके आधार पर, मैं इस नंबर पर कॉल करूंगा क्योंकि मुझे जानकारी पर भरोसा है, लेकिन भविष्य में अगर मुझे इसकी आवश्यकता होगी तो मैं इस पर दोबारा कॉल करने में संकोच करूंगा।
यह American Home Shield का सबसे अच्छा फोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा पर पकड़ और उन फोन लाइनों के माध्यम से सही लंघन करने के लिए उपकरण American Home Shield एजेंट के लिए सही है। यह फ़ोन नंबर American Home Shield का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि 29,532 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहक देखभाल इकाई द्वारा संबोधित सामान्य समस्याएं जो 888-429-8247 कॉल का जवाब देती हैं, उनमें Overcharge/Strange charge, Complaint, Setup service, Change or cancel account, Make a claim और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। American Home Shield कॉल सेंटर जिसे आप कॉल करते हैं उसमें Arizona, Iowa से कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, American Home Shield के पास 3 फोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि American Home Shield प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुक्त संसाधन में सुधार जारी रख सकें।
संक्षेप में, दोनों कंपनियां संबंधित नहीं हैं। GetHuman नि: शुल्क उपकरण बनाता है और American Home Shield जैसी कंपनियों के ग्राहकों के बीच जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें हमारे गेटहूम फोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको एक कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ दें जहां आप लाइन पर उनके कॉल प्रौद्योगिकी संगीत को सुनने की प्रतीक्षा करते हैं।हमने आपके (और स्वयं!) ग्राहकों की मदद करने के लिए इन शार्टकट्स और ऐप्स को बनाया है, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के साथ, गन्दा फोन मेनू नेविगेट करें, और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम करें। और जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।