मैं Barnes & Noble पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:यह बार्न्स एंड नोबल से आपके ऑनलाइन ऑर्डर के बारे में कॉल करने की संख्या है। मानव के लिए 0 दबाएं।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Barnes & Noble पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Barnes & Noble 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 9am-9pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · When asked for your account or car number, press 0 (You will need to press 0 multiple times). Next, say "Representative". · Do you know your membership number? You can say "Yes" or press 1. Say "No" or press 2. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Don't press any numbers until the voice tells you to press "6" for customer service. For help with gift cards. · Gift Card Customer Service - To get your balance, have your card number available and press 4. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
24 hours, 7 days · Direct to Corporate Office - Print · Corporate Office - If you know the name of the person you are trying to reach, say their name or enter the first 3 letters of their name. For customer service, press 3. For the operator, press 9.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Barnes & Noble के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Barnes & Noble फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Barnes & Noble फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For membership, press 1. For order status, press 2. To place an order, press 3. For billing and account inquiries, press 4. For Nook, eBook, and audiobook inquiries, press 5. For anything else, say "other" or press 0.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:This is the number to call regarding your ONLINE orders from Barnes & Noble. Press 0 for human.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Barnes & Noble के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to Barnes and Noble.
Did you know BNN Rewards and Premium Members now earn stamps for most digital book purchases?
Download the free Barnes and Noble Nook app to see our large collection of ebooks and audio books.
Please listen carefully.
As our menu options have changed. For membership, press or say one."
Barnes & Noble के साथ कॉल का अंश
Thursday, October 31, 2024 5:29 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Barnes & Noble इस 800-843-2665 फ़ोन नंबर Mon-Sun 9am-9pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 186 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Barnes & Noble कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Barnes & Noble फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Barnes & Noble जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Barnes & Noble पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 500% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 186 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Barnes & Noble पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Barnes & Noble पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
मुझे अपनी बार्न्स एंड नोबल पुरस्कार सदस्यता को नवीनीकृत करने में समस्या थी और चेकआउट पर महिला को यह निश्चित नहीं था कि यह स्वचालित रूप से नवीनीकृत क्यों नहीं हुई। उसने मुझे चेकआउट के समय ऐसा करने की पेशकश की, लेकिन मुझे चिंता थी कि मैं दूसरी बार बदलूंगा क्योंकि मैं ऑटो-नवीनीकरण पर था इसलिए मैंने बस कॉल करने का फैसला किया। मेरे पास कंपनियों के खातों को इस तरह से गड़बड़ाने का मामला है, और यहां तक कि अतीत में दोहरे खातों के साथ भी ऐसा हुआ है, इसलिए ऐसा लगा कि कंपनी को फोन करना समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका था।
एकमात्र मुद्दा यह था कि मुझे डर था कि मैं घंटों तक रुका रहूँगा क्योंकि बार्न्स एंड नोबल एक बहुत बड़ी कंपनी है और मेरे पास यह अनुमान लगाने का कोई तरीका नहीं था कि वे कितने व्यस्त हो सकते हैं। वे खरीदने के लिए इन-स्टोर और ऑनलाइन प्लैक्टोफ़्रम्स दोनों की पेशकश करते हैं और साथ ही डिजिटल फ़ाइलों की एक अच्छी सूची भी प्रदान करते हैं, जिसके बारे में मुझे यकीन है कि लोगों को समय-समय पर सहायता की आवश्यकता होती है। संभवतः मेरे जैसे लोग भी हैं जिन्हें अपनी सदस्यता के लिए सहायता की आवश्यकता है। यही कारण है कि मैं इतना आश्चर्यचकित था कि दो मिनट के बाद मैं एक ग्राहक सेवा एजेंट के साथ लाइन पर था।
जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक स्वचालित सहायक ने मेरा स्वागत करते हुए कहा, "बार्न्स एंड नोबल में आपका स्वागत है। क्या आप जानते हैं कि बी एंड एन पुरस्कार और सदस्य अब अधिकांश खरीदारी के लिए स्टांप अर्जित करते हैं?" इसके बाद उसने मुझे निर्देशिका प्रदान करना जारी रखा, "सदस्यता के लिए, दबाएँ या कहें 1. ऑर्डर की स्थिति के लिए, 2. ऑर्डर देने के लिए, 3 दबाएँ। खाता और बिलिंग पूछताछ के लिए, 4 दबाएँ। नुक्कड़, ईबुक, या ऑडियोबुक पूछताछ के लिए, 5 दबाएं। स्टोर लोकेटर के लिए 6। या यदि आप किसी अन्य कारण से कॉल कर रहे हैं तो शून्य दबाएं या कहें और आप ग्राहक सेवा एजेंट से जुड़ जाएंगे।"
मैंने 1 कहा क्योंकि मेरी समस्या मेरे सदस्यता नवीनीकरण मुद्दे से घिरी हुई थी और स्वचालित सहायक ने कहा, "कृपया एक मिनट रुकें, मैं आपको किसी ऐसे व्यक्ति के पास ले जाता हूं जो मदद कर सकता है।" शास्त्रीय संगीत लगभग दस सेकंड तक बजता रहा, और फिर तुरंत एक लाइव ग्राहक सेवा एजेंट ने मेरा स्वागत किया, जिसने कहा, "बार्न्स एंड नोबल को कॉल करने के लिए धन्यवाद, मैं ली हूं, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं।" मैं बहुत प्रभावित हुआ क्योंकि विनम्र होने के अलावा, ली स्पष्ट और साफ अंग्रेजी बोलते थे, और किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बात करना ताज़ा था जो मुझसे आसानी से संवाद करता था। समस्या को देखने और मुझे सलाह देने में उन्हें लगभग दो मिनट लगे। मैं केवल फ़ोन पर कुल मिलाकर लगभग 5 मिनट बिताए और जब मैंने फ़ोन रखा तो मेरी समस्या पूरी तरह से हल हो गई।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Barnes & Noble पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Barnes & Noble पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, बार्न्स एंड नोबल चुनिंदा देशों को अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग प्रदान करता है। ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं और अपने ऑर्डर दुनिया भर के विभिन्न गंतव्यों तक पहुंचा सकते हैं। हालाँकि, गंतव्य देश के आधार पर उपलब्धता और शिपिंग विकल्प भिन्न हो सकते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर गंतव्य देश द्वारा लगाए गए अतिरिक्त शुल्क, कर और सीमा शुल्क के अधीन हो सकते हैं, जो ग्राहक की जिम्मेदारी है। बार्न्स एंड नोबल चेकआउट प्रक्रिया के दौरान अनुमानित डिलीवरी समय और शिपिंग शुल्क के बारे में जानकारी प्रदान करता है। अधिक विवरण के लिए और यह जांचने के लिए कि क्या किसी विशिष्ट देश के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध है, ग्राहक बार्न्स एंड नोबल वेबसाइट पर शिपिंग सूचना पृष्ठ पर जा सकते हैं या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
हां, बार्न्स एंड नोबल पर खरीदारी करने के लिए आपको एक खाते की आवश्यकता है। एक खाता बनाने से आपको कई लाभों के साथ एक सहज खरीदारी अनुभव प्राप्त होता है। यह आपको तेज़ चेकआउट के लिए अपनी बिलिंग और शिपिंग जानकारी सहेजने, अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक करने और अपने ऑर्डर इतिहास की समीक्षा करने में सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, एक खाता होने से आपको विशेष छूट, वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ और विशेष प्रचार तक पहुँच मिलती है। यह आपको अपनी भुगतान विधियों और उपहार कार्डों को आसानी से प्रबंधित करने में भी सक्षम बनाता है। खाता बनाना सरल है और इसके लिए केवल आपकी बुनियादी जानकारी की आवश्यकता होती है। यह बार्न्स एंड नोबल के प्लेटफ़ॉर्म पर आपके समग्र ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव को बढ़ाते हुए एक आसान खरीदारी प्रक्रिया सुनिश्चित करता है।
यह लेख बार्न्स एंड नोबल में खरीदी गई वस्तु को वापस करने की आवश्यकता होने पर उठाए जाने वाले कदमों पर चर्चा करता है। यदि आइटम वास्तविक स्टोर के बजाय ऑनलाइन खरीदा गया था, तो यह उठाए जाने वाले विभिन्न चरणों को साझा करता है। यह सहायता के लिए बार्न्स एंड नोबल तक पहुंचने का सुझाव देता है।
किसी भी Barnes & Noble ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Barnes & Noble पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पुस्तकें लोड करने में असमर्थ: "I purchased three digital books which appear in my library, but I can't get them to load onto my Nook."
- 18m 23s, Dec 17, 2024 11:47 PM तक चलने वाली कॉल से
Nook डाउनलोड से संबंधित समस्याएं: "I was just calling about three books that I recently ordered this morning, digital content for my Nook."
- 7m 38s, Dec 17, 2024 12:45 AM तक चलने वाली कॉल से
डिवाइस समस्या निवारण सहायता: "I can't get my note tablet to come on."
- 7m 25s, Dec 17, 2024 12:43 AM तक चलने वाली कॉल से
पुस्तक की उपलब्धता के बारे में पूछताछ करें: "I'm wondering if the store out at Bridgeport, Oregon has the book Bandit Heaven."
- 6m 1s, Oct 31, 2024 5:29 PM तक चलने वाली कॉल से
उपहार कार्ड पूछताछ: "It's a Barnes and Noble gift card."
- 4m 45s, Oct 11, 2024 6:50 PM तक चलने वाली कॉल से
उपहार कार्ड का शेष राशि जांचें: "I need to find a balance on a gift card that was given."
- 2m 13s, Oct 11, 2024 6:48 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Barnes & Noble पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Barnes & Noble यह विकल्प प्रदान करता है।
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ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Barnes & Noble आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Barnes & Noble X पर ग्राहक सेवा (पूर्व में ट्विटर)
Barnes & Noble, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Barnes & Noble ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Barnes & Noble का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Barnes & Noble एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Barnes & Noble का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 11,262 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-843-2665 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Barnes & Noble को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब या ट्विटर या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Barnes & Noble के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Barnes & Noble प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Barnes & Noble के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Barnes & Noble जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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