A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-9pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।कॉल सेंटर के खुले रहने और आपके लिए सुविधाजनक समय पर कॉल शेड्यूल करें ।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 7am-5pm PST · Calling this Logitech number should go right to a real human being · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Logitech के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Logitech फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Logitech फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Press 1 for order questions. Press 2 for technical help.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to a human
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Logitech के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Logitech support.
We have specialized experts waiting to help you so please select the correct option to talk to the right team.
As always, your call may be recorded.
Please press one if you have a question about an order you placed.
Press two if you have a technical question that you need help with.
Please let us know what product you have.
Make your selection after listening to the full menu."
Logitech के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 4, 2024 8:13 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Logitech support.
We have specialized experts waiting to help you so please select the correct option to talk to the right team.
As always, your call may be recorded.
Please press one if you have a question about an order you placed.
We will need your order number to help you. If you do not have your order number, you will be connected to someone on our support team.
Please enter your order number now."
Logitech के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 1, 2025 3:16 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Logitech support.
We have specialized experts waiting to help you, so please select the correct option to talk the right team.
As always, your call may be recorded.
Please press one if you have a question about an order you placed.
Press two if you have a technical question that you need help with."
Logitech के साथ कॉल का अंश
Thursday, June 6, 2024 7:31 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"Please let us know what product you have.
Make your selection after listening to the full menu.
Please press three if you are a business user of our enter enterprise video collaboration system.
Please press four if you have a Logitech g gaming, Astro gaming, or virtual reality accessory product."
Logitech के साथ कॉल का अंश
Monday, March 11, 2024 6:16 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Logitech इस 866-632-5644 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-9pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 196 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब वे और आप खुले हों तो कॉल करें
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो आप Logitech के साथ उस समय कॉल शेड्यूल भी कर सकते हैं जब वे खुले हों और जब यह आपके लिए सुविधाजनक हो। हम कॉल करने से पहले पुष्टि करेंगे कि आप तैयार हैं, बस मामले में। इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Logitech फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Logitech जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Logitech पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 65% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 196 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Logitech पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Logitech पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Logitech Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
सहायता के लिए लॉजिटेक को कॉल करना थोड़ा कठिन लेकिन उपयोगी प्रक्रिया हो सकती है जिसमें कुछ समय लगता है, जैसा कि मुझे हाल ही में सहायता मांगते समय पता चला। मैंने लॉजिटेक माउस के बारे में कंपनी से संपर्क किया जो डेस्कटॉप कंप्यूटर के साथ उपयोग किए जाने पर अक्सर काम करना बंद कर देता है। कॉल करने पर, एक स्वचालित प्रणाली ने सही विभाग तक पहुंचने के लिए विकल्पों को सूचीबद्ध करना शुरू कर दिया, लेकिन रिकॉर्डिंग बहुत तेज़ी से आगे बढ़ी, इसलिए मुझे चयन दोहराने की ज़रूरत पड़ी।
रिकॉर्डिंग से संकेत मिलता है कि लॉजिटेक के पास मदद के लिए विशेष विशेषज्ञ उपलब्ध हैं और आपकी कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है। ऑर्डर में मदद के लिए 1 या तकनीकी सहायता के लिए 2 दबाने का विकल्प है। मैंने 2 चुना और फिर मुझसे यह बताने के लिए कहा गया कि क्या मैं किसी गेमिंग उत्पाद, माउस या कीबोर्ड या मोबाइल डिवाइस, कैमरे, रिमोट या अन्य उत्पादों के लिए किसी सहायक उपकरण के बारे में बात कर रहा हूं।
माउस/कीबोर्ड के लिए विकल्प चुनने के बाद, स्वचालित मैसेजिंग ने अनुरोध किया कि मैं माउस के लिए 1, कीबोर्ड के लिए 2 या गेमिंग डिवाइस के लिए 3 दबाकर उस डिवाइस को निर्दिष्ट करूं जिसके लिए मुझे मदद चाहिए। मैंने माउस के लिए 1 दबाया और एआई असिस्टेंट नामक एक अलग स्वचालित संदेश द्वारा स्वागत किया गया, जिसने माउस की विशिष्टताओं के बारे में पूछा: एक वायर्ड या वायरलेस माउस, चाहे मेरी समस्या कनेक्शन, कॉस्मेटिक क्षति, स्क्रॉलिंग या कुछ और हो। मैंने वायर्ड शब्द बोला और कहा कि मुद्दा मेरा कनेक्शन था।
इसके बाद, मुझे यह पहचानने की जरूरत थी कि मैं विंडोज या मैक ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहा हूं, और जब मैंने विंडोज कहा, तो एआई असिस्टेंट ने माउस समस्या के निवारण के लिए कई चरणों के माध्यम से मेरा मार्गदर्शन किया। मुझे माउस को एक अलग यूएसबी पोर्ट में प्लग करने और यह देखने के लिए कहा गया था कि क्या उस कदम से समस्या हल हो गई है। मैंने ऐसा तब किया जब लाइन पर थोड़ी देर रुकी हुई थी, और एआई असिस्टेंट एक मिनट के बाद यह पूछने के लिए लौटा कि क्या इससे मदद मिली। दुर्भाग्य से, इससे समस्या ठीक नहीं हुई, क्योंकि माउस अभी भी संघर्ष कर रहा था।
एआई असिस्टेंट ने तब अनुरोध किया कि मैं माउस को अनप्लग कर दूं और कंप्यूटर को पुनरारंभ कर दूं, यह सुनिश्चित करते हुए कि जब यह कार्य पूरा हो जाए तो मैं वापस रिपोर्ट कर दूं। कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के कई मिनट तक इंतजार करने के बाद, स्वचालित रिकॉर्डिंग ने पूछा कि क्या मैं आगे बढ़ने के लिए तैयार हूं, और मैंने हां कहा। मुझे एआई असिस्टेंट द्वारा माउस को उसी या अलग यूएसबी पोर्ट से दोबारा कनेक्ट करने के लिए निर्देशित किया गया था, जबकि असिस्टेंट मेरा इंतजार कर रहा था।
शुक्र है, यह समाधान प्रतीत हुआ, क्योंकि इस बिंदु पर माउस अच्छा काम कर रहा था। एआई सहायक ने पूछा कि क्या इस निर्देश से समस्या को हल करने में मदद मिली और मैंने हाँ कहा। सहायक ने उत्साही "बहुत बढ़िया" के साथ जवाब दिया और मुझसे कहा कि अगर यह समस्या जारी रहती है तो वापस कॉल करूं या अधिक समस्या निवारण समाधान के लिए लॉजिटेक की वेबसाइट पर जाऊं।
कुल मिलाकर, कॉल उपयोगी और बहुत कुशल थी, भले ही मेनू विकल्पों को नेविगेट करने और मेरी माउस समस्या को हल करने में सहायता के लिए निर्देशित चरणों का पालन करने में लगभग 15 मिनट लगे। मैंने सहायता प्राप्त करने के लिए लंबे समय तक इंतजार न करने की भी सराहना की।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Logitech पर क्यों कॉल करते हैं
नीचे Logitech पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
सॉफ़्टवेयर डाउनलोड समस्या: "I went to the website, but every time I go to download, there's nothing there."
- 6m 10s, Mar 31, 2025 6:41 PM तक चलने वाली कॉल से
उत्पाद पर छूट का अनुरोध: "I was wondering if you guys could give me a discount or maybe if you could give it to me free."
- 86m 54s, Dec 20, 2024 2:43 PM तक चलने वाली कॉल से
कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है: "I just got it, and the keyboard's not lighting up either."
- 67m 5s, Nov 19, 2024 11:18 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Logitech पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Logitech, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Logitech ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Logitech का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Logitech एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Logitech का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 6,792 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-632-5644 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Logitech को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या फ़ेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Logitech के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Logitech प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Logitech के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Logitech जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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